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“全屋定制”热潮之下凶险暗藏?


《执行官》, 2014-12-11, 作者: 李宇健, 访问人数: 4633


  当下人们越来越追求生活品质,私人定制产品在各个消费领域蔚然成风。 在家居消费领域,也有不少消费者喜欢根据自己的喜好、家居空间的布局等量身打造个性化产品。追求个性的80后、90后似乎更加青睐这一点。 这种趋势令各个企业摩拳擦掌,纷纷宣布进军全屋定制,做大家居企业。

  2014年是“大”而“全”潮流兴起的一年。衣柜企业进军橱柜,陶瓷企业进军整体橱卫,沙发企业进军整体家具,大家纷纷跨界进军,都希望从消费者看似方便的需求中分得一杯羹。同时,随着房地产低迷导致的行业发展放缓、竞争加剧,人们发现了定制行业这一蓝海,也纷纷打起了全屋定制的旗号。从设计、选材、规格、色彩到功能、环保与配套升级,每个企业都可以帮消费者定制。一时间,似乎全行业都在定制,否则的话似乎就追不上潮流。

  其中,尚品宅配是他们争相研究和效仿的对象。作为家居定制的先行者,这两年它高速增长的业绩相比低迷的家居同行显得异常耀眼,也因此似乎成为定制家居的风向标。

  目前,尚品宅配和其兄弟品牌维意定制所做的,基本上是除了卫浴之外的全屋定制。但是,这是否意味着全屋定制真可以任由家居企业趋之若鹜呢?在创新联盟(微信号:CXLM888)和网易家居合办的“定制家居2.0时代”论坛上,定制家居企业的代表们和有关专家进行了热烈的研讨。  

  “大”潮袭来,家居做加法还是做减法?

  “大家居”、“大定制”、“全屋定制”等概念是近两年定制家居行业一个不折不扣的热词。当“大”潮来袭,定制家居企业开始开辟市场新模式,寻找跨界经营、多元发展的新道路。

  博洛尼在北京和上海的家装市场稳居第一,而在今年3月,博洛尼家居创始人兼CEO蔡明宣布了博洛尼新的品牌战略:向全屋定制转型,除京沪以外放弃家装业务。实际上,博洛尼在做减法,如蔡明在宣布博洛尼正式转型时所说:“除了北京和上海,我们在其他城市坚决不碰家装、不碰设计、不碰施工。”

  而索菲亚则选择了做“加法”。索菲亚牵手司米橱柜,正式进军整体橱柜领域,从“定制衣柜”向“定制家”转型。但索菲亚营销From EMKT.com.cn总经理王飚认为,定制家居要做大,还是要形成闭环,要看消费者有哪方面的需求。“真的要做大的话,还是要控制住所见即所得的结果,这个结果控制不了,做这个是自找苦吃。”

  “搞好一个展厅不算本事,能不能把整个展厅带到用户的家里,这是本事。”在王飚看来,这才是所见即所得。

  联邦高登执行董事林福来则告诉《执行官》(微信号:CMO-8888,关注拥有更多价值报道哦)记者,每个企业都有自己的选择,有的从原先的衣柜,延伸到橱柜等其他家具,还有的甚至延伸到门类、墙板类,但关键要看企业有没有生产和设计能力来满足这些需求。

  定制家居是否非“全”不可?在卡喏亚营销总经理赖永精看来,答案是否定的,这要根据企业的具体情况来决定。赖永精认为,定制家具和定制家居的概念并不一样,定制家具更多是站在产品的角度,而定制家居是站在空间的角度来说,更多的是服务的能力,比如说设计的能力、交付的能力和安装的能力,有很多决定因素在里面。

  对于索菲亚从“定制衣柜”到“定制家”的转变,王飚认为这条路已经逐渐落地。今年前三季度,索菲亚营收同比增长33.48%,这个增长主要来源于单一用户的订单值。“如果纯粹靠用户数量外延式的增长,生意很难有很大的进步。企业要外延增长加内涵增长,这样一来买我们的东西就多了。用户的定单值发生了变化以及增长的事实告诉我们,‘定制家’已经在我们用户家落地了。”

  尽管如此,在王飚看来,索菲亚的全屋定制并没有到达品牌宣传的层面,索菲亚只说“定制家”。“现在大部分的全屋定制都是概念。”王飚表示。

  “随着消费者对很多需求越来越明显,我们也开始做沙发等一系列的东西。”维意定制副总经理林文彬介绍说,从去年年底开始,维意定制已经开始做床品等配套产品了。

  “消费者都希望可以实现一站式购买,买床的同时往往也会考虑买一个床垫。”林文彬说,消费者如果拥有了购买便利,为什么还要浪费时间到别的地方买床垫?

  劳卡总裁金理伟则认为:“全屋定制如果什么都做,显然没有意义。”在他看来,企业找准自己的定位最重要,“产品+服务+产能”决定企业的标准,目前,劳卡走的是小而精的方向,从时尚的品类切入。

  同样以衣柜起家的冠特目前定位在卧室系统。在冠特董事长王军太看来,从卧室系统,书房系统,以及厨房系统,到卫浴系统,这些系统的组合是一个整体。但是,如果打全屋的概念,“我们现在所匹配的东西——不管是我们的产品,还是服务能力——都是跟不上的。”


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