一、解决好员工的动力问题

　　管理的本质是通过别人来完成任务，因此，如何让员工发自内心的去做事成为管理的第一要义。从人性的角度来看，只有个体认为其所做的事情是为自己做的时候，个体的积极性才能充分的释放出来，因此如何让员工发自内心的而不是在管理者的“高压”下去完成工作是一切管理的出发点。针对这一点，比较好的做法是在企业内部推行“合伙人制度”，让员工真正成为企业的主人，而不再是简单的打工者，只有当员工真正成为企业主人的时候，他们才会去“卖命”，因为这是为自己去“卖命”!当然，让员工成为企业的合伙人，不是简单的一句口号或空洞的管理文件，而是要形成一整套员工“看的到、做的到，能得到”的具体薪酬激励方案。除了这些有效的激励方案以外，企业还应该充分考虑员工的兴趣与职业生涯发展规划，并助其实现。尤其是对于基层员工，管理者应该主动帮助员工分析其真正的兴趣爱好帮助他们建立长期的职业生涯规划，并尽可能提供与其兴趣爱好相匹配的岗位，在工作过程中，“传、帮、带”，关注员工的成长就是关注企业的成长。

　　二、解决好员工的能力问题

　　解决了员工的动力问题，接下来要解决的就是员工的能力问题，毕竟光有一腔热情还是远远不够的。解决员工的能力问题要求企业制定完善的内外结合的员工培训计划。内部培训主要是通过“传、帮、带”，通过管理者的经验传递帮助新员工快速成长，同时内部培训要求企业建立完善的轮岗制度，通过轮岗制度实现员工能力的全面提升。外部培训主要是通过与专业的培训机构合作，为员工提供定期、系统的岗位技能培训。不论是内训还是外训，企业都应该遵循针对性的培训原则，要充分考虑到企业所处的发展阶段及员工的实际水平，而不能让员工培训计划流于形式或盲目追求所谓的热点课程。

　　 三、形成适应企业实际情况的管理方法论

　　任何一个真正成熟的管理体系，无论是社会管理，还是经济管理，必然是靠在对细节精确把握的基础上制定的规则来运行的。管理离不开规则和标准，而规则和标准正是精致的完美表现。因此，企业在管理的实践过程中，不仅要有意识而且要系统的将管理的具体做法形成规定的动作，并将这些规定的动作成文形成制度、流程、工具并最终形成符合企业实际特点的管理知识体系。企业应树立制度至上的原则，任何人包括老板在内都不能随意破坏制度的权威性，只有真正践行了制度至上的企业才有可能成为百年企业。当然，任何制度流程建立的前提是提高企业的运营效率。

　　成熟管理体系的建立不是一蹴而就的，需要管理者在实践的过程中不断优化，优化，再优化！

　　刘杰，资深企业管理专家，飞杰企业管理咨询工作室首席顾问。联系电话>>: 18652998977,电子邮件>>: liujie0-1@16.com