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中国营销传播网 > 营销策略 > 促销谋略 > 孟庆亮谈导购1:为什么写作《药店导购实战记录》

孟庆亮谈导购1:为什么写作《药店导购实战记录》


中国营销传播网, 2014-10-16, 作者: 孟庆亮, 访问人数: 1647


  2011年10月份,《卖不动到畅销》作者孟庆亮去山东济南市场参加客户组织的终端推广会,济南客户请来了很多药店店长、店员及药店老板,听说我是好娃娃的策划人与操盘手,大家更是非常期待我能够给大家讲一点零售促销方面的实战专业知识。

  当时,我通过近3个小时的《药店如何做好促销管理》的实战分享,让大家享受到了一场精神大餐,会后大家更是对召开推广会的石家庄市华新药业的“中英文的顶克控销系列”大量购进,目前在山东市场的销售不断高速增长。

  会后我一直想,在工厂与药店的交流过程中发现,药店不仅需要得到工厂好的产品,更加需要高于产品的培训等一系列帮助,因为与我们合作的药店及中小型连锁店都是中小企业,大家缺的东西非常多,不仅缺商品,更加缺乏销售商品带来的一系列销售与管理知识。

  2011年年底起我又进入零售业竞争更为激烈的广东市场开展价值输出的试点,给广东“金康”、“采芝林”、“惠州百姓”等大小几十家连锁企业进行了培训,大家对于我的这种合作模式非常认可,最为重要的是我能够将非常复杂的内容变得简单化,让店长,店员听懂,大家非常认可。

  那么,这个需求是否具有普遍性呢?

  带着这个问题我与石家庄市华新药业继续合作,对全国各地的合作连锁及单体药房组织公益性的各类培训,2012到2013年全国市场进行了100多场,在不断的培训沟通中,大家认可了石家庄市华新药业不仅能够创造价值分配好,让药店看到有好利润可以赚到。 

  同时还能够创造体系进行市场保护和进行维价,让大家持久的赚到钱。

  更为重要的是第三点,药店发现我们提供的模式不仅让大家能够赚到钱,还能够学习赚到钱的本领。

  在与石家庄市华新药业合作的3年多里,无论何时、何地组织这种推广会,只要是“提高零售门店竞争力“为号召的推广会,零售业的朋友们就非常愿意来听,药店老板们都非常愿意参加,他们觉得在竞争如此残酷的今天,学习赚钱的办法比赚钱本身更加重要。

  记得有一次是在湖南郴州组织推广会,我到达郴州后,开始问郴州代理客户,“你下面的药店老板会前定货了吗?”

  客户不好意思回答,只是不停的摇头,于是我继续问道,“药店老板们是否对我们的培训很感兴趣?”

  客户回答道:“他们就是冲着我们的课程来的,孟总,等下就看您的了。”

  药店老板们到齐后,我就大家关心的药店促销问题与他们沟通了2个多小时,大家非常高兴,会后100%拿货,60%以上是大订单。郴州的代理客户非常满意,对观摩的其他市场客户启发很大。因此大家非常愿意与这样的工厂进行合作,更加愿意销售他们的产品。

  2013年我与中康咨询《第一药店报》进行合作,在全国对近500家连锁企业老板及高管巡讲《产业链价值营销From EMKT.com.cn》,同时宣传我的第一部作品,《卖不动到畅销》中最为重要的观点,就是做好营销的三个关键要素:

  一是创造价值分配好是基础,人人有责不如人人有利;

  二是创造体系保护好是关键,必须长期保护大家赚到钱;

  三是输出价值服务好是最好的客情管理,帮助大家成长是大家最为期盼的需求之一。

  连锁店及单体店最为需要的就是以下三项:

  一是产品质量好、利润好;

  二是产品动销有措施保证;

  三、市场有人维护价格体系。

  如果像我产业链营销中提到工业还能够给予连锁更多的产品营销以外的门店经营与管理相关的知识,当然是更加愿意。可惜目前还没有一家工业这样认真去做,坚持去做。

  有需求却没有人去满足,这就是最大的机会,从2013年起《卖不动到畅销》作者孟庆亮开始考虑如何探索这个模式,让工厂与药店能够更加紧密的进行合作。

  有一次我到一家特大连锁药店与一名店员聊天,问他们的销售经验是否变成了他们公司的经验手册让大家共享,她说没有。同时我也探究了没有的根本原因,主要是公司对于分享没有奖励机制,或者奖励机制太低,比如某前10强的连锁做一个PPT还要对员工演讲只给予25元奖励,也就是一个好点的盒饭钱,你想大家怎会愿意分享,己所不欲、勿施于人,管理者及老板站在员工角度思考过吗?

  后来我又与许多连锁的老板沟通,大家也没有很好的办法,这个行业竟然没有一家企业或者个人将“店员与顾客”成交过程中产生的生动案例记下来,更没有一本这样的行业书籍交大家来进行导购,超级导购如何快速复制与成长成为了行业发展的大问题及瓶颈。

  从2013年起,我通过拜访许多大小型连锁店,不断观察店员卖药的过程,并且指导了几个中小型连锁开始进行微信案例分享试点,开始不断收集店员导购的案例,图片等,到我写书的时候已经收集了案例1000多个,我想先挑出最为精彩的几十个案例进行展示、分析、点评、归类,尽量做到图文并茂,通俗易懂。

  另外,还有一个人群应当学习这本书,就是医药制造业的销售队伍,当然含代理商团队,一个连客单价、毛利率都不了解的人我不相信他能够将药店服务做好。只有让服务药店的工厂业务员能够看懂产品是如何卖出去的,药店服务才会被做好。目前我们工业的绝大部分业务员没有零售业经验,甚至连服务终端的工作都没有做过,不知道产品是怎样卖出去的。

  让直接服务消费者的药店店员能够马上模仿,并且直接起到作用,如果能够这样,也是我对行业的一点点贡献。


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本页更新时间: 2024-04-26 05:33:53