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中国营销传播网 > 经营战略 > 企业方法 > 终端,还是终端

终端,还是终端


中国营销传播网, 2014-03-18, 作者: 曾祥文, 访问人数: 4220


  一、必须做终端

  白酒行业有三种企业:

  一是不做终端等死;

  二是做终端找死;

  三是做终端盈利。

  不做终端,把货卖给经销商、而没有相应的终端支持,产品就进不了主流终端,就成不了市场的主角。

  不做终端,企图通过电商实现直销,企图通过后备箱工程、贿赂推广,企图依赖人脉做“圈层营销From EMKT.com.cn”---种种努力,都将是“边际效益递减”,开发越来越慢,维护成本越来越高,价值越来越低。

  要业绩,首先就要丢掉“不做终端也可能成功”的幻想,坚信“不做终端必死”,坚信一切企图绕过终端的想法,都是投机取巧,都是以自作聪明开始、以偷鸡不成蚀把米结束。

  二、终端营销的关键是“成本策划能力”

  1、战术不神秘,战术背后的成本经营,才是关键

  终端营销的战术,到1998年的“红桃K时代”,可以说就已经到达完备了。

  红桃K在可口可乐的基础上,建立了以终端为枢纽的“整合营销传播”的营销体系,包括终端店的产品陈列、张贴画、柜台贴,包括“终端管理员”的岗位设置,以及相应的首推率管理、一般客情管理等技术;包括终端视觉形象与公交车贴、墙标等户外广告的呼应,社区促销、义诊与电视媒体、报纸软文--

  总之,终端营销,到红桃K,战术已经大致完整。

  红桃K企业失败后,部分团队转战舒蕾,转战美的----营销技术虽然还在发展,如舒蕾对终端陈列工具的创新,但是,已经难有根本突破。

  但是,战术无论怎样完美,都不能保障企业的成功。

  因为,任何战术的实施都是有成本的;不同的策划、不同的管理,成本与收益是迥然不同的;

  掌握战术并不难,掌握战术实施背后的成本经营技术,就不那么容易了。

  3、白酒终端营销的核心是终端人员技能、人员形象、人员品牌。

  中低端白酒没有忠诚度,产品的性价比几乎同质化。

  “包装设计+巧妙价格+商超自然销售”的道路越走越窄;而广义的终端推介,终端人员的影响力,是消费者选择的关键。

  高端酒的品牌利益中,“服务”、“人脉综合利益”的权重越来越高。知名度、政府批文等的意义正在下降,所以才有圈层营销的大行其道,才有“生命中的那坛酒”的异军突起。

  4、终端营销相关人员,是极高的成本投入

  实体店对付电商的主要武器是人员品牌,人员对消费者的凝聚力。

  终端管理团队、终端促销团队、终端策划团队,都是成本,都是费用。

  投入不一定有回报,小投入未必没有大回报。

  商超人流量下降、促销员被商超挪用,还有经销商谎报人数,两者相加,使90%的企业,在商超的促销员投入流于形式;

  酒行等零售场所,人流量小,几乎不可能承载促销员费用;甚至不能承载终端管理人员的交通费用。

  消费者自带酒水,以及白酒在餐饮系统总消费的下滑,以及促销消耗的急剧上升,以及促销投资的同质化,导致餐饮促销很可能成为费用陷阱。

  5、终端营销策划的核心不是战术策划,而是成本策划

  怎样降低成本,或者说怎样提高成本投资的收益?

  曾祥文在1999年担任成都海浪乳业营销总指挥时,提出“粘性促销”,就是华西、光明等竞品的促销是卖货,由于乳品价值低、销售额不可能弥补促销费;而双叉奶是“卖会员资格”,顾客买1份奶、就等于订购了1年!

  双叉奶在成都创造了奇迹:投资回报率比华西、沙河、阳平的等竞争对手,都高出几百倍!利润总额接近华西。

  2001年为广东水井坊服务时,曾祥文在总经理姜杰的支持与启发下,制订了《核心终端战略》,创意了“品牌体验场”“跳出终端做终端”等一些列战术。

  这套理论,还服务了烟台长城葡萄酒等企业。

  北京盛初公司在核心终端等理论的基础上提出了盘中盘模式,就是核心餐饮店重金买断,宁可亏损也要做透,再通过大盘的热销而摊薄核心终端的成本,有效解决了终端营销入不敷出问题。

  2006年,曾祥文再提出“双终端营销”,在盘中盘模式的老家合肥实施。其中的部分技术得到验证,如,安徽沙河王等弱势品牌“在被竞争对手买断的酒楼做团购”,就为企业降低了酒楼进场成本,提高了促销效率。

  该模式一个月内与合肥100家左右中高端酒楼签约,使实施盘中盘技术的企业处于劣势。曾祥文总结出了《进场费战略》、《飞越收费站》等技术。

  该模式的部分技术(仅仅是进店部分)被上海神仙酒厂运用,在奉贤、南汇的成功率高达50%。

  有鉴于此,盛初在盘中盘模式中增加了“消费者盘中盘”,增加了对“在别人的终端做团购”的抵制力。

  曾祥文则把“双中端模式”与“高价竞争”技术相结合,以更高的价格来摊薄成本。

  为海南正业中农农药提价,从而提升销量100%;为山东中烟工业公司塑造了儒风泰山等高端品牌;为南京、合肥的果汁企业提价300%,销量也紧跟着急剧上升。

  2013年曾祥文回成都服务“12海矿泉水”,继续走“高价格、高促销”的策略,价格高出法国依云1倍。专注于麓山国际等最高端社区、金万汇等最高端幼儿园,部分高端KTV店;联手北京老舍茶馆等企业,辐射高端茶艺馆-----,  

  总之,不做终端等死;

  没有相应的技术,不能降低成本或提升成本投资的收益,人云亦云地做终端,那是找死。


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