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医药保健品的知识营销


中国营销传播网, 2002-01-29, 作者: 何足奇, 访问人数: 13259


  知识营销是医药保健品营销的新手段,它是针对目标顾客的需求以及潜在的需求,主动提供医药保健品的知识,在知识的传播中达成与消费者之间的互动,从而让消费者了解医药保健品的功能以及适应的症状。知识营销是对消费者的教育,是对品牌积极的宣传和传播。在国外,知识营销是众多医药保健品新品牌、新产品推广的主要方式。

  今年减肥药市场的佼佼者赛尼可就是运用知识营销打开中国市场的。2000年,上海罗氏赛尼可提出“全国第一减肥品牌”的口号,但他的营销却着眼于长远,以推广医学知识和提供专业科学咨询的形式出现,其销售终端定在医院。早在罗氏在进入中国之前,就遍邀国外学者来中国召开学术会议,召开学术交流会或经验交流会,使中国的医生、医院认识赛尼可,接受赛尼可;接着他们又利用第一批医生,对中国的2400多家零售药店店员进行减肥知识培训。在赛尼可进入中国时,一大批精通赛尼可的医师、药剂师已经培养成功。在推广费用上,罗氏赛尼可的一组数据:40%用于医院的学术推广,30%用于零售终端和媒体推广,30%用于强化“轻盈会”及治疗全程跟踪等售后服务。通过一系列知识营销的运作,赛尼可占有了90%的医院减肥市场份额,成为减肥药的医院临床第一品牌,在终端市场上也表现不俗,成为和“曲美”并驾齐驱的领导品牌。

  知识营销的作用何其巨大!在我们通常所接触到的药品、保健品营销中,广告宣传和地面推广是主要形式,知识讲座以及专家培训是一种辅助方式。在传统的营销观念里,知识营销是附属的,也是偶尔采用的营销手段。很少企业把知识营销作为营销推广的主要方式来进行系统的规划、管理、执行——这是一个误区。医药保健品的研发、制造以及效用原理是属于消费者比较难理解、但是又急需了解的知识,只有通过知识营销的传播,才能让消费者明白药品、保健品的真正作用,从而达到完整传播品牌信息、产品信息的作用;从而引导消费者自觉地把自己的需求和产品的效用、机理对比,引发消费或不消费的动机。知识营销尤其对于新产品、新技术以及新品牌的有效传播意义重大。


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