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50岁老太,能做好业务吗?


中国营销传播网, 2016-11-10, 作者: 陈波, 访问人数: 2610


  P县的啤酒餐饮市场一直是X品牌主导,我品虽然一直保持进攻的态势,但都是处不瘟不火的状态。年初的时候,由于公司要在P县强攻餐饮市场。诸君都知道,啤酒的竞争已经进入了白热化程度,餐饮渠道更是销量的制高点,是兵家必争之地,各企业都在餐饮渠道砸重金,建了很高的壁垒。想攻破餐饮渠道,不但要在投入上下足功夫,而且对业务员的要求也必然要高,特别是业务员的综合素质。由此,我在同城网From EMKT.com.cn上陆续招了几个小伙伴,学历都是大专以上,有刚毕业的,也有毕业几年了的老鸟。可他们上岗不到一个月,先后全部走人。怎么办呢,事情还得做啊,只有再找人吧,我在朋友圈发了个招聘信息。晚上的时候有人加我为好友,我一接受,看头像是一个女的,年纪看上去有点大。刚加为好友,她就表明了来意,说是朋友看到我朋友圈发的招聘信息介绍过来的,想做业务。我问她之前做个业务吗?她回答没有,之前主要做家庭主妇,现在小孩去外地上学了,没事想出来找点事做。年纪多大了?她回答50岁。我当时就觉得可能不合适,没有回答她是否可以,采取了回避的态度,告诉她现在我不在P县,过几天回来给他信息,她回答好。就这样,我继续招人,几天过去了,还是没有找到合适的,这天下午,她又给我来了信息,问我回来没,想当面找我谈谈。谈就谈吧,反正也没找到合适的,这样,我们约好在经销商的办公室见面。对方果然是一个老太,嘻嘻,不过看样子倒是很精神,谈话也很干净利落。“肖姐,我直接进入正题,做我们公司的业务是很累的,压力很大,而且你之前没做过,年纪……。年纪的事我话到嘴边又收了回去。虽是客观存在,但毕竟得尊重别人。你可能吃不了这个苦”。“没问题啊,我们吃苦的时候你们可能还没生呢,所以别担忧你姐我吃不了苦,你也许担忧我年纪大,没经验,但我告诉你,其实什么都可以学,关键看用心不,而你姐我就是那种用心的人,我之前一直都是喝你们啤酒,而且觉得你们啤酒的口感等都很好,但在餐馆里面很少看到你们的酒,我经常和朋友集会都是喝你们的啤酒,如果你给我一次机会,我敢保证你们啤酒一定在餐饮做起来”,肖姐说得慷慨激昂,最后那句几乎都跳起来了。她的激情瞬间感染了我,我觉得做业务就是要这种激情,当即表示让他试一试,叫她第二天来上班。她当即表示立刻就可以上班,难得那么有热情,我当即安排经销商带她熟悉产品和价格,大概过了半个小时,她从仓库出来,她说,这样到仓库死记硬背也记不住,何不如给她带点样品,她出去跑市场,超跑边学,记忆还深刻一点。我们招聘?!

  滴裨保??

  话愣际桥嘌狄涣教欤?然后再安排上市场。既然她这么激情,我也没要求那么多了,给她上市场,遇上什么问题就解决什么问题。   

  一个下午,陆陆续续接到她电话,一哈问价格,一哈问投入,直到晚上八点以后才没有动静,我以为她下班了,无意中看到朋友圈她还在市场上跑。第二天开晨会,她报出了几张单,有进货10件的,5件的,三四家客户,而且都是新开点。我问她怎么做到的,她说也没什么技巧,就是去死缠烂磨,客户忙的时候帮忙端点菜,掉点茶这样的。最后客户不好意思就下要货了……。连续几天,每天她都有新开点,每天看她的朋友圈动态就是喝酒,在客户家帮忙,有时候凌晨两三点,她还在夜市摊上喝酒。为了这份工作,我觉得她也是够拼的了,转眼三个月过去了,我品铺货率,销量大幅度的增长,个别餐馆我品的销量甚至超过竞品。很多以前业务员觉得非常难进的店也进了。如此战果,一方面得誉于公司支持,但更重要是肖姐的付出,50岁的老太能把销售做好,确实不容易,出于职业习惯,我打算从她身上总结一些共性的东西,目的就是把她身上的优点发扬光大,进而在团队推广,通过一段时间的观察,从她身上还真看到一些以众不同的特点。

  第一,自信,从和她第一次谈话,就感觉她是一个很自信的人。正如她朋友圈所发的,销售首先必须自信,记住,销售不是求人,销售是为客户提供一种解决问题的方法,客户,自己都能从中收益,所以不存在位置高低的问题,只有角色不一同而已。销售工作中遇到挫折,遭受打击,这是在所难免的。不过销售工作本来就是这样,但只要你凭借自己的智慧和努力,征服那些挫折和困难,那种成就感带给你的愉悦是非常美好的。

  第二,善于交往,有一定号召力,并以此工作为乐。

  从她进公司那天,她就在朋友圈发了一个说说,大体内容是她做我们啤酒啦,以后希望朋友喝酒就喝我们啤酒,否则朋友没法做……当然是玩笑话。后面我持续关注她的朋友圈,果然,每次有聚会她们都是喝公司啤酒,她的朋友集会喝公司啤酒的,她会截图发到朋友圈,还加上某某真给力这些评语。她也爱和客户打成一片,一有时间就去客户那里喝酒,和很多客户都混成了朋友关系,九月的时候她女儿办状元酒,我也去吃酒,来了很多客户。可见,这些客户已经把她当着亲人了。她经常说,反正爱玩,干这份工作正好好玩,呵呵,爱好就是不一样。

  第三,有耐心,爱专研

  她经常为了开发客户不耐其烦的去拜访客户,给客户端菜,上茶等。没有足够的耐心是做不了的,为了开发新客户,她什么办法都想过。记得一家大型的餐馆,销量很大,一直是竞品的优质点,竞品也给了很丰厚的资源,我品一直进不了场,她去了很多次,无论是端菜,上茶,老板态度虽然一次比一次好,但就是不进货,她花了很长一段时间打听到这家餐馆老板的信息,并了解到他的一些朋友,经过几翻周折,终于找到共同的朋友,通过朋友去和老板谈,果然,老板赖于朋友的面子答应了我品进场,进场之后,她就去帮忙搞服务,端菜上茶,当然也上酒。经过一段时间的努力,这家餐馆被成功拿下!不专不破,其实专研代表的是一种职业态度。

  很多公司找业务,第一要求经验,第二要求年龄。从肖大姐的身上,你也许能体会到经验其实不是那么重要,年龄的大小也不是问题,关键在于个人心态及能力,心态好,能力强的,很快就融入了销售的工作模式,而心态不好,能力平平的往往遇上困难就放弃了。其实,销售就是和人打交道,按理来说年纪大更合适搞销售,因为经历的人事多了,自然会积累一以人打交道的经验,从某些方面来说,推销其实就是通过产品这个载体,运用个人的感情或者经验达到成交目的的一种活动,而对个人情感和过经验的运用技能往往能体现出一个人业务水平的高低。

  看了肖大姐的案例,各位朋友,你觉得经验和年龄还是问题吗?经验不足可以学习,年龄无所谓大小,其实,更在乎的应该是性格,一个人的差异说到底也就是性格的差异。你想去改变一个人的性格,几乎不可能,所以说,好的业务员可遇不可求,如果你一旦遇上,就应该把那些条条框框抛诸脑后,大胆聘用!

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