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家电促销实战不可回避的十六个问题(之十二、十三)


中国营销传播网, 2002-02-01, 作者: 罗清启, 访问人数: 5160


十二、提炼特有卖点,从特点到优点到利益点

  促销员的讲解水平可分为三个层次:特点的讲解,优点的讲解与利益点的讲解。三个层次的表现为,促销员能简单地讲解产品的基本特点;促销员能讲出产品比其他品牌机器的好处;第三个层次是最大限度地站在用户的角度讲述我们的机器给用户的生活带来的切身变化。

  前两个层次讲解的出发点都是站的机器和企业的角度,第三个层次是站在消费者的角度,并且讲解的内容和方式都是非常生活化的,并不是机器和功能化的,非常人性化并具亲和力,这是今后促销员应该努力达到的境界。

  目前,很多家电品牌的促销员的培训实事求是地讲才刚刚开始。由于培训过程的形式化和不严肃性,以及内容考核和把握的不严,大部分的促销员的讲解水平还处在第一个阶段,所以市场管理人员应该采取措施,尽快把的促销员由第一阶段送达第三种境界。


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关于作者:
罗清启 罗清启:现为帕勒咨询资深董事,并兼任多家跨国家电企业的中国营销顾问。联系电话:0532-85897296,电子邮件:luoqingqi@126.com
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