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如何塑造中国特色的现代营销文化


中国营销传播网, 2013-07-02, 作者: 汪春风, 访问人数: 1200


  中国特色的现代营销From EMKT.com.cn文化,就是用中华传统文化塑造现代企业的营销文化。营销文化是贯穿于企业整个营销活动过程中的一系列指导思想、文化理念以及与营销理念相适应的规范、制度等的总称。营销文化的精髓是营销理念与其价值观。企业营销文化的形成是企业营销走向成熟的一个重要标志。营销文化对增强企业的凝聚力和竞争力,树立企业品牌形象,提升产品和服务价值,更好地适应未来市场的发展变化,都有不可置疑的重要作用。要知道如何塑造中国特色的现代营销文化,必须首先明白三个问题。第一:什么是中国特色的现代营销文化?第二:为什么现代企业需要中华传统文化?第三:中国特色的现代营销文化从哪里做起?

  中国特色的现代营销文化,就是用中华传统文化驾驭现代市场营销。营销文化不是文化营销,决不仅仅是在市场营销中添加中国元素,如同在西装上加上中国式纽扣。现在很多企业应用中华传统文化,只是希望为品牌增加文化品位,提高品牌含金量。比如在名称、设计、包装、服务、场地等外在因素方面,采用一些中华传统文化经典。还有一些企业老总,花费大量时间和金钱,用于捐款慈善,请神拜佛,听国学讲座,参加各类禅修班,以为这就是中华传统文化。这些都只是表面上的功夫,没有真正领悟到中华传统文化的精髓。中华传统文化至少在六个方面,可以对现代市场营销发挥指导作用:营销理念,营销战略、营销策略、营销技巧、个人修养和团队管理。

  经典市场营销理论,首次将营销从经验变成科学,这是人类历史上一大进步。经典市场营销是以竞争为理念,以需求为导向,以发现和满足需求为动力,以竞争为手段,以利润为目的。经典市场营销的口号是:竞争,超越,自由,极限。但是,随着资源日益匮乏,环境受到污染,人口数量膨胀,竞争日趋激烈,经典市场营销越来越缺乏生命力。各种新的营销学说和理论纷纷提出,特别是强调企业社会责任感,强调合理消费和生产,不能无限制地浪费资源糟蹋环境,这些都对经典的市场营销理念和价值观提出挑战。未来的市场营销与整个人类社会一样,都必须走向和谐发展的轨道。现代市场营销只有向中华传统文化学习,吸取其中仁爱、和谐的精神营养,才能做到脱胎换骨浴火重生。现代市场营销必将以和谐为基本理念,以问题为导向,以发现和解决问题为动力,以合作为手段,以幸福为目的。现代市场营销的口号是:和谐,平等,合作,创新。纵观人类文明发展历史,只有中华传统文化能够当此重任。

  现代市场营销,已经在标准化、科技化方面取得了很大成就,在人性化方面也有不少成功实践。但是,这些人性化的努力,往往缺乏文化的内涵。具体表现在:缺乏文化品位,市侩庸俗气息太浓;缺乏真心诚意,仅仅是职业性的礼仪表演;缺乏道德涵养,经不起顾客的挑剔和责难;缺乏创新意识,千篇一律千人一面没有特色。比如现在酒店餐厅,服务小姐的职业装为中国旗袍。这些服务小姐虽然穿着古朴典雅,但气质神色却完全是一幅市侩嘴脸。以至于正宗的淑女贵妇,反而不敢穿旗袍外出了。更不用说现在很多市场营销人员,根本就没有人性化方面的职业训练,不仅服务态度差,而且职业素养低。为什么会有这些问题,根本原因就是从小缺乏中华传统文化的熏陶。现代很多销售人员,连《弟子规》这样的启蒙读物都没有读过,更别说有良好的个人修养了。因为缺乏中华传统文化的基本素养,不仅在具体的市场营销活动中,不能完全有效做好工作,而且也没有落实现代市场营销理念和价值观的土壤。


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