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国产手机决胜品牌形象 每个行业的竞争在每个阶段都会围绕着一个焦点,手机行业也不例外,在IT技术迅猛发展的大背景下,手机在短短的四年中就经历了三个阶段的竞争,分别为产品竞争、销售竞争和品牌竞争。 产品竞争发生在1998年到1999年底,主要集中在外资品牌,在当时,有产品就有市场是不争的事实,国内早先进入手机市场的科健就是当时国产手机的霸主。销售竞争是指企业销售网络之间的竞争,时间在2000年初到2001年底,经过两年的艰苦创业,国产手机厂商已陆续建立了自己的销售品牌,因此也掀开了手机市场进入剧烈竞争的序幕;品牌竞争是竞争的升华阶段,从2001年底开始,随着国产手机市场份额的增加和品牌知名度、美誉度的上升,加之产品的同质化和网络的普遍化,使得品牌形象成为新一轮的竞争焦点。品牌是消费者对产品一切感受的总和,是对企业所有认知度的趋同,企业的品牌被消费者接受,企业就拥有了无形的资产,这也是外资手机品牌移师中国而不愿与国产手机在价格上正面交锋的原因。 品牌形象如此重要,那么品牌到底是什么?业界一直以奥格威先生的定义为圭臬。品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌属性、制度、包装、价格、历史、声誉、方式的无形总和。通过广告大师的定义可以明确得出一个结论,消费者看待品牌是多角度的。有的消费者看重手机的质量,有的看重售后服务,还有的看重手机厂商的技术含量等,因此,企业的产品到品牌是一个质的飞跃,如游戏中的石器时代升级为铁器时代一样,企业的一个方面达不到标准,在消费者眼中就不能算为完整的品牌,因此新入主手机行业的厂商务必注重自身全方位的建设。有的厂商认为产品名称的高曝光率和强大广告宣传就能铸就自己的品牌,这样的浅显认识所指挥的行动必然限制了自身品牌形象在市场上的向上拓展,委实感到可惜。 在消费者眼中,品牌代表的是货真价实和满意的保证,同时也是个人品牌价值和社交性品牌价值的体现。定位在高贵典雅的摩托罗拉V60手机就能充分阐释此点,其消费人群无疑是生活中的成功一族。理解了品牌内涵和消费者接受品牌的心理后,就不难理解为什么在价格、质量、服务相差无几的条件下,人们对外资品牌依然情有独钟。就是因为外资品牌通过在多个环节不懈的努力,赋予了品牌更多的附加值,同时也一点一滴的夯实了品牌在消费者心目中的地位。 品牌竞争是当今时代的竞争,以往国产手机厂商并没有认识到品牌形象的重要性,在短期利益的驱使下,肆意践踏自己的品牌形象。主要表现在对销售队伍品牌意识灌输不够,导致销售和售后人员没有足够的品牌意识,引得国产手机在消费者心目中形象低下;另外是缺乏整体的品牌形象建设策略,品牌形象没有统一性和持久性,让人眼花缭乱;最后是为争夺市场而经常引发的价格拼杀,让消费者感觉上当受骗等等,其结果是导致自身的品牌形象不能快速上升,浪费了很多资源。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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