|
企业管理的友情、亲情与爱情
中国营销传播网， 2001-12-18， 作者: 郝志强， 访问人数: 5225
很多管理大师都在宣传“以顾客为中心”，“员工满意”的管理理念。一些老板也讲：“我们是一家讲感情的公司，员工是我们最宝贵的财富，我们坚持以人为本。只有员工满意才能使得顾客满意，因此公司的运作是以员工满意为中心的。这个原则昨天是、今天是、将来还是我们成功的基础。”老板们和大师们讲得很好。但是另外一种流行的理念与“员工满意”完全相反，或者说，是从另外的角度来理解“以员工为中心”。有一个广为人知的培训故事：
在非洲大平原上，清晨，狮子和羚羊同时醒来。
狮子想：今天我要飞快地奔跑，一定要追上羚羊。
羚羊想：今天我要飞快地奔跑。一定要快过最快的狮子。
最后，狮子吃掉了跑得最慢的羚羊，自己变得更健壮，养育了自己的下一代。羚羊中的老弱病残被淘汰，整个群体变得更为强壮、机警、有活力，得到了优化。
自然界遵守适者生存、优胜劣汰的法则。企业中呢？很多企业用这个故事来教育员工要努力工作，要专业化，否则企业就要淘汰你。“今天工作不努力，明天努力找工作”。一边是“员工满意”，另一边是“随时准备下岗”，对待员工有这样完全不同的理念，对待消费者呢？对待经销商呢？到底怎样理解，才能准确把握呢？在这里，我用人类的三大感情：友情、亲情、爱情，来类比企业对待经销商、消费者、员工的不同做法。对待经销商要讲友情、对待消费者要讲亲请、对待员工要讲爱情。
1、对经销商要讲友情：
一些企业认为：“渠道是我们最大的资产”，“经销商是我们的衣食父母”。但是我们在营销实战中往往看到厂家做出：裁减经销商、渠道扁平化、切换经销商等，让经销商害怕的动作。经常看到一些新闻，知名厂家和经销商出现了问题，双方各说各的道理。我想经常是由于处于强势地位的厂家先发难，有对不起经销商的地方在先。经销商是上帝吗？我想不是。经销商最重要吗？我想也不是，最重要的是厂家自己！
第 1 2 3 4 页 下页：对经销商要讲友情(2) 8
关于作者：
|
郝志强：曾任某著名家电公司北京分公司总经理，对区域市场的管理有独到的见解。后升为销售管理部经理，负责全国市场运做。对平衡不同区域市场、制定销售政策、销售总部与各职能部门的配合，有切身体会。又曾任著名手机分销商策划经理、渠道经理、高级培训讲师职务。参与策划了摩托罗拉多款手机上市工作，对摩托罗拉的渠道模式有深入研究。在工作中，接受过系统的专业讲师训练，现从事专业培训讲师工作。
|
| 查看郝志强详细介绍 浏览郝志强所有文章 |
欢迎作者投稿，投稿即表明您已阅读并接受本站投稿协议(http://www.emkt.com.cn/article/send.shtml)。
本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
| 相 关 文 章（共20篇) |
 企业管理“实打实” （2009-02-18, 中国营销传播网，作者：王亮）
传统文化术可学，道不可谋－－正确认识国学对企业管理的作用 （2008-03-31, 中国营销传播网，作者：吴洪刚）
企业管理的进化 （2007-12-20, 中国营销传播网，作者：郝志强）
企业管理中的“中国式独裁” （2007-03-19, 中国营销传播网，作者：吴洪刚）
企业管理七利剑 （2006-07-25, 中国营销传播网，作者：黄继毅）
论企业管理的“三七”开 （2006-02-07, 中国营销传播网，作者：张京宏）
企业管理少来点模式 （2004-07-28, 中国营销传播网，作者：魏玉祺）
探索中国企业10大管理难题 （2002-08-05, 《世界经理人文摘》网站，作者：Jet Magsaysay、Stephen Chen、Edward Ma）
公平、效率与企业管理的关系 （2002-07-23, 中国营销传播网，作者：隗华）
企业管理中，残缺就是美 （2002-02-22, 中国营销传播网，作者：郝志强）
影响中国企业的10大管理实践 （2002-01-09, 世界经理人文摘，作者：Jack Yan）
三星管理的秘密武器 （2001-12-27, 智囊，作者：冯洪江）
管理人格化----企业管理新境界 （2001-12-14, 中国营销传播网，作者：闫治民）
杜拉克教你当企业家 （2001-11-27, 《中外管理》，作者：李宝元）
日本企业管理的迷失 （2001-11-26, 《中外管理》）
2001年企业需要什么样的管理 （2001-10-30, 中华企业内刊网）
为管理增加“带宽” （2001-10-23, 《世界经理人文摘》网站，作者：高磊）
绩效管理行之有效的管理手段 （2001-08-10, 中华企业内刊网，作者：封云飞、张连成）
“规则意识”即是道德修养——此有利于企业管理 （2001-07-16, 中国营销传播网，作者：姚永斌）
管理与企业管理——彼得·德鲁克的贡献(上) （2001-03-29, IT经理世界，作者：那国毅）
|
|
