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家族化企业营销系列5:家族化企业不可触碰的三个底线


中国营销传播网, 2012-09-21, 作者: 崔自三, 访问人数: 3669


  曾给很多家族化企业讲课,在跟这些老板们一起交流的时候,他们一方面抱怨人才难招、难留,一方面却又对自己身边的人才不知道珍惜,作为铁打的营盘,流水的营销From EMKT.com.cn人员更是如过江之鲫,当然,这一方面有企业或老板本身的问题或过错,但从另一个方面,作为职业的营销经理,是不是也要反思和检点一下自己的思想与行为:为何在家族化企业待不久,自己有没有存在一些不当或需要加以注意的地方,比如以下的三个方面,你有没有触碰过?

  1、 拉帮结派。一些营销经理人空降到家族企业后,出于自我保护,或者营销工作开展

  的需要,总是喜欢带着“自己人”甚至一个团队过来,这样做当然也有好处:利用原来老东家的销售网络快速打开局面,用起来顺手,理解力和执行力较强等,因为老人总是一副“软抵抗”或朽木不可雕的样子,但这样做的弊端是:容易导致新老员工各自站队甚至对立,引发老板的疑心,让其总担心有一天会失控,因此,会对营销经理处处留心,一旦业绩完成不好,或发现别的过失,比如,包庇自己带过来的人员,或中饱私囊等等,再加上原有老人起哄、打小报告,那么,空降的营销经理离去职也就不远了。

  其实,营销经理可以换一个做法:一切在跟老板充分沟通的前提下,通过暗示等,可以让老板自己要求带人过来,或者通过招聘的方式,组建新团队,减少或稀释原有老人对团队氛围的消极或负面影响,同时,多跟老人深入交流,甚至可以一起吃个饭,聊聊天,让他们理解企业现行变革等做法的背景、目的与要达到的效果,争取他们对自己的理解与支持,减少内耗的成本,避免跟老人对立,从而让自己陷入孤立无援的境地。

  有一个食品公司的新进营销总监,就任后,曾通过挨个进行访谈的方式,了解企业及老人的情况,摸清老员工消极怠工的原因,跟他们深入谈心,并通过聚餐的方式,让自己带过来的销管部经理、市场部经理等,与老人深入交流,并一起K歌,此外,还一起参加公司组织的运动会等业余活动,融洽了关系,避免了彼此间的对立,而老板也很喜欢并放心,工作的开展也能够按部就班。

  2、 越权代办。一些营销经理受家族企业老板盛情邀请加盟后,在老板恨不得都能把心

  掏出来而希望企业能有全面改观或能给企业带来新气象的情况下,总容易忘乎所以,在企业制度不规范,流程不顺畅的条件下,有时就会出现一些“越权代办”行为,而这则是营销经理的职场“大忌”。

  一位空降营销经理,老板对其非常信赖,只要他申请的方案、政策等,老板几乎都是看也不看——全批。也正是因为如此,这位经理开始慢慢挑战“高压线”:有时迫于销售业绩的压力,在跑市场时,看到需要用政策压货或做促销时,尤其是在跟客户喝几杯酒,面对客户的政策要求,碍于情面,总会说“政策的事我给老板说一下,你们先做吧”,这种“先斩后奏”的行为,其实是一种“绑架”老板的行为,虽然老板最后也会给批,但心里也会疙疙瘩瘩的,“这是你的企业,还是我的企业,这么张狂?”这是老板的心声,虽然他们不直接说出来,但内心不满的种子已经暗暗埋下了,分道扬镳只是早晚的事。

  无论营销经理跟老板表面上再哥们,都要千万记住:在老板眼里,你依然是一个“外人”,就要掌握自己的分寸,“亲兄弟还明算账”呢,更不用说你这个“外来的棋子”,因此,作为营销经理人,要尽可能不逾矩,一切通过“先小人,后君子”:明确并书面固化下来彼此的责权利,尤其是授权幅度和范围,甚至可以通过灵活但不丧失原则性等手段来进行,比如,面对竞争对手打压,市场情况紧迫,需要做促销或举行订货活动,而老板出差了,方案政策又超过自己权限,这个时候,可以通过自己给老板打电话,详细告知方案内容及政策要求,让老板再给相关的执行部门电话,回去再补办手续,这种方式,既给了老板面子,也让政策的审批水到渠成,更重要的是,也让其他部门感觉到你对企业规章制度的模范遵守,从而对你刮目相看,记住:给老板面子,是保全自己的核心武器。


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关于作者:
崔自三 崔自三:崔自三,工商管理硕士研究生,著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家。清华大学、浙江大学、中山大学、哈尔滨工业大学、上海交通大学海外学院总裁班、总监班客座教授、特约讲师、全球500强华人讲师、工信部中小企业局“全国中小企业互动俱乐部战略合作专家”、“营销OJT”现场实战训练模式创造者,曾获得“中国十大最受欢迎营销专家”、“中国十大营销培训师”。
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