记得去年拜访一个经销商的朋友时，正遇上他和厂家业务斗气。问起缘由来，也都是一些鸡毛蒜皮的琐事，由于沟通不畅，厂家业务人员又是个年轻气盛的毛头小伙子，结果弄得双方剑拔弩张。

　　“我就不信他敢撤了我！我手下300多号网点都是我一手一脚开发出来的，他们认的是我老宋，想当初谁知道XX是个什么品牌啊？！还有，上次他们办事处被税务部门突然查账，不是动用我多年的关系，不知道这会儿谁蹲在里面哭了！？这些活儿，他们厂家离了我，哪样玩得转！？”

　　“来啊！互相伤害啊！”这是我当时拜访他，他挂在嘴边最多的一句话。

　　今年5月份再接到他的电话，突然问我有没有什么合适的厂家资源和品牌可以介绍，我说你XX牌子不是做得挺好的吗？他原本是个极好面子的人，有什么难处也不愿与人掰扯，没想到听到我这么一说，气不打一出来，直接给我撂了句：“哎！TMD他们还真的动手把我给撤了！”　　　

　　第二个小故事是关于微商的。有个朋友在微信的微商上买了两罐奶粉，据说是澳洲本地原厂原产，是越过海关偷运入境，所以价格有一定的优惠。两罐奶粉邮寄到家后，朋友感觉不对，外包装印刷模糊、重影现象严重，一看就不像澳洲货，然后@卖家，卖家回复说：每个企业的印刷品都会有一定的不良率，反正是包装，又不影响食用。

　　然后朋友想想也是，于是打开包装试着冲调了一杯，发现奶粉不易冲散，而且一喝味道也不对，就再找卖家，卖家用非常专业的口吻指点道：是你冲泡用的水温有问题。你说奶粉味道不对，那你说这个牌子的奶粉应该是什么味儿？国外的奶粉就这个味儿！

　　朋友有气，争辩道：这个牌子的奶粉国内也有卖，我们以前就是喝国内超市里的货，你卖的绝对是假货！

　　结果，朋友被这个微商拉黑了。　　　

　　经销商价值的话题，不是这两年才开始讨论的，只不过这两年经销商过得特别不顺，才会显得如此刺眼。我们今天重提经销商价值，不是要为千千万万的经销商刷存在感，而是要提醒经销商，切不要因走得太远，而忘记了当初出发的目的。

　　另外，我今天提到的四个经销商价值，也不是经销商的全部价值，只不过因为他们具有无可替代性，所以才会单独拎出来与大家分享。　　　

　　经销商的价值之一，是在很多事情上，是经销商比厂家能够更有效率的达成目的。

　　在厂商博弈里面，很多经销商认为自己核心的价值是下线网络和社会关系，这也是很多经销商和厂家叫板的一点老底。事实上，这两样东西，说厂家完全做不了是高看了自己一眼。当年渠道倡导通路精耕、深度分销的时候，有能力的厂家已经用行动证明了，开发网点，厂家比经销商更有效率；至于社会关系，只要你愿意花钱，谁还不能认识几个狐朋狗友？

　　所以，经销商和厂家博弈，用下线网络做要挟，用社会背景做背书，图个嘴皮子痛快可以，真要动手，吃亏的一定是经销商。经销商谋一隅，厂家谋全国。厂家可以打一枪换个地方，经销商还指着一亩三分地给员工发工资。所以，理智的经销商不是告诉厂家这活就我能干，而是让厂家清楚地明白，我的活儿，你能干，但你绝对没有我干得漂亮。记住，下线网络和乱七八糟的社会关系，不存在排他的属性。

　　所以，经销商的第一个核心价值是比较价值，而不是绝对价值。下次带着厂家业务走市场的时候，你就不会给他说，“看，老赵和我关系最铁，铺多少货我都不担心，收款只要一个电话搞定！”而是要给业务人员说，“从长沙到澧县乡镇下面，我的单件运费成本可以做到3毛2，目前最便宜的物流公司，单件运费成本也要6毛5，如果你们厂家做，现在大概需要多少？”　　　

　　经销商的价值之二，是能够代表消费者与厂家谈判，成为区域市场消费者的代表。

　　很多经销商由于江湖套路玩得太深，基本上已经把这个价值使命忘到九霄云外了。我曾经在过往的文章中提到过，厂家、经销商、消费者是一个稳固的三角关系，当某一方势力做大时，另外两方均可以联合挟制第三方，尤其是经销商与消费者的联合，所谓三角形两边之和大于第三边。当厂家与单一消费者形成矛盾冲突时，厂家可以放弃某个消费者，但不可能轻易放弃某个汇集了众多消费者的经销商。经销商的作用就是既不能让厂家恣意妄为，也要让消费者点到为止。

　　我们现在看到很多消费者投诉，经销商直接让消费者对接厂家，一来图自己省事，二来不给自己惹麻烦。最后让厂家单挑消费者，厂家乐得打太极，拖死消费者，留下的怨气还是在区域市场，还是会具体到区域市场的某个经销商，最后倒霉的还是经销商。

　　经销商个体太小，缺乏抗风险能力是其放弃代表消费者与厂家谈判的主要原因。更为重要的是，经销商作为消费者代表，似乎无利可图。如今，互联网来了，经销商不着力于消费者会员系统的开发，改变过去卖一单算一单的局面；不利用网络建立区域社群的互动系统，比如不定期的做做消费主题的社群活动；不利用互联网的长尾低成本效应，成为消费者在区域市场的真正的声音，被厂家拿掉是迟早的事情。　　　

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