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互联网+下H&M的发展与经营模式


中国营销传播网, 2015-05-13, 作者: 丁家永, 访问人数: 2082


  “互联网+”作为一种新的经济形态,它充分了发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用,“互联网+”不仅仅是互联网移动和应用于传统行业,更重要是加入了无所不在的计算、数据、知识,造就了无所不在的创新,推动了知识社会以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特点的创新2.0,从而改变了生产、工作、学习和生活方式,引领了创新驱动发展的新常态。

  互联网+ 中“+”,不仅是技术上的“+”,更重要的是思维、理念、模式上的“+”,其中以创新推动管理与服务模式变革是重要内容,是企业真正的核心竞争力。在互联网+下做品牌营销From EMKT.com.cn就是学会在大数据时代对顾客偏好和选择进行全面监控和预测。以下是对瑞典连锁服饰店Hennes & Mauritz (H&M) 在互联网+ 下如何发展和经营的分析,它的成功值得我们学习。

  H&M在欧洲名气不小,近年来在我国也有一定的发展。说到H&M追求时尚的年轻人尤其是年轻的女性消费者较为熟悉。今天仅以销售量为衡量标准,H&M是欧洲最大的服饰零售商,即使在经济萧条的情况下,业绩仍持续上升。H&M之所以能横扫欧洲街头,得力于公司兼顾流行、品质及价格的三合一经营哲学。H&M的经营策略是让 H&M店中的产品多元,提供男女消费者以及儿童流行的基本服饰,同时贩卖化妆品,以扩大影响。H&M在经营上主张平价策略,销售让消费者负担得起的商品。而这种策略最能吸引16到30岁希望随时都能追上流行的女性消费者。 

  在互联网+ 时代经营企业,打造好产品当然是第一位的,但好的营销理念与策略更加重要。H&M在经营上主打流行牌策略,它是如何做到的呢。H&M为了做好流行产品,必须时时保持它的时尚,公司力求将存货降到最低,而且让新货源源不绝,这就需要新的创意或点子必须迅速被转化为服饰,让消费者能够快速买下上架的衣服,上街去展示新鲜的时髦服饰。为了达到这种效率,H&M的所有服饰都由公司的八十名设计师设计,同时公司与供应商间密切合作,严格控制整个过程,H&M扮演进口商、批发商和零售商的角色,尽可能减少产品经手的人数,让过程更简洁。H&M把衣服从设计到上架的时间压缩,最短只需三个星期,其速度在业界数一数二。如当年H&M在纽约的旗舰店开幕时,因为人潮过于拥挤,公司甚至可以配合需求,在每个小时进货。美国《商业周刊》评论,H&M “重新定义了平价流行”,印证了H&M的价格、流行、品质三者合一能够同时存在的可能性。

  今天我们分析H&M的成功,首先是因为它借助互联网+ 的思维,变革了快速服装行业的经济模式。它的经济效应得益于“快速、少量、多款”的互联网 + 的经营理念。对于以“时效性”著称的服装业界,“流行性”和“季节性”构成了服装商品的显著特征,而服装企业要做到“信息反馈高效、市场反应灵敏”一个重要方面就是要充分利用互联网收集大数据和互联网营销的有机结合才能在日趋激烈的市场竞争中立稳脚跟。


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