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尚品宅配--天下真有免费大餐


中国营销传播网, 2013-11-20, 作者: 林若海, 访问人数: 1957


  天下没有免费的午餐,这句话确实没有错,可是聪明的商家会让这句话变成错误,因为通过他们的移花接木,天下是有免费的午餐。且能够让消费者深信不疑并为此买单!  

  熟悉定制行业的营销From EMKT.com.cn人士一定知道,倒退几年,定制行业都是客户在展厅看好产品后,需要预交一定的金额,店面才会安排设计师上门量尺,但是,这个局面现在俨然已经被 “搅局者”尚品宅配给打破。自从尚品宅配打开免费量尺的大门后,各大定制橱柜、衣柜纷纷效仿,尽管对这不速之客恨之入骨,但又不得不跟随和效仿,因为尚品宅配用免费的口号,已经抢夺传统收费的市场。  

  那么,尚品宅配推出免费量尺大餐为什么能够斩获成功?

  笔者认为,尚品宅配的免费计划,是一套组合拳,之所以能够成功,曲线救企,超越对手,都是因为达到了以下三个原因。

  第一、满足客户,重新定义选购标准

  在传统定制行业纷纷收费的时候,尚品宅配的免费量尺无疑对消费者来说是久旱逢甘雨,大家知道定制产品都是耐用品,金额也相对昂贵,客户其实不希望在他自己连自己家中的橱柜或衣柜是啥样子的情况下,就给店面下定,但传统行业都是这样要求,形成了市场的习惯反应,这个时候,客户是被动的,因为他只有这种选择,所以,传统定制营销要求客户现付定金再量尺出方案情况就显得格外正常。但是,当尚品宅配这位“搅局者”推出免费量尺做方案的时候,客户就不会再像以前一样被动,而是从被动为主动,不会在没有看到设计方案前就预交定金。尚品宅配重新定义选购的模式,就是看好产品,免费设计,中意以后再下定,对于客户来说,无疑是享受了一吨免费大餐!岂有不给尚品宅配量尺的理由!  

  第二、粘性营销,时间才是核心竞争

  很多定制品牌的高管或加盟商误解了尚品宅配,以为尚品宅配就像小三一样的不要脸,期则不然,尚品宅配推出免费量尺做方案,这只是抢占市场的第一步,尚品宅配的免费计划其实是一套组合拳,免费其实是噱头,抢夺时间才是核心。  

  如果关注定制家居营销人士应该知道,定制品的成交时间会很长,你很难想象客户到这个衣柜或者橱柜店看后,马上就下定了,这种情况会有,但会越来越少,因为定制成本较高,所以,无论客户家里是男的做主还是女的做主,他们在选购时候理性远远大于感性, 而这个时候对于商家来说,谁能够留住客户,谁占用客户的时间长,谁抢夺订单的几率就会越高,所以,时间竞争才是定制营销的关键。  

  尚品宅配是看到了这一点,才会推出免费大餐,给客户免费量尺做方案,显然,尚品宅配的醉翁之意不在酒,免费量尺就是个噱头,占用客户时间才是尚品宅配这个“搅局者”的真实用意,我们不难设想,一个客户给了尚品宅配免费量尺后,尚品宅配就已经基本霸占了这位客户的一大半选购定制产品的时间,尚品宅配霸占客户的时间,就意味着客户在对手的时间大大减少,减少客户在对手的时间,就是增强成交的最大秘密。当然,尚品宅配也不是“吃素”的,不会仅仅是霸占客户的时间,在霸占客户的这些时间,尚品宅配的设计师们会通过专业的知识来说服客户,最终通过设计方案来让客户成交。这就是我们第三点说服营销,尚品宅配不卖产品卖设计。  


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