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招商企业:如何与客户分享和共赢


中国营销传播网, 2013-04-15, 作者: 林玲, 访问人数: 1335


  客户是企业发展的重要合作伙伴和良师益友。与客户相互支持配合,汲取所长,共同成长,实现分享和共赢是招商型企业成长的必经之路。

  一.客户可为企业带来哪些增值点

  1.借助客户实力和运作实效提升公司和产品的知名度,打造品牌和渠道的影响力

  对于新兴企业和中小企业来说,依靠客户业已形成的优势渠道快速占领市场是最实实在在的营销From EMKT.com.cn迫切需求。默默无闻的企业和产品通过客户和销售队伍的辛勤耕耘和运作才逐渐变得响亮和耀眼,产品交给什么样的客户来运作也代表了产品的身份和地位,有实力客户、实力职业经理人的加盟和捧场就更容易吸引到更多的高手,对市场形成更强的吸引力和影响力。

  好客户对于终端和市场也是一种示范效应,更是企业在当地的一张最佳名片。客户尽心尽力做好产品,也是在为企业和产品打造知名度,更是为企业和自身创造效益。

  2.借助客户资源和网络解决产品销售所需各项准入性条件,快速实现产品分布

  医保、物价、挂网等各项准入条件既需资源,又需投入,一些超高难度的销售问题只有极少数出类拔萃的武林高手有能力解决,很多已经超出了企业自身具备的资源条件,企业需要开放性引入合作伙伴,与客户联手,为产品正常销售创造基础条件。

  医院开发、覆盖、上量等基础销售问题同样需由实力客户保质保量保进度完成,终端销售直接比拼的就是谁的开发实力强,进度快,医院基础扎实,方方面面更到位。营销能力的强与弱决定了产品销量的好与坏。有实力客户的带动,更容易快速建立样板市场,为全国的产品销售摸索经验、树立信心。

  3.不断实现和提升产品价值

  客户是企业的衣食父母和第二支销售纵队,也是产品最兢兢业业、不是亲生胜似亲生的奶妈奶爸。客户的质量和标准决定了产品的价值、品位和销量收成,也决定了产品和企业能否良性、健康、持久地发展。

  很多时候,产品力只是底色,与好的营销队伍和好客户激情碰撞才能交相辉映。后者如同化妆师和园丁,慧心和巧手可以将无奇和平淡用营销智慧和经验泼洒得楚楚动人和精彩。

  好产品只是营销实现的三分功力,好营销和经营管理则是剩余的七分功底。对一些管理薄弱和失效的企业来说,如果销售队伍涣散和不可依赖,还可以有客户作依托和防波堤,用实干提炼和提升产品价值。

  4.帮助企业发展出谋献策,解决其他关联问题,相互借力使力

  企业在新品研发、产品改进、管理改进等很多方面得益于客户的直言建议,在营销策略、生产工艺、原料购进、当地政府资源等一些关键问题的处理上也都得到过客户的无私相助。在临床问题处理、药检、挂网等一些突发事件中更是由客户充当消防队员,把问题消除在萌芽中,不让小问题发展成大隐患。合作融洽的客户也会不吝惜地介绍更多的朋友给企业,成为相互信赖支持、长久的事业伙伴。

  得到一个好客户,就是得到了一系列宝贵资源。在坚守自身市场阵地的同时,也为企业带来其他帮助和收益。客户在帮助企业做大的同时,自身也在不断变得丰富和强大,好的合作往往珠联璧合,相互促进和提升,共兴共荣。合作顺畅,客户也会往往会认准一个企业,长时间地陪伴和发展。


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