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十亿元俱乐部系列之五

网聚10亿的力量


中国营销传播网, 2012-08-01, 作者: 福来顾问, 访问人数: 4346


  医药品牌要想迈进10亿俱乐部,整合传播必须火力全开!但当越来越多的消费者对硬性的、打扰式的医药广告采取厌倦、回避态度时,还能通过什么新路径、新方法突破传播困局?网络传播正在成为医药品牌入会10亿俱乐部的战略选择。

  社会已经进入“悦读时代”,你在哪里?  

  2012年1月16日,中国互联网络信息中心发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示,截至2011年12月底,中国网民规模达到5.13亿,全年新增网民5580万。  

  互联网媒体对传统媒体的创造性破坏也在持续进行。据统计,同样是获得5000万受众,广播用了38年时间,电视用了13年, facebook仅用了2年。  

  互联网媒体如此快速的成长,带给消费者最重要的改变,就是沟通与互动变得无处不在。越来越多的消费者对强行灌输的医药广告变得拒绝接受,电视上只要出现医药类广告,就难逃遥控器绞杀。

  许多制药企业经过品类延伸,使许多药品具有了快消属性,从纯粹的治疗疾病的概念,扩展到OTC、保健食品、功能性食品的大健康概念,因此,制药企业的营销From EMKT.com.cn传播环境发生变化,变得轻松化、日常化、快消化和娱乐化。比如:消费者在选择药品时,正越来越多地依赖来自网络上的朋友甚至是陌生人的建议。这是一种信息的分享和交流,其感觉是愉快的,是默契的,是潜移默化的。这种分享与交流,让消费者没有被广告绑架的感觉,在一种轻松的环境下了解品牌信息,促成购买。  

  因此,网络传播并不仅仅是发布产品信息和企业宣传那么简单,品牌传播已经进入了“悦读时代”。  

  悦读时代,品牌传播有“三化”  

  网络传播和传统广告,对于消费者的作用而言,就像是伊索寓言中的寒风和太阳:传统广告像寒风,是强行进入消费者心中的入侵者,网络传播像太阳,微笑着,润物细无声地进入消费者心中,温暖消费者。   

  当然,再温暖的阳光也会有棱角,润物细无声的传播也需要标准。悦读时代,最具攻心力和销售力的品牌传播必须遵从“三化原则”

  传播碎片化  

  传播碎片化主要体现为:注意力碎片化、传播主体碎片化。  

  网络信息的海量存在和快速更新,导致了消费者的注意力只能是片刻的、即时的、转瞬即逝的。能引起注意的信息很快就会被信息海浪卷走,而消费者的注意力又会被下一个能刺激神经的信息所吸引。所以在网络上,消费者的注意力只能是碎片化的。  

  此外,网络传播掌握话语权的传播主体已经从传统媒体中的统治阶级转变为普通大众,主体角色的转变直接带来了传播话语权的下放。在网络上,人人都有发言的机会,于是传统的话语权威被解构,新的草根势力崛起,受众主体性被最大化。  

  碎片化现象的出现,将具有相同或相近爱好兴趣的个体聚集在一起,形成了数量庞大、规模较小的“网络社群”,这些分散于世界各地却在某些方面有着共同需求的人群,将是未来网络的受众主体,注重一个又一个 “网络社群”的精准传播,是医药品牌网络传播取得成功的重要保障。  

  传播互动化  

  互动化是指在互联网上网站和受众,受众和受众之间在内容和形式上的相互作用,主要包括信息相互影响、相互补充等。因此对互动化的研究主要集中在网络给予受众内容时,受众向网络提供了什么,以及受众之间相互提供了什么。  

  一次完整的互动传播,可以定义为三个环节:  

  第一个就是展示的过程,在选择的媒体平台上,保持曝光度,吸引受众关注企业品牌和产品的正面形象,进行信息的公告和传递。  

  第二个就是沟通的过程,也就是和目标用户进行沟通,了解消费者真实的需要和兴趣点,发现“网络社群”,使品牌和消费者能够在同一个层面上进行探讨和交流。  

  第三个就是互动的过程,在前面两个过程都做到位并形成一定基础之后,设计品牌与用户的体验互动,鼓励用户尝试及体验,并且在互动过程中促进品牌和目标客户之间的相互了解,增强品牌凝聚力。  

  医药品牌更是应该注重网络互动化的沟通,这一点从消费者对待传统媒体医药广告的态度可见一斑。  

  传播口碑化  

  品牌的品字有三个口组成,这说明品牌是与口有关系的——这里的口就是口碑,一个口生成两个口,两个口生成三个口,三个口便成了品牌。  

  80后的年轻妈妈们最不愿看到的就是广告时间插播电视剧,也会毫不犹豫地翻过杂志的广告夹页,甚至紧盯路面,对公路边上的巨型广告牌望也不望上一眼。但是如果在网络上看到同样一位年轻的母亲推荐某个婴幼儿产品或是某个小儿药品,不仅会对此十分上心,而且多半还在自己孩子需要时试上一试。  

  消费者对网络口碑的高度信任,源自消费者对产品的体验及公众对企业形象的认知。口碑是客观的,但口碑传播是主观的,口碑本身比较懒惰,但是口碑制造者可以让口碑传播变被动为主动。网络媒体的开放性平台,为每一个希望在网络口碑领域有所建树的品牌都敞开了胸怀。   


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