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精准化营销: 中国营销的发展方向


中国营销传播网, 2002-02-21, 作者: 袁道唯, 访问人数: 9666


  最近在各地书店里相继摆出了两本较为醒目的营销方面的书(据有些店员说书挺畅销),都是一个美国大师写的。其中一本《营销战》,血红的封面设计相当醒目. 序言中介绍到,此书的巨大魅力在于深刻地从战争的视角来解释种种市场营销战略与策略,并给予让人身临其境的实际案例。作者把市场营销活动归入到军事学家用的防御战、进攻战、侧翼战和游击战四种战略形式,并花了相当篇幅先讨论历史上著名的军事战役,再类比于商场上的许多营销活动。读完此书,我猜想有雄心大志的商学院MBA们一定会后悔当初何不报考西点军校(或南昌陆军学校)。

  这本书所讲的东西,据作者宣称,是在西方商学院中绝对学不到的。我相信,这本书在中国会比在西方更迅速地被接受,因为在国内的营销活动本来很多就不是按照正规路子去做的。君不见某著名人士当年开拓市场时所依据的是毛泽东的军事思想,所构建的组织结构是“方面军”、“集团军”,所从事的是“三大战役”。再看看我们的媒体上那些拿受众都当傻瓜,整日狂轰滥炸、俗不可耐的广告;那些言过其实、毫无文采的宣传品、包装设计及促销文案. 我真觉得该书印数一万册很快就不能满足人们的需要了。

  商场和战场确有很多相似之处,军事战略战术也常被企业家借鉴,孙子兵法也有除了军事家之外的各类人等的赏识。但作者推至极端地宣称“当今市场营销的本质已经不再是为顾客服务,因为……市场营销是一场战争!” "“顾客是上帝”这一至高无上的观念看来要崩溃了""在这场战争中敌人就是竞争对手,而顾客就是要占领的阵地".中国越有更多的企业家、营销经理信奉这些教义,中国的营销就越容易走向歧路.就拿战争本身来说,《营销战》中所举的战争案例到1940年为止,但人们都看见现代化战争的性质,战略与战术与过去相比已经根本不同了,那些旧理论如果连现代化战争都解释不了,能很好地指导现代营销不免太牵强了.


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