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店面选品,不得不说的六大原则 化妆品专营店的三大核心是人、货、场,人可以由店面来培养带教,店面的场也可以打造得很好,但消费者进店,最终购买的是商品,人与场只是促进商品销售的工具,店面三要素中最核心的还是产品,尽管市场上最不缺的就是商品,但商品却是严重同质化,目前市场上能在顾客心中形成良好品牌印象、已经建立品牌信任度、可以产生自选率、复购率的产品都集中在少量品牌,而且经过这么多年的市场竞争,这些品牌资源都已经被好的店面所垄断或瓜分,新的好的产品可遇不可求。 很多品牌为了抢占市场,不断创造所谓的新概念,用比同类型商品更低的价格来诱惑顾客,并且通过高毛利、返点与贴花来增加渠道和终端推力,表面看,是符合中国国情(毕竟低消费群体占比大)和渠道游戏规则(CS渠道不推不销的市场常态),但通过这种方式来扩大市场份额,其实本质上却是伤害了终端店和消费者利益,因为对于店面来讲,通过推力取得几个品牌的销量,在这些品牌上赚的钱比之前同类型产品好象多一些,店员的收入也更滋润一些,但经过一段时间的经营,却发现店面的客单价被拉低了,店面的返店率与复购率都下滑了,大部分产品出现有市无价无回头的困局;同时对于消费者来讲,这些商品虽然廉价,但却没有满足更多的使用需求,买回来用几次就不想用了,然后还得再花钱购买(这时多半会选择知名品牌)。众多新品廉价吸客、利润刺激店面的策略短期能赚钱,长期注定是一条走不通的恶性循环之路。 面对各类专业展会上各家公司推出的产品,面对不同公司业务员上门的不断“骚扰”和“诱惑”,化妆品店该如何选品,做出正确的抉择呢? 1、新品卖点与价格要有补缺性,能满足店面的目标消费者,不与现有产品冲突 现阶段,店面的经营都已经经过时间的沉淀,对于顾客而言,店里的商品已吸引了相对应的顾客群体,店面的陈列位也是有限的,任何一个类似的新品进来,势必要将现有表现不好、不能满足消费需求的相似品清除出去,否则就会造成店内产品自我竞争,如果销售策略到位形成良性竞争还好,如果店内的商品太多相近竞争,反而会导致消费者的选择困扰,不利于销售。店面要增量增利,不是用新品抢占原有商品的销售份额,这样得不偿失,而是要考虑新品的使命、卖点与价格上的补缺性强不强。 新品引进是要促进店面的销量、品牌建设,因而这是店面选新品要考虑的第一步。 2、产品力要强,产品会说话,商品自己能打动消费者 人招人,招不来;货招人,不招自来。产品卖点要有吸引力和说服力,一个好的产品卖点,本身就具有销售的力量,同时商品的设计感要符合目标消费群体的审美观,从商品概念、商品包装、产品体验感都能让产品真正成为“会说话”的产品,将商品陈列在店面不同位置时,都能吸引顾客关注,顾客试用产品时,个性的体验感能让顾客产生更大兴趣及喜欢,因而在你只具备店面经营管理能力和导购员销售能力的情况下,产品力就成了销售的决定因素。 虽然有一些品牌已经努力打造产品力,但雷同的商品卖点对零售店和消费者而言已经没有新意,而且品牌方对于商品的设计只从自己的角度考虑了品牌VI展示,意淫形象的同时在终端落地性、实用性不强,根本没有考虑过如何与店面空间融合与突显的问题,摆在店里的时候,要不就被淹没了,要不就格格不入,哪能吸引消费者呢。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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