运用社交媒体进行品牌营销主要集中三个方面：一是基于品牌消费者真实的情感，二是理解洞察消费者需求，三是基于上述二点让品牌营销策略更加贴近消费者生活。

　　今天社交媒体进行品牌营销正是基于这三个方面内容，充分利用人们在虚拟的社区中人际交往的需要即在匿名化和碎片化的网络社会中人们倾向于向熟人征求意见和建议，并通过基于熟人体系的社交媒体重塑人与人之间信任平台。这就是消费者通过社交媒体的品牌营销中想要得到的东西，这对社交媒体的品牌营销策略设计有着重要的启示。

　　根据心理学的交互作用原理，在互联网环境中人们并不是被动地对其所处的环境做出反应，而是积极主动地试图影响周围的环境，以便建立起有利于自己或喜欢的（品牌）形象，这一现象就是互联网和移动互联时代人们的心理真实写照。

　　今天随着社会的开放和经济发展，越来越多的消费者意识到对自己看法的改变而产生的效果更主动。社会角色、经济能力的变化让年轻消费者对自己重新定位，同时影响今天年轻人变化一个重要方面就是由于生存环境变化（如移动互联网）所导致的生活方式的改变。据CNNIC（2014）调查发现中国网民主要是15-30岁占70%以上，同时进入虚拟社区的互联网给这一群体以更多的自由展现自己的个性与创造力，他们通过播客、博客、微博和微信等表达自己的看法与渴望。

　　运用社交媒体进行品牌营销让品牌价值的传播更加便捷和高效。用户/企业/媒体的一条微博、一条微信即产生价值(无论正面负面，都是价值)，同时被关注者看到，转发即可传播。这对品牌资产增值十分重要。同时互联网下品牌价值传播载体形式更多样、容量更大，不再是枯燥的文字，可以有图片，可以有声音，可以有视频，以往长篇大论阐述价值，现在只需要一张图片表明观点/事实就已经足以影响消费者。

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