从我们内心而言，谁都希望时时刻刻都能风调雨顺，国泰民安，安居乐业的好光景才能给企业带来更稳定的收益。但总有些事情是我们无法预判的，不确定性是常态。在此，让我们保持乐观的心态，清醒的头脑，有条不紊地处理好企业内外部关系，共渡难关。有几点需要大家重点考虑的：

　　1、迅速建立企业内部排查系统，尽可能从源头上杜绝疫情的传播，合理安排春节期间及上班后的生产经营活动。提前预判有可能发生的销售业绩下滑，部分岗位闲置，物流运转滞后等情形，对应调整一季度的经营计划。　　

　　2、管好手中的钱袋子，现金流是企业的命脉，弄清楚企业在最坏可能情况下对资金的需求，做好三个月到半年经营活动受影响的准备。　　

　　3、员工是最宝贵的财富，首先是关心和安抚，让他们感受到集体的力量和家庭的温暖，患难往往也是建立信任感的最佳时机。如果确实需要让员工在家休息，要在思想上做到充分沟通，公司的群要时时在线，避免产生恐慌。而需要员工加班坚守工作岗位的则更应该在吃，穿，住，用，行方方面面考虑周到，让家属知情放心，领导则应该到一线去加油打气。　　

　　4、根据企业的具体情况合理承担社会责任，以公益的方式增加品牌曝光度是一举多得的事情，不能过于短视，移动互联网时代的信息更加透明，顾客的话语权和传播力都在放大。如果我们的做法和品牌实力不匹配，自然会受到诟病，多点担当也许会带来更长期的收益。　　

　　5、针对会员，做一些更暖心，更个性化的服务。让消费者在特殊时段感受到企业用心的沟通与关爱，感受到彼此之间不仅仅只有买卖。　　

　　困难终将过去，光明始终都在前方，每一次磨砺都是新增长的起点，中国企业家的黄金时代还在持续。2021年，让我们彼此祝福，互相鼓舞，共同创造更美好的未来！

　　 陶海翔，广州转折点企业管理有限公司CEO。中国著名营销From EMKT.com.cn策划及招商实战专家，国家高级企业培训师，创业指导专家，知名演说家。多年来，专注于渠道招商领域的实践与研究，带领团队先后服务过茅台集团，五粮液集团，西凤酒业集团旗下系列酒水，远见餐饮集团（吉祥馄饨、惠美饺子、重庆小面等连锁项目），贵茶集团，达安基因，廖记棒棒鸡，阿遇烤五花肉、四川开心猫、董记霸王卤、吉食捞、甘食记、长沙枣木牌烤鸭等企业。在业界创造了多个品牌与市场双重引爆的经典案例。此外，陶海翔是各大企业争相邀请的演说嘉宾，在近千场招商会、订货会、行业高峰论坛担当主讲，在业界享有“成交式宣讲第一人”的美誉。微信公众号“招商非常道”(zhaoshangfcd).干货不断，诸多企业，营销管理人员从中受益。电子邮件>>: 1071245268@q.com

	陶海翔：广州转折点企业管理有限公司CEO。中国著名营销策划及招商实战专家，国家高级企业培训师，创业指导专家，知名演说家。专注于渠道招商领域的实践与研究，带领团队先后服务过茅台集团，五粮液集团，西凤酒业集团旗下系列酒水，远见餐饮集团（吉祥馄饨、惠美饺子、重庆小面等连锁项目），贵茶集团，达安基因，廖记棒棒鸡，阿遇烤五花肉、四川开心猫、董记霸王卤、吉食捞、甘食记、长沙枣木牌烤鸭等企业。
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