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纵论定位


中国营销传播网, 2015-10-19, 作者: 陈永成, 访问人数: 2919


  一部定位读起来很简单,说起来似乎也很简单。但细论细琢磨起来就不那么简单了。尽管定位不是什么鸿篇巨著,但它即具哲学属性,又与心理学、社会学紧密相连,而且还与文化学密切相关,其次才是关于营销From EMKT.com.cn学的。它不但是战略的也是战术的。

  因此说定位是一部集哲学、心理学、社会学、文化学,还有营销学之大成者。

  定位在书中交代,“成功定位的秘诀是,在以下两方面保持平衡。1,独一无二的定位;2,光受青睐”。为了便于对这个理念的认识,你也可以把它理解为,成功定位就是对人人心中有,处处笔下无的发掘。

  定位的目的是引导人的认知,是怎样让人的认知更顺畅更通达,这是定位的首要目的和精华之处。让人更顺畅,更通达的产生认知,在于怎样发掘与寻找人人心中有,处处笔下无的品牌理念诉求。这种人人心中有,处处笔下无的理念一旦被发掘出,寻找到,就能产生受众自己说服自己的作用与效果。

  让受众产生自己说服自己的效果,是如何产生的那。下面我们循着定位的以下几项重要概念,来探讨人人心中有,处处笔下无,让受众自己说服自己的方式方法。

  定位说“定位不是你对产品要做的事,定位是你对预期客户要做的事。换句话说,你要在预期客户的头脑里给产品定位。”怎样“在预期客户的头脑里给产品定位”?请注意,要成功做到“在预期客户的头脑里给产品定位”,就要理解和认识人的“大脑只接受与先有知识或经验相适应的东西”这个定位的重要概念。

  “先有知识和经验”是什么?有什么作用? “先有知识和经验”是人们日积月累的心理定势,它的作用就是人的认知凭证。如蒙牛通过“蒙牛”二字,展示与暗示了一个来自天然绿色的内蒙古大草原上的牛奶,人们凭对内蒙古大草原绿色生态自然环境下,能生产出好牛产好奶不持异议。

  蒙牛就是通过充分利用、结合、占有人的这个心理定势和“先有知识和经验”,把内蒙古天然绿色大草原的环境优势浓缩为“蒙牛”二字。“蒙牛”由此成为了天然绿色大草原的代表、定位和符号。这就是蒙牛以短短几年对伊利超越的秘密。

  “蒙牛”二字作为符号而言,这个符号可不是一般意义上的、更不是许多人认为的所谓“用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务,并使之与竞争对手的从或服务相区别的符号”,这是一个由人“先有知识和经验”凝聚而成并赋予了意义的、而且不可更改的心理定势构成的符号。

  “先有知识和经验”或心理定势日积月累后,会形成人的观念。所以品牌营销顺应了预期客户头脑里的观念,顺应了人日积月累的心理定势,就容易让人认知,就会产生让受众自己说服自己的作用与效果

  人的“大脑只接受与先有知识或经验相适应的东西”,这是定位的一个重要概念,这个概念的重要道理就在于人的先有知识或经验,即牢牢的连接着人的心理定势,又满满承载着人类的观念。心理定势会让人认知这根神经特敏感,特有效,而且抗干扰能力也极强。定位若有悖于人“先有知识或经验”有悖于人的心理定势就会让人产生认知障碍

  人一旦产生认知障碍,他就会产生抗阻心理。所以定位接着说“普通老百姓可以忍受别人对他们说一些自己一无所知的事情。然而,普通老百姓不能容忍别人说他们的想法是错的 。改变人的想法的做法是通往广告的灾难之路。”这个道理很简单,就是说包括你我在内,绝大多数人都喜欢别人与他持有相同的立场和观点,或支持他的立场和观点,而不是相左。与消费者的立场和观点相左,就意味着和消费者对着干。

  “改变人的想法的做法是通往广告的灾难之路” 与人们的立场和观点相左,就意味着和消费者对着干。因此,定位劝导说 “重要的是人的头脑里现存的观念。定位思维的精髓在于,把观念当现实来接受”上面这句点睛之笔,是用来呼应“大脑只接受与先有知识或经验相适应的东西”的。


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