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营销网络的功能及其发挥


《销售与市场》1998年第十期, 2000-06-29, 作者: 芦海英, 访问人数: 3375


  “市场,说到底就是‘网络+品牌’——销售网络加上品牌的影响力”。一位营销专家如是说。网络对于企业的重要性由此可见一斑、网络就像遍布全身的人体血管,靠有力的销售完成资金循环,滋养着企业的成长。其中任何部分的病变,都可能损伤企业的肌体乃至导致生命的枯萎。

  那么,营销网络到底在企业运作中担负着怎样的角色呢?细说起来,它具有以下几大功能:

一、商品流通功能

  工人生产出的东西要拿出来销售,要销售就必须设点(店铺),销售点的大而广之,细而化之,纵横交错,便成网络状,只有这样才能达到足够的市场占据率,进而提高市场占有率。因此营销网络的商品流通职能是显而易见的。企业通过自设的或代理商的销售网络,将产品层层传递,最后在网络终端完成销售,形成往返的资金流和物流,企业也因之不断获得利润和生命活力。因此,营销网络首先是一个“渠道”,一个实现资金流和物流不断对流从而使企业不断获得生存和发展动力的“渠道”。

二、营销推广和形象传播功能

  随着市场经济的逐步深入发展,企业营销意识的增强,网络亦被赋予了营销推广的重要职能。在强力进行广告促销攻势的同时,不能忘了提升企业在当地的形象和知名度。这与传统的网络仅为销售流通渠道的观念相比前进了一大步。有的企业甚至先构筑自己的营销网络,创造市场,然后才建设工厂。如广东TCL集团在1992年进军彩电市场时,根本没有自己的彩电基地,但他们倡导“有计划的市场推广”概念,大力筹建在全国的营销网络,没有工厂找人代加工,硬是靠着网络在各地的强有力的市场营销推广,强力促销.奇迹般在5年内跻身于中国彩电业三强之列,成为现代营销学“先有市场,再造工厂”模式的典范。

三、信息采集功能

  企业的决策行为不是凭空凭感觉做出的,而是源于对大量信息的收集、归纳及分析基础上的认识。除重大决策行为需要专业调查公司参与外,大量的决策依然要靠企业的力量去收集信息。丽网络的末梢由于最接近于市场,消费者的意见,经销商的态度乃至竞争对手的举措在市场上均有敏感的反映,企业必须准确掌握这些信息才能有的放矢,做出正确决策指导企业采取相应的行动,在竞争中获胜。因此网络内部的信息流通的畅通相当重要。企业必须加强制度管理和综合培训,大力确保网络信息流动的快速度和畅通,发挥网络在这方面的潜能。

四、网络的兼容性

  网络的兼容性,即企业在实现一种产品销售的基础上,能不断适应企业发展、新品拓展的需要,迅速有效地提高企业其他品类产品的销售力,使其快速攻人市场并提高市场占有率。当然,网络在兼容的同时也要注意自身产品以前的形象定位,尽量削弱对这种定位的负面影响,并达到不同产品之间在同一网络内互相映衬的效果,以有效节约企业资源。目前国内家电企业中建有最庞大、最细腻营销网络的TCL集团,在已有的彩电、VCD、家庭影院等产品基础上,正准备推出自己的DVD、无绳电话机和电脑产品。如能发挥网络的兼容性优势,那么这些产品在全国的迅速提升是完全可能的。目前 他们已开始正视这一问题,提出了“网络航空港”建设的战略构想,着力提高网络的兼容性,快速提升新产品的市场份额。

五、吸纳人才

  庞大的营销网络像庞大的根须,它的触角伸展到哪里,都会极大地树立企业在当地的形象,像吸纳水分一样吸纳当地的人才。这是“人才本土化”管理原则的要求,也是网络得以在当地扎根、不断发展和繁荣的根本所在。这就要求各区域网络的负责人不仅要全力以赴销售产品,更要注重网络单位在当地的内部管理及形象建设,提高网络的精神张力,大力吸纳高素质的人才精英,强化其对企业的忠诚度,提高整个网络运作的绩效和水平。

六、提供快捷、温情服务

  在日趋激烈的市场条件中,为消费者、客户提供温情、周到、细致而又快捷的服务已成为国内越来越多企业的共识。有家彩电生产企业甚至干脆扯起了“服务营销”的大旗、网络在各地的建设使服务在这些方面的迅速提升成为可能,庞大的网络可以提供对于消费者面对面的微笑与关怀,使消费者感受到企业的力量,进而产生无比的信赖。当然,这中间网络的扩张也要掌握——个“度”,避免盲目膨胀和延伸导致的低效作业现象。

  综上所述,目前一些企业营销网络的建设已远远超出了销售网络的概念范畴,它所具有的复杂功能使网络单位必须树立长远经营的眼光,并且融入当地社会与经济生活,在销售产品的同时不断地传播企业文化和价值观。如此,营销网络的建设将最终成为企业永立不倒的基石,企业最宝贵的生命资源。





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