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2014,营销向何处去


《新营销》2014年第2期, 2014-02-18, 作者: 蔡国良, 访问人数: 1692


  相比诸多研究机构和营销From EMKT.com.cn专家对于2014年以及未来营销趋势的众多预测而言,摆在营销经理人面前迫切而现实的问题其实并不多。根据益普索日前针对高级营销经理人的调查(益普索针对亚太区约400名高级营销经理人的年度调查)显示,最关键的问题仍然是以下三个:

  如何有效分配其广告营销预算并有效地评估ROI?

  如何能够实施有创意的整合营销?

  如何充分挖掘数字营销的潜力?

  在这些令高级营销经理人挠头的关键问题背后,暗含着众多预测的一些关键点,比如消费者碎片化、品牌社会化、消费者共创、移动互联、品牌社区、消费部落等等。正是这些,使得营销人每年都要考虑的经典问题变得更加复杂,更加不可预料。回答这些问题,也可能还是要回到一些基础的问题上。比如,哪些途径、媒介能有效触达消费者?哪些营销元素、广告创意能更好地打动消费者?

  从我们对消费者媒体使用习惯以及广告和品牌的跟踪研究中,我们整理出一些关于这些话题的发现与思考,给营销经理人提供一些线索。  

  电视、杂志传统媒体仍有较大的市场,但被新媒体侵蚀的幅度在加大;电视媒体的作用待重新评估。

  电视作为最主流的媒体,一直都在消费者的日常媒体接触中占据最重要的地位。但益普索“中国消费者媒体习惯调查”显示,2013年消费者电视接触率从2011年和2012年的近90%滑落到70%(益普索“中国消费者媒体地图集”(MAC)调查,覆盖88个城市,全年采集6.6万多个样本)。而杂志也减少了10个百分点,从2012年的70%下降到60%。这些数据显示出这两大传统媒体在新的消费趋势下遭遇到的寒流。

  对于营销经理人来说,头疼的并不是不在这些传统媒体上投放,毕竟这仍然是有着最大受众的媒体平台,而是如何分配在这些媒体上的投入以及怎么去投。电视本身也在发生大的变化,电视节目点播,互联网电视,智能电视,在一定程度上帮助消费者进行多媒介平台、终端融合,由此会重新帮助电视带回一部分用户。

  据我们观察,有两点需要特别考量。

  首先,考虑电视媒体,不应再把其作为广告营销的出发点,甚至是唯一的出发点,而是要考虑电视媒体到底在企业的整个营销中起到什么作用。要做到这一点并不容易,一是因为电视媒体仍然是最昂贵的,在营销预算中所占比例可能是最高的;二是营销经理人倚重的仍然是广告创意公司和媒介公司,而这两者习惯性地会更多考虑电视。一种新的倡导是以社会化营销为考虑的出发点,考量企业的电视媒体应该的投入和作用。这种新的倡导是建立在数字化、口碑、社会化、消费者共创等趋势的认识上,是值得营销经理人们重视的。

  其次,是对于广告作用的新认识。一直以来,广告主要作为告知、说服、强化等手段出现。但是在新的趋势下,更好的广告,尤其是电视广告可能更多要充当号召消费者参与互动的主力先锋。这是一个转变。应该看到这种转变已经在部分品牌的广告实践中出现,比如电视广告中出现的二维码、活动官网显示等等。最近的广告实践是肯德基的“谁能代表”系列。 


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