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我的网游生活之点滴感悟:从网游看营销团队建设与管理


中国营销传播网, 2013-12-12, 作者: 徐汉强, 访问人数: 1549


  离2014年仅剩不到半月的时间,此时对各个企业来说也是“回顾13,展望14”的时刻,晚上在梳理过去这一年中公司营销From EMKT.com.cn团队建设与管理的亮点与暗点之余,忽然想起10多年前我步入网游世界时那个热火朝天、无畏前进的日子,当然也更在思考当年在网游世界里我的“团队”管理的点点滴滴。

  2001年9月,《热血传奇》作为首款网络游戏进入中国,时任泸州老窖集团广东公司企划经理兼深圳区销售经理的我,在同事的鼓动下,牵头组建“好好家族”,正式进入了“左手锄头右手蜡烛的传奇时代”,也就是开始了我的网游历程。

  记得当初在网游世界里,就四五个人从砍羊、打稻草人起步,开始了漫漫升级路,苦于没有“钱粮”,从稻草人身上掉下来的那点可怜金币,谁都会去抢,为了抗衡抢钱者和平衡一起练级兄弟的心情,我就制定了御敌策略和分配方案,确保每个人都能有份;又苦于对网游的一窍不通,无法快速升级,只能在网吧里挨个咨询网游爱好者,那股学习的刻苦劲头可与高三时期媲美了。两个月下来,有兄弟离开了我们的团队,当然也有新的队友加入进来,就这样,我们一帮兄弟苦熬了半年多的“黑暗生活”。

  其实在我们营销路上,何尝不是如此呢,尤其是新的产品、新的团队、新的市场,合理的机制、高涨的热情、持之以恒的精神才能把兄弟们凝聚在一起,坚持走下去,当然也难免会有耐不住寂寞的兄弟离开,但是一定确保团队的意志和精神,精神在、韧劲在,未来就在。

  不知不觉到了2002年下半年,游戏版本升级了,光明也来了,在升级忒慢的热血传奇中,我们逐渐强大了起来,级别高了,团队成员也多了,为了团队能够更强大,抢占怪物刷新率高的区域和抢BOSS打装备成了我们必修功课。在这个渺小的地图里,争抢地盘的PK战争是难免的,所以我们开始了更加艰苦的征战历程。在征战中,团队的配置和配合异常重要,如果玩过热血传奇的人都深有体会,战士、法师、道士三个角色合理编制在一起那是绝配,所以我们事先约定好团队成员的职责和分工,法师为打怪或BOSS主力部队,道士为法师加血、给BOSS下毒的后勤保障部队,战士为带药品、清理小怪和清理外侵人员的重要角色。尤其是在打BOSS过程中,有组织成规模的PK更是会发生在BOSS刷出地点,这对整个团队是莫大的考验,要么成功、要么失败,基本没有“可能”这一说,所以整个团队的力量和成员各司其职非常重要;当然,我们也会遇到人数众多的强大团队,在敌众我寡的时局,我们就遵循了“识时务者为俊杰”的原则,与对方友好交流,上策为组队共同作战,下策为结为友好联盟,然后我们撤出,以避免在我们团队还没有足够强大时树敌太多, “仇家多了路不好走”,时常搞个两败俱伤是我们不愿看到的;当时我的联邦比较多,组队共同作战的机会大于PK的机会,这也为我们家族未来的强大奠定了基础。所以说,在现实工作中,制定团队管理游戏规则势必先行,人员定位与职责也是每个管理者必须深入研究的重要工作之一,再就是遇到强大对手,硬碰硬受伤的还是我们自己,趋利避害的道理就不用我来阐述吧。

  行会是一个每一个网游者的归宿,没有行会的人,就像没有家的孩子,力量弱小而且经常挨打,最终被淘汰出局;游戏就是一个小社会,强大的行会就是权威的象征。当然在网游世界里“铁打的营盘流水的兵”也是存在的,所以为了行会茁壮成长,就必须稳定团队核心骨干成员,这就要求行会必须制定非常具有人性化的体制、有吸引力的激励机制、层级制度和严格的管理制度,如果有违规人员或内部斗争,先做沟通与协调,实在难以解决,就会按“行规”处理,严重者基本是从行会中开除并列入追杀名单,让其“无处容身”。在热血传奇中,有个话题不得不提,那就是“攻沙”。攻占沙巴克是每一个行会做梦都想的事情,因为沙巴克不单是权威的象征,也是每个行会垂帘三尺的“经济来源”,这也是整个团队利益的所在,是行会持续性发展的源泉,所以另一个残酷的征战又开始了。伴着我们行会的强大,也随着联盟的增多,我们筹划一个更大的“梦”-----攻沙,做第一!在攻沙过程中,不单靠自己团队的力量,还要有较强的“调研分析”和“邦交”能力,也就是在攻沙前必须对其他几个比较强大的行会进行研究和分析,然后再派人与他们进行沟通,上策为约其团队来助战,下策为他们不来捣乱或不帮敌对方打我们就是OK,当然在这两方面除了情面之外,一定的优惠政策还是要给的。利益基本是维系团队和邦交的重要纽带之一。几经征战,我们登上了沙巴克的宝座,当然在这个光环下,团队也是更加强大;有些时候高处不胜寒呐,守着老大的位置更是难上加难,不单要经常应对来抢沙的战争,还要面对核心成员或小股团队被“猎头”的危机。就这样,攻沙、守沙,再攻沙、再守沙……直到2004年,因为家庭原因我回到了山东发展,同时转到营销咨询行业,众所周知,营销咨询是个苦差,基本属于没日没夜的过活,所以网游的日子也少了很多,2005年我正式宣布退出网游,把“财产”和装备分别送给一起征战的“战友们”,悄然离开。

  网络的世界也是现实中的人在玩耍,其实在现实中,每一个企业就是一个“行会”,在这个组织中,核心骨干团队很重要,他们是整个团队的支柱和榜样;另外,合理有效的体制和机制是团队管理的核心,光靠精神食粮和“人管人”的方式都是很难维系团队健康稳定长期发展的……

  哎呀!都凌晨1点半了,眼皮不争气,那我就用牛根生的一句话来结束我的分享吧---“财散人聚,财聚人散”!

  以上观点,仅为个人的小小感慨和体会,还敬请业内高手不要拿鸡蛋和板砖砸我,在此谢过!

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:5318869988,电子邮件: xuhanqiang@2.com



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