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中国营销传播网 > 新营销 > 电子商务 > 三只松鼠:线上营销创新与反思

三只松鼠:线上营销创新与反思


中国营销传播网, 2014-07-17, 作者: 林玲, 访问人数: 3511


  三只松鼠是被众多实业界明星大腕推崇的互联网新兴企业,小而美的实力派代表。用新鲜商品、新鲜品质、新鲜设计、新鲜服务打动了凡尘世界中每个消费者上帝柔软的心。

  松鼠何以打动我们

  畅销品牌的基础一定是质地纯良,品质上佳。但这还不够,一定要具备流行的要素,优雅、精致、时尚,方方面面贴近和打动消费者,成为标志性的符号。

  新鲜感往往是新品牌生存的第一要素,三只松鼠品牌设计萌且俏皮,鲜明、鲜活、同时具备生动感和质感,让人想到了经典的TOM & JERRY,好感和喜感是快速消除距离感、征服市场与人心的一张好牌,即使货品口味上与传统炒货也许并无二致。

  礼品和分享装备本就是常换常新,要的就是或独特、或温情、或精致、或大气,满足人群的心理增值效果。如果处处带着喜悦和惊喜,则是更高的增值效应和加分。松鼠宠物与主人的趣味化定位和极致优服务是一种独特、松弛和喜悦,也是现实与虚拟的交汇,现实生活中的压力可以在拟人化的轻松氛围中释放,开怀一笑。鼠小果、鼠小茶的清晰化品类定位,鼠小美的森林大使代言,鼠小箱、鼠小袋、鼠小器、鼠小夹、鼠小巾这些妙趣横生而又周到细致的小器具、小革新、小精致带给人的则是深深的打动和感动;松鼠的健康提案实则是一种巧妙和排他性的品牌推介和植入,拒绝其他零食的谄媚,删繁就简,与三只松鼠一起感受别样新森活。退货单上的温情文字和真诚致歉提前构筑了减震带和防波堤,即使真出现问题,在这样的态度面前也不会急和恼。

  纵使高大威猛,再强大的内心也都有柔软之处,宠而优之,理所应当。体验之后,如何会不动容,动容之后如何会不以实际行动赞助?互联网时代第一体验食品品牌的目标定位恰如其分。人性化的设计与交流渗透在品牌的每一个细节与过程中。一个用心制作的精良品牌,一个用心与消费者零距离交流、让消费者从视觉到味觉身心愉悦的品牌,极致优体验带来的品牌销售实现率大大提高。

  品牌的价值体现在它的完美、完善和独一无二。品牌定位语凝练精准,其电商品牌倡导者的身份恰如其分。品牌导入语“与三只松鼠一起感受慢食-快活”和“坚果爱上茶,生活是一种态度”是一种心灵的触及、捕捉和引导,也悄然实现了品牌与品类的延伸;品牌提示语“吃坚果,认准这个大头”不断重复加深品牌印象,形成品牌记忆和忠诚度。品牌定位语、品牌商标LOGO和品类定位语三维合一的复式LOGO设计。。。。。。。处处超过期待,充满乐趣和惊喜,将品牌的精致与精益求精渗透到每一处细微和点滴,让顾客有着强烈的惊叹和满足感。完美是品牌的符号和精髓,由此形成强大的渗透力,征服、吸引和打动着每一颗热爱品质、崇尚完美的心,惊喜,迷恋,感动,忠诚。


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