背景：小女（网From EMKT.com.cn名：可可布袋猪)，我们暂且叫“布袋猪”，下文一样。20岁的女生，目前就职于中山某工艺品厂，任文员一职，除了负责文职工作外，偶尔还会接触跟单工作。　　

　　缘识客户：她们公司每一年都参加广交会，而她在去年年初入职公司，春届广交会（4月份）就被派上战场了，当然还只能负责打杂，布展、整理资料、倒茶水等。参展是一个累活儿，都需要轮流到休息厅里休息休息，布袋猪也不例外，轮到布袋猪休息，她同样到跑到休息厅便马上一个劲地坐下来，伸伸腰、捏捏脚，此时，前排座一位同志（参展商，中年，男）起来往洗手间方向走，不慎摔下，这时布袋猪赶紧跑过去扶助，同志不胜感激，互问几句后便留下了联系方式。　　

　　展后，布袋猪还索要了同志的QQ号（加为好友），通过好些时间的交流后，同志才说“我是公司老总”，此时布袋猪并没在意，毕竟本身她不是干销售的，对这些都不会很敏感，这是好事。　　

　　然后的日子里，布袋猪没有经常跟同志联系，只是逢年过节发个短信问候一下而已。终于，在某一天同志说要给订单布袋猪，而且由布袋猪全程负责。　　

　　一下就是40万元的订单，对于一个初出社会，不是干销售的女生来说，既兴奋激动又难以Hold住，当然，对于别人因对你感恩而给予的订单，都是充满宽容的。　　

　　谈判（沟通）少插曲：我们难以想象一个不懂产品、不懂销售的小女子（布袋猪）与老资历的沟通情景是怎样的，但可以想象的一点是“老资历一定会理解小女子，不懂没关系，但必须正直、有责任心”，果真布袋猪基本做到了。　　

　　布袋猪与我们分享整个过程，老资历总是长话短说（简明扼要）地表达，而布袋猪出于还幼嫩，每一个小问题都会重复上2遍以上，尤其是数据性的内容，而且时不时跟同志（客户）说“我比较笨，所以有些问题我要问多几遍，核对多几遍”，客户都回应两个表情”笑与大拇指“，尽管布袋猪是如此的重复表达增加了语言量，但并没有给人啰嗦的感觉，因为布袋猪关心的是重点，而重点就需要多关心。　　

　　很细心，但需要更负责：从需求沟通到做样确认，整个过程里布袋猪的表现还是比较让客户满意的，至少很谦虚、很细心、很负责。　　

　　不过在客户收到样品（发现样品有小问题）向布袋猪反映的时候，布袋猪稍微的把责任推到了老板身上，自然地扣了印象分！

　　（客户说产品怎么不是用xx颜色？布袋猪说这是老板的意思）

　　当然，我们是用比较严苛的标准去看待此问题，事实上并非如此严重，只是，我们相信敢于负责是一项尤为重要的品质，作为销售的，更是如此，必须如此。　　

　　我们向布袋猪学习什么？

　　1、有爱心，有美德；

　　2、热情、细心、谦虚；　　

　　结语：

　　相遇缘于缘分，深交缘于信任，合作缘于“感恩”，我们一定要懂得感恩。

　　欢迎与我交流，QQ：2024394073　　QQ群：227446413　

　　【7月20日笔者将在广州（天河）举行“销售经验交流分享会”，欢迎广州及周边城市的销售人员前来参与，联系上述QQ即可】