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中国营销传播网 > 营销策略 > 营销管理 > 什么是经销模式的平台思维?

什么是经销模式的平台思维?


中国营销传播网, 2015-02-16, 作者: 黄润霖, 访问人数: 2619


  京东、淘宝的盛行,也让平台这个概念随行就市,甚至火得有些一塌糊涂。我见过几个销售千万级的经销商,言必及平台,话必提大势。问到准备怎么干,一番无外乎做大做强不痛不痒之论调。

  当我们还是一头猪时,却硬撑着扮老虎吓人,无论这猪的个头多大,越大其实越危险,做经销商的尤要以此为戒!

  先说说,什么是我们现在火得一塌糊涂的平台概念?笼统地说,平台就是为商家和用户、商家和商家、用户和用户之间搭建渠道,而且这个渠道有正向激励的特质,交易的一方越多,越能够刺激交易的另一方快速增长。就如“电话效应”,电话使用的人越少,电话网络的价值越低,当使用的人越多的时候,也对其他人的进入产生了强刺激力。更为重要的是,这种高效的自我繁殖,对平台成本的增加几乎可以忽略不计,这也正是平台的魅力所在。

  那什么是经销模式的平台呢?其实说穿了,就是搭建一个类似于为厂家和消费者、厂家和厂家、消费者和消费者的连接平台,而且这个平台要具备以下两个特质:第一个是(区域的)唯一性或者绝对优势、第二个是成本不随交易数量的增加而增加或者是增加很少。

  很显然,如果真能实现,消费者买东西一定会第一时间来这个平台,厂家要进入这个区域市场,不借助这个力量来做,基本就是九死一生。这活生生一个升级版门户经销商的胚子,这也是无数经销商梦寐以求的东西。

  残酷的是,更多的经销商是倒在了平台需要具备的第二个特质上:成本不随交易数量的增加而增加或者是增加很少。实体平台扩大却不增加成本,这似乎是一个违反常理的思考方式。

  所以有些经销商选择学淘宝、学天猫,也弄个网站,做个软件什么的,曾有福建的经销商,早年赚了些钱,什么都不懂的情况下,花大价钱做了一套门店信息导航系统的软件,结果自己根本没有推广能力,无奈半路折戟。有南京的经销商开发了一套门店产品陈列与演示软件,并通过进货奖励平板电脑的方式,为自己下辖的网点进行软件标配。结果因为无力解决后期产品的维护和更新出现的新问题,这套软件也是草草收场。外行人做内行事,一哄而上的平台,大多是一哄而散的结局。

  那么,对于经销商而言,经销模式的平台是不是就根本不存在呢?

  我想强调的是,实体模式的平台不是靠学虚拟经济的平台能够一蹴而就的,实体经济有其自身的运行规律和特点。在信息时代,一味地追求做大做强,不如将经销环节细分,在信息最容易被曲解、服务未被充分满足的地方,专注下去,坚持下去,形成门槛和优势,打造经销模式的独特平台。如果经销商不明白自己的核心价值,不用平台思维的方式来构建竞争力,而只是一味地模仿,或者贸然介入到自己不熟悉的领域建平台,通常都会死得比较难看。

  我们仅从售后服务、仓储、销售三个方面,做一些尝试性的介绍。

  经销商门店核心的价值就是“实”——实物、实店、实人,支付电子(虚拟)化是出于便捷,交易虚拟化就会带来无数的消费隐患。消费者需要的绝不是买和卖的动作,而是更倾向于享受配套的服务。经销商如果想清楚这个问题,就是要考虑自己的门店能不能成为为各类商品提供配套服务的平台,下辖网点能不能成为服务的触角?比如,对于家电产品,我的上门安装服务或者维修服务,能不能给没有经销的品牌也提供同类产品的服务?我提供的服务能不能针对家电产品安装的延伸产品(服务人员增加技能),比如灯具?下辖网点的联动服务,如何支持,如何结算?当你定位自己是服务平台,你就得成为区域大量水电工的聚集平台、其他同类产品网络发货的代收平台、售后服务的承揽平台。你需要的是利用现有的科技手段把他们串起来,从这些方面去构建竞争力,而不是去投钱搞什么软件开发。


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