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中国营销传播网 > 营销策略 > 营销管理 > 论绩效考核之一二三

论绩效考核之一二三


中国营销传播网, 2012-12-24, 作者: 薛家海, 访问人数: 2438


  又到一年制订绩效考核制度的时候了。做了这么多年的营销From EMKT.com.cn管理工作,回想起来,最让笔者寝食难安、废寝忘食、慎之又慎的就只有“绩效考核”制订这一项工作。每年如临大考,犹如战场“沙盘推演”思来想去,考虑各项关联关系,综合劳资双方利益,特别是如何既能保证企业营销目标的达成,又有助于团队成长及优秀人才的稳定。

  绩效考核真的如此重要吗?笔者认为一个好的绩效考核制度可以至少达成四项目的:一是帮助企业达成营销目标。绩效考核不仅仅是结果管理,而且是过程管理。如何将企业目标分解到季度、月度、最终督促员工达成?这就得靠绩效考核制度对营销过程的监督和管控。二是挖掘营销管理过程中的问题,及时加以改进和处理。绩效考核结果出来后,问题也就暴露了。绩效考核结果犹如营销执行力的仪表盘,对于管理者来说,绩效考核的意义可想而知。三是利益的分配。不与利益挂钩的绩效考核为废纸一张,也根本不会起到绩效改进的作用。四是促进企业与员工的成长。企业在业绩增长的过程中,员工作为企业一份子,通过绩效考核为基础的员工提拔、晋升才能真正实现人尽其才。唯有在科学绩效考核体系下的“尊重人才”,企业才能真正实现自身循环造血功能,为企业的基业长青奠定坚实的人才基础。

  绩效考核执行成败的关键因素有哪些?既然笔者把绩效考核放到了如此重要的位置,但为什么还有那么多企业,该赚钱赚钱、该亏本亏本?这就说明一个问题,绩效考核执行是有成有败的。既然解决了重视度问题,第二个问题就是如何促进绩效考核制度的顺利推行。首先就是明确企业中近期的目标。是规模考核?还是利润考核?还是既要规模又要利润?当然,目标的制定最根本的就是要符合企业发展的实际情况。比如一个年营业额五千万的公司,第二年却制定一个亿的营业目标,就不太现实。这种制定就脱离了行业发展的规律,同行业的年增长率连10%都达不到,你却制定一个翻一番的目标,岂不是笑话?!同样的道理,同行业的利润增长率仅为10%左右,你却要求企业次年的毛利润率一下提高到30%,同样是不合道理的。绩效考核成败的关键就在于考核目标是否科学、是否切合公司现状。有很多公司往往走入误区,以为把目标定高些,即使完成个80%也是不错的。其实这是犯了个大错误,其结果就是公司人才流失严重,企业指标形同废纸。人才流失就是因为你的企业目标高高在上,苹果是很诱人,可是搬个梯子都够不着,员工只有放弃。企业指标形同废纸就是说,反正任务完不成不止我一个,公司总不会把人全都开除了吧,留下混日子的心态,员工整体工作氛围一下来,其工作业绩的糟糕程度可想而知。还有一个问题就是绩效考核闭门造车,不让员工参与进来,不充分听取他们意见和建议。这样制定的绩效考核制度容易犯极左或极右的错误。制定出来的考核制度与绩效目标偏离严重。归结到一点,绩效考核制度的制定一定要把握科学性和结合企业现状综合权衡和考虑。


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