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滕斌圣:互联网思维与商业模式创新


《新营销》2014年第11期, 2014-12-04, 作者: 滕斌圣, 访问人数: 3953


  ■文/长江商学院副院长、战略学教授滕斌圣

  本刊记者梁健航 实习记者陈喆整理  

  10月16日下午,长江商学院、亚太华商发展促进会、时代华商教育中心在广州新天希尔顿酒店举办“2014新互联网思维与商业模式突围”论坛,长江商学院副院长、战略学教授滕斌圣做主题演讲,就互联网思维与商业模式创新阐释自己的见解。  

  阿里巴巴上市前,有人问我,对它的估值怎么看。我说,哪怕它到2500亿美元,都不算离谱。当时大家质疑,认为是虚张声势,1000多亿美元就差不多了。但上市第一天,按照最高股价,达到2450亿美元。可见,我们正处于互联网时代。不管你承认与否,你做实业,辛辛苦苦几十年积累的东西,别人在互联网领域,可能几年就可以达到。

  现在对于企业家来说,更要做出深度,而不是像以前那样只有宽度。但你在做深度的同时,你要知道,风往哪个方向吹。这就是所谓的“做风口的猪”。做风口的猪并不容易,并非每个企业都能做到。但如果你不观察风往哪儿刮,不看风口在哪里,尤其不看别人在风口是怎么飞起来的,你可能就会越来越落后。到一定的时候,你想要转型都为时太晚。这也是我们现阶段要思考互联网商业模式的原因。

  长江商学院校友在广州做了个著名企业--唯品会。这几位校友之前没怎么涉足互联网行业,后来他们意识到,既要有模式创新,又要走互联网的路,就一起投资创办了唯品会。去年一年,唯品会股价翻了8倍。 

  这些原本与互联网不沾边的人,在模式创新之后,通过灵活的市场手段,已经做到200多美元一股的规模。可见互联网并不只属于马云和马化腾,我们在互联网行业都大有可为。  

  网络与大数据

  大家知道摩尔定律:每一美元所能买到的电脑性能,将每隔18个月翻一倍以上。这一定律揭示了信息技术进步的速度。在工业革命之前,人类的生产率每年提高0.2%。工业革命之后,这个数字达到了2%。而互联网时代的到来,这个数字可能翻十倍,我们从慢车道进入快车道,这是我们这代人的幸运。

  据《华尔街日报》总结,这种变化是源于三种技术的结合:大数据分析、智能制造和无线网络。而大数据分析的实现,又与无线网络密不可分。我在20世纪90年代读博士的时候,也有所谓的大数据——几百家公司,几十年的数据,十几个变量,乘起来就是几万个数据点,然后用统计软件找出变量之间的关系。这在当年是最前沿的大数据分析。而如今,动辄是几亿个数据点。

  比如美国有位教授,以前觉得机票早订比较便宜,后来偶然发现有时临近再订反而便宜。于是,他索性办了一个网站,只要给出航班时间和飞行地点,就可以根据过去几亿个数据点的规律,免费建议你是提早3天订,还是提早3个星期订。用了他这个网站的人,平均每一单节省50美元。现在有人说要用过去20届世界杯的数据预测比赛结果,那简直是开玩笑——才几千个、几万个数据点,你怎么保证有效性呢?

  所以没有互联网的时代,数据分析总是很有限的。之前发生的事,你不刻意记录,就等于没有发生;现在是,你不刻意把它抹掉,就一定会被记录下来。

  由此带来的影响是,有些人做的业务,在传统经济时代是很难发展的,但在互联网时代就有了发展的可能。有个校友跟我说,我在天猫每单生意能卖到4万元。我一问才知道,原来他是卖皮草的。我就很奇怪,你不做实体店,如何在网上找到那些相信你并愿意出高价购买的人呢?他说,很简单,有公司根据网民的上网记录等原始数据进行分析,判断哪些人是潜在的网上买家,他打包买下这些用户数据,相应地推送广告。这样的方法非常有效,一年可以轻松做到几亿元。

  IBM一位高管告诉我,他们帮助纽约市警察局持续降低了纽约市的犯罪率。他们把纽约市上百年的犯罪记录拿出来,分析每天在哪个街区可能发生怎样的犯罪,然后相应地安排警力,进行防范,效果很明显。所以大数据并非只有高科技行业才能运用,警察这样的传统领域同样可以运用。

  近年来,电子商务显示出了压倒性的优势,正是因为它的背后有云计算这样的技术因素。以前公司想要进行数据分析,必须建立足够稳定的服务器,现在有了云计算,计算能力本身就像电一样,打开电门即可使用,然后月底结算。现在计算能力已经成为一种资源。好莱坞电影公司做动画渲染,自己的计算能力不够,怎么办呢?他们就借用阿里巴巴的计算能力。因为阿里巴巴有足够多的服务器,而这些服务器深夜多处于闲置状态,正好与美国的需求对接。因此,全世界范围内都可以共享计算能力。  

  智能制造

  第三次工业革命正是与智能制造相结合的。通过3D打印技术,你可以将生产的产品直接打印出来,而不是传统的先做模具再生产。这一点可怕在哪里呢?它有可能颠覆很多中国From EMKT.com.cn公司。很多中国公司的立足点,是基于第二次工业革命的优势,即将规模优势转换为成本优势。一旦智能制造技术成熟,中国公司的规模经济,可能就不再有优势。

  大家知道长尾理论:整个市场需求可以画成一条曲线,前端的几个型号可以满足80%的人的需求,尾巴部分很长,但只包括20%的人的需求。中国企业以往都是满足80%的人,但未来这条曲线可能就不再是“二八”比例,而是变成比较平的一条曲线,企业要从“用几个型号生产几百万台”变为“用几百个型号生产几百万台”。

  这是什么原因呢?一方面,互联网使得长尾销售成为可能。比如亚马逊是从卖书起家的,书店不会卖的非畅销书,放在网上就可以很好地销售。另一方面,智能制造使得长尾生产更有效率。匹克CEO许志华跟我说,他们在网上做鞋的个性化定制,用户可以根据自己的喜欢选择选项,设计一双独一无二的鞋,价格是300~500元,与标准化生产的运动鞋售价基本一致。这充分说明,个性化定制时代已经来临,而且交易成本大大降低。

  但是个性化是不是互联网时代的唯一打法呢?苹果和小米的做法是,每年就出一款手机,也可以满足绝大部分人的需要,卖出几百万台。这就是互联网思维有意思的地方,既可以让你一款手机卖出几百万台,也可以逼着你往长尾的方向发展,它的影响是多方面的,让你的选择更多样化。


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