到了上海，与北京“西城大妈”年龄、身份相近的这一群体，大家习惯上称之为“老阿姨”。为了类比方便，也向“西城大妈”看齐，就谓之为“上海大妈”吧。

　　做营销From EMKT.com.cn，向“上海大妈”学些什么了？聊聊身边这几位“上海大妈”故事，或许能找到答案。

　　上海大妈A

　　1987年秋天，初来上海滩，应邀去一位宁波籍的老阿姨家做客，这位大妈A，其时年纪已经较大，应为上海阿娘了。彼时的上海滩，很多数居民仍住在石库门式的老式房子里，厨房（灶披间）在一楼，是几家公用的，二楼基本就是各家的卧室+起居室+餐厅+书房了，估摸每家也就是15平米左右的样子，逼仄不已，真正是在螺狮壳里做道场。

　　宴席很丰盛，油焖大虾、螃蟹炒年糕什么的，都有，还有一些宁波特色的菜肴，具体是什么，忘记了。但至今难忘的是，在那狭小的居住空间里，菜肴从一楼灶披间传到二楼用餐处的场景，真是绝了！大概为了节省时间，同时避免各家挤占楼梯，一楼烧好的菜肴，不是这位宁波老阿姨一层层爬楼梯端上来，而是老阿姨的孙子在二楼用根绳子垂放到一楼（绳子底部套了个什么托盘），老阿姨将一只只烧好的菜肴搁在托盘里，孙子在二楼将一只只菜吊上来的！那些吃完了的，还有些残羹冷炙的盘子、汤罐也是一只只吊下去的！

　　“宝根，油焖大虾好了!"

　　"来了，阿娘！

　　“阿娘，盘子下来了，接好啊“

　　“没事体，放下来吧！”

　　祖孙之间，配合之默契、动作之娴熟、对话之有趣，堪称绝响。

　　环顾四周，在一楼厨房用具、二楼家什摆放方面，也做到了极致，东西不多，但样样、件件实用，每样东西各得其位，陈列美观，空间虽然十分狭小。但因主人摆放、陈列用心、讲究，整体来看，家里倒也是井井有条、生活方便

　　上海大妈B

　　我还认识一位上海大妈B，名字叫不出，但路上碰到会寒暄、问候几句。她给我的印象，永远是风风火火，步履匆匆，而且手上总是拿着那么一叠花花绿绿的超市卖场DM促销单，对小区周边方圆3公里内商品打折、促销信息，如数家珍、烂熟于心，且这类信息的采集与捕捉能力堪称一流！

　　“今朝啥地方去啊？”

　　“挪，隔壁头，联华又有活动了。”

　　“夜里又到啥地方去啊？”

　　“侬哪勿晓得，前头，##广场打折了！”

　　上海大妈C

　　上海大妈C是一位六十上下、精明、干练的妇女，我并不认识她，只是经常在超市卖场的人群里看到她。此次此刻，她已经不仅仅是一位顾客，而且是一位市卖场的人群里看到她。此次此刻，她已经不仅仅是一位顾客，而且是一位优秀产品知识专家、一位如何防买假货的布道者。自2002年起，我就养成了闲暇时逛超市、卖场的习惯，新包装、新品类、新说辞，往往给我的工作以较多借鉴与启迪。不研究产品，做品牌规划、做营销策划、给企业培训从何谈起？

　　“大家看，格只牌子牛奶，钙含量为啥高了？现在它有几个产地？每个产地的特色才不一样格，迭个商标下头的产地一定要看看清爽！”上海大妈C在一帮顾客的围拥之中，气定神闲、娓娓道来。

　　“迭个只牌子精制油，最近出了事体，侬一定要注意啊，啥格浸出油才不好买，听伊那刚，国家要出政策了....."围在她身边的一帮大妈们点头称是。　

　　精细化生活、精致化陈列、善于捕捉信息、现场研究产品知识，这些优秀的生活态度与做事方法在一代代上海阿娘、上海大妈之间传承，也由此形成了海派文化中的一道美丽风景线。跑买卖、做营销，能从这些可敬可爱的上海老人们那儿学到什么了？

　　高手在民间，营销在于细节、答案永远在现场。

　　向“上海大妈”致敬！

　　(作者简介：复旦大学经济学博士、管理学博士后，教授。90年代中后期辗转于京、沪等地求学。曾任职券商投行、品牌经营集团、政府新闻网站。现于沪上高校任教，教书、写作、培训与咨询，自得其乐耳。独乐乐不如众乐乐，针对各品牌营销、战略转型热点、焦点、痛点、泪点、心点……，偶发议论，以文会友，求教各方。欢迎拍砖，更欢迎与各类机构合作。电邮：renjianjiaoshou@12.com，《说牌》二维码 ）