2012年对于广东省内的运营商们来说是曲折中前进的一年。这一年，互联网的冲击、广电等新晋竞争对手的威胁等给通信行业带来更多竞争压力。移动互联网快速发展、流量侵蚀语音的现状迫使运营商作出转型应对。运营商之间关于市场份额、用户等的争夺激烈程度与以往相比有过之而无不及。与此同时，广东省提出的关于产业转型升级要求、3G业务及其产业链的快速发展等都给运营商带来新的发展机遇。这一年，广东通信市场格局在竞争中又发生了一些变化，体现在各大运营商发展或快或慢、市场份额或升或跌上。

　　首先从全业务收入市场份额上看， 2012年在全业务收入份额上有明显提升的是广东联通，收入份额从2011年底的13%提升至14.6%，增幅为1.7个百分点。而广东移动在收入份额上丢失了1.5个百分点。虽然依然是收入最多的运营商，但广东移动面临的份额逐渐被侵蚀的危险依然存在。　　　

　　市场收入份额增长最明显的广东联通在自身发展速度上也表现抢眼。2012年，广东联通全业务收入增幅为21.3%，明显高于竞争对手，基础最为薄弱也是导致其增幅最为明显的原因之一。广东电信增幅位居第二，为6.8%。广东移动收入增幅4.5%，落后于其他运营商。　　

　　从近三年的移动用户份额上看，广东电信和广东联通都有较好的增长。广东电信的移动用户份额在经过2011年较大幅度增长后，2012年增幅有所回落，到2012年底到达13.5%。而广东联通2012年的移动用户份额发展速度较2011年有所加快，全年份额提升了1.9个百分点，到达13.9%。

　　受制于网络制式，广东移动的移动用户规模发展速度明显变缓，在竞争对手3G业务快速发展的冲击下，广东移动的移动用户份额在2012年的流失甚至加重。2012年底用户份额到达72.6%，比2010年降低了6.2个百分点。　　　

　　2012年，广东省移动用户累计净增了1234万户，净增量比2011年减少了23万户。净增量减少一方面是由于市场趋于饱和，整体发展速度减缓，另一方面，3G的快速发展导致2G市场逐渐萎缩，联通加快2G升级3G步伐、电信停止发展2G等策略都对这一变化起到助推作用。在这种情况下，广东移动3G仍然无法得到有效发展，只能眼睁睁的看着用户流到竞争对手手中。这一年，广东移动的移动用户净增份额仅占到30.1%，环比2011年大幅下降。而联通得到快速发展。电信由于舍弃2G，在3G发展未能有效弥补2G的流失情况下，净增份额略有下滑。到2012年底，三家运营商在移动用户净增格局上已经趋于平衡。　　　

　　在3G手机用户份额上，电信的发展表现要优于其他运营商。到2012年底，广东省3G手机用户共到达2850万户，其中广东电信份额占比45%。相比2012年年中，广东电信3G手机用户在移动用户中的渗透率提升了10.2个百分点，大幅高于竞争对手升幅。渗透率提升明显主要原因是电信在移动业务上的发展政策倾斜，7月开始停止发展2G，全面开始发展3G，拉动3G用户的快速增长，但同时2G用户也处于不断流失的状态中。　　

　　再看宽带用户份额，电信依然占据绝对优势的市场地位。2012年广东联通和广东移动虽然也开始重视宽带发展，但从经营结果来看，对电信市场地位的撼动并不明显。到2012年底，广东电信宽带用户的市场份额依旧高达80.7%。广东联通的市场份额有小幅提升，广东移动部署进军家庭宽带市场，仍处于准备阶段，市场份额维持在4%左右的水平上。　　　

　　从宽带净增份额上看，2012年广东省全年宽带净增用户中，有77%来自广东电信。对于宽带用户来说，电信依然是运营商首选。面对广东联通的低价、捆绑策略冲击以及广东移动和铁通的联合进攻，广东电信的宽带业务依然快步前进，这得得益于其将光纤发展作为区别与竞争对手的差异化战略。就目前的情况来看，短期内电信在宽带市场上的领先地位不会受到太大动摇。　　 　　

　　竞争特点

　　赛立信通信研究员认为2012年广东通信市场竞争呈现出“多方混战”的特点。运营商需要面对的竞争对手不再局限于运营商本身，竞争的领域也从传统的语音、固网转移到流量、终端等更多层面上。运营商聚焦的市场越分越细，传统的个人、家庭市场战火已经快速蔓延到集客市场。这一年运营商围绕产品、资费、终端、流量等展开激烈角逐。与以往相比，2012年运营商的关键举措和新的变化主要有以下几点：　　

　　手机套餐模式变革：运营商在变相降资费？

　　2012年在运营商新推的众多移动套餐产品中，有两个产品是比较值得关注的，一个是联通的20元预付费套餐，另一个是电信的天翼云卡。这两个产品的诞生都给通信行业带来不小的震动。业内关注它们的原因在于，前者颠覆了原有3G套餐内业务预设模式，用户在20元最低消费的限制下可自由组合消费。这种无预设业务的套餐模式之前仅在2G产品中出现，3G产品体系中这是首例。而电信的天翼云卡则是整合了预付费模式和套餐优惠，将套餐赠费预置在产品中，用户不需要与终端捆绑即可享受赠费。这种赠费模式之前在其他运营商还未出现过。该产品也是电信移动业务上的第一张预付费卡类，对电信乃至整个行业而言都有重要意义。

　　虽然联通的20元3G预付费套餐仅在517电信日及随后一段时间在电子渠道开放销售，未扩展至线下；电信的天翼云卡因为推广问题雷声大雨点小，能够带来的用户入网量也不如预期，但不能否认的是，这两个产品是运营商在产品创新上的重要尝试。可以预计，未来运营商在套餐设置上将朝着更加开放、便利的趋势发展。

　　除了产品形态有所创新，资费变化也是值得研究的一点。上述的两个新品的资费设置都有体现出“优惠”的特点。实际上，运营商虽不明说，但资费下降是整个通信行业不可避免的大趋势，一般体现在套餐内业务量增多、套餐门槛下降、赠费力度提升等方面，颇有“变相”意味。　　

　　终端之争：明星终端争合作，千元双模智能终端成主推

　　2012年关于运营商关于明星终端的争夺异常激烈，最明显的便是联通与电信的iPhone 5之争。虽然目前双方的合作已经尘埃落定，但在优势宣传、用户争夺等方面的较量仍在持续。除了iPhone 5，其他明星机如三星高端机系列、小米手机等，都是运营商争相合作的对象。

　　明星终端给运营商带来的好处毋庸置疑，但2012年终端运营上更广泛的关键词应该是“千元”、“双模”、“智能”。在这一年，各家运营商都不约而同将主流手机的价格降至千元左右，这一价位的手机更加贴合数量庞大的中低端用户需求。在日渐饱和的市场环境下，为了用户量持续发展，运营商必须想办法从竞争对手手里争抢用户，“双模”（即双网双待）手机便是这样一个应运而生的终端类型。而作为流量经营的载体，“智能”手机替代普通手机成为发展的主流，在2012年表现更是明显。

第 1 2 页　　　　下页：第 2 页 8

相 关 文 章（共1篇)

终端市场，全面进入3G竞争 （2013-02-19, 中国营销传播网，作者：邓东秀）