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家族化企业营销系列8：中国企业的底线 儒家文化的“中庸”思想，造就了很多“骑墙”的人，但这种民族性格，很容易沦落到没有底线的陷阱：认为关系可以摆平一切，“有钱可使鬼推磨” ……这也许就是中国From EMKT.com.cn加入WTO，融入世界经济，很多企业在海外水土不服，甚至被当地法律重罚，或被驱逐的一个重要原因。 企业没有底线是很可怕的： 管理无法贯彻。在这样的环境里，大家都是老好人，嘻嘻哈哈，一团和气，遇到问题，也是和稀泥，或明哲保身，事不关己高高挂起，没有做人做事的基本原则，大家都不想得罪人，对管理，尤其涉及到考核，睁一只眼闭一只眼，企业有制度，无落实。 产品质量没有保障。企业刚创建时，为了取悦于消费者，恨不得把心都掏出来，千方百计把产品质量做好，但一旦得到消费者之后，为了最大化逐利，开始想方设法偷工减料，产品质量忽好忽坏。 巧言令色忽悠顾客。尤其是经济不景气时，为了生存或度过危机，极尽花言巧语之能事，或给客户开空头支票，或对顾客随意承诺，该兑现的不兑现，或者一再延迟兑现，顾客心生怨言，后悔不迭。 服务落实不到实处。当前的中国，金钱至上，无论大小企业，都以能把顾客的钱“骗”到自己的腰包为第一要务，一旦签了协议，尤其是款项到手，立马变人，原先的服务条款大打折扣，一些“雪藏”的收费项目浮出水面，顾客大呼上当。 还有一些企业，利欲熏心，为了片面追逐经济效益，不惜铤而走险，假冒伪劣，以次充好，不惜牺牲顾客的健康甚至生命，于是，毒奶粉、地沟油、染色馒头、瘦肉精……不胜枚举，让老百姓大呼，在中国，还有什么可以放心的？ 当然，类似的案例太多了，这些其实都是当下中国企业或企业家没有底线的表现，但这些没有底线的企业，最终都有什么样的结果呢？不都成了“过街老鼠，人人喊打”，或遭到处罚，或被顾客唾弃，甚至被扔进了历史的垃圾堆里了么？ 关于作者：
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