在行销活动上，企业必须了解消费者购买行为，掌握消费者需求情况并全力满足消费者欲求，企业商品及服务方能为消费者所接受，方能畅销，促成企业成长与发展。

　　在市场调查上，乃经由「行为科学」（心理学，社会学，社会心理学等」之理论及临床经验，深入研究分析消费者行为及购买决策过程，将其结论及建议提供企业在行销决策参考。

　　通常所用方法有３：

　　１动机调查（Motivation Research）

　　２态度衡量（Attitude Measare）

　　３实验法（Marketing Experiment）

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