前一段时间有机会与雷永军先生一起品茶论道，深入探讨“4信”营销组合理论的形成与应用，进而使我发现，这套理论在营销领域有着广泛的普适性，而与自己正在专注运营的孕婴童行业有着广泛的实践吻合，对整个孕婴童行业的发展具有指导性的意义，故而，在此，将自己的一些实践、思考结合孕婴童行业对“4信”营销在孕婴童行业的运用与实践谈一些个人看法。

　　思考一：产品如何让客户信任？

　　信仰营销理论认为，产品首先解决的是信任问题，产品只有赢得了消费者、渠道客户的信任，才有可能成功进行推广。

　　在孕婴童行业，产品的安全是至关重要；同时，受众消费群体的年轻化，时尚、高档也是消费者的需求；功能性也是婴童行业产品的基本特性之一。

　　如何将我们的产品在消费者面前展现的淋漓尽致，营销消费者的认可，是产品成功的关键所在。

　　婴童行业有几个品牌，在这方面做的比较好，你譬如某企业的“360度在线全景视频”，他将产品的生产全过程展现给消费者；再譬如，在婴童行业多数食品生产企业，他们采取了二维码追踪系统，消费者可以通过在线录入产品二维码追溯产品的生产全过程。这种方式就是一个有效的解决消费者的产品质量信任问题。

　　产品的信任不仅仅体现在产品质量方面，产品外在的包装形式与质感同样事关消费者的信任，高档、时尚、独特的产品包装同样可以获得消费者的认可；我们看到孕婴童渠道，消费者购买产品多数会首选产品包装高档的产品，由此也发现，更多的孕婴童类产品的包装正在实现“包装高档与时尚的华丽转身”。

　　必要的产品概念与科技手段的利用，可以有效的提升消费者对产品的信服度。孕婴童渠道的婴童装，“纯棉、手工”成为一个很好的概念，产品质量追溯对网络以及二维码等现代科技手段的运用推动了消费者对产品认可度的提升。

　　消费者对产品的信任源于产品本身，同时又不仅仅局限于产品本身，品牌的信任度同样会影响到消费者对产品的信任。一个质量安全的、历史悠久、外资背景的、经过权威部门检查与认证的企业品牌的产品更容易赢得消费者的认可。

　　我们通过孕婴童渠道对产品品牌概念的宣传，也同样可以得到相关的论证，例如CCTV合作伙伴、原装进口、外资背景、**权威机构检测认证等等。当然，当大家都做此宣传的时候，你的自身优势也就难以突出了，解决产品的客户信任问题，也许还有其他的渠道。

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	李刚国：快速消费品一线市场人员，从事过旅游及手机销售，在营销网发表文章20余篇，《销售与市场》发表4篇。联系邮件：ligangguo@126.com
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