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中国营销传播网 > 营销案例 > 个案解析 > 网秦斗法360

网秦斗法360


中国营销传播网, 2012-07-17, 作者: 路胜贞, 访问人数: 2603


  网秦,手机杀毒行业先驱,短短7年成功实现IPO,市值翻了3万多倍;

  奇虎360,杀毒业一大枭雄,不论在传统PC界还是移动领域,其虽然不是行业开创者,却往往后来居上。在刀光剑影,快意恩仇的手机杀毒江湖之中行走,当强者狭路相逢,终是一场恶斗,究竟谁能成就杀毒王者之 ...  

   360网秦结梁子

  如果要知道奇虎与网秦的成为宿敌的由来,2009年是绕不过的一个关键点,梁子这年结下。

  这一年,传统PC杀毒玩家360、瑞星、金山、卡巴斯基乃至江民不约而同在此布局,手机杀毒市场瞬间变兵家必争之地。

  而在这场杀毒版图里,网秦显然扮演着先驱角色。

  在网秦创始人林宇记忆里,2009年之前,这是一个尚未被认可的全新市场,很多人都认为手机病毒是天方夜谭,即便是杀毒业内人士,对它的定义也仅为垃圾短信。作为市场的拓荒者,网秦既没钱又没品牌,几度濒临倒闭。而另一家当时同样专注移动安全的公司信安易,同样步履维艰,员工不到10个人,唯一一名主程序员还是老板。

  直到2009年,3G牌照即将发放的消息,让整个手机杀毒市场豁然开朗。

  网秦等到了黑夜之后的黎明,殊不知360的周鸿祎也敏锐地洞察到了这一机会;其一,传统PC杀毒市场上,奇虎360与瑞星、江民、金山等缠斗已久,空间已然很小;其二,3G牌照一旦在中国发放,必然会引领一出智能手机风潮,依靠手机上网的用户可能数倍甚至数十倍地飙升,这就带来了手机病毒的“生存空间”,那么手机安全市场势必会成为杀毒业一个新的增长点。

  如何进驻?360直接招安当时网秦头号竞争对手信安易。

  尽管当时网秦已拥有2500万用户,信安易仅拥有800万用户,但如果360成功招安信安易,按照周鸿祎一贯狼性作风,对网秦的威胁就非昔日信安易可比。

  见招拆招,林宇一边向信安易抛出橄榄枝,另一边发布永久免费的手机卫士——在产品上做文章,为自己赢得好口碑。

  2009年10月,网络上突然传出360已被信安易拒绝的消息。林宇决定放手一搏,在一些知名论坛上发起投票,期望在舆论上赢得网友及信安易的支持。令他颇感安慰的是,网络上反对360收购的声音远高于赞成者。

  然而收购一事,最终还得资本说话。尽管当时网秦身后有一些投行支持,但其自身亏损金额已高达1700多万元,而360早已在传统杀毒市场站稳脚跟,盈利稳定。据说周鸿祎曾对360管理层发话,360不惜一切代价拿下信安易。为此,周鸿祎不断抬高谈判筹码,收购资金迅速飙升至近千万元。

  周鸿祎做出这样的决定并非意气用事。这个领域非360所擅长,借船出海可谓省时省力。

  2010年1月,财大气粗的360成功收购信安易,其在手机安全市场的份额迅速跃升至第二,意外的亮相的给了网秦一个下马威。

  产品斗狠

  ——短兵相接

  取得手机安全市场正式编制后,360首先考虑的是如何在产品上突出与网秦的差异。

  其一,网秦主打招牌是杀毒概念,其推出的网秦手机安全卫士等几款软件因强大的流氓软件防御系统而倍受用户好评。

  360却反其道而行之。2010年初,周鸿祎在多个媒体上表示手机病毒是个伪概念,并称手机安全的主要焦点不是病毒查杀,而应集中在反垃圾短信和反骚扰两方面,剑锋直指网秦。此言一出,一场针对手机安全主攻方向的大讨论在网络上华丽上演。

  有了这次预热,周鸿祎马不停蹄推出了360手机卫士,其功能被浓缩为来电归属地、防垃圾短信、防骚扰、防隐私泄露、黑白号码名单5个方面,无一不与自己此前所宣传的概念相得益彰。

  其二,网秦从创立之初就采取“基础服务免费+增值服务收费”的模式:手机杀毒服务免费,病毒库更新则需要付费。这一较明朗的赢利模式让其数次被风投认可。

  反之,360在传统PC杀毒市场上立足的杀手锏就是免费。在周鸿祎看来,收费模式无法在短时间内赢得大量用户,手机杀毒领域同样如此,这也是网秦一直不能掀起手机安全界热潮的深层原因。因此周鸿祎推出的360手机卫士,同样采取免费模式。

  这种免费模式在传统PC杀毒界掀起的巨澜可谓前车之鉴。网秦该走上彻底免费的路子?还是继续坚持自己的特色?留给林宇的,是一个向左走或向右走的选择题,选对了就有一线生机,选错了则可能全盘皆输。最终网秦选择了坚持,只因一旦免费,网秦就会永远成为360的跟随者。

  阵脚是稳住了。然而周鸿祎这招釜底抽薪,还是让网秦痛失国内数十万用户,亏损金额进一步高企。交手至此,双方都没有要停下来的意思,周鸿祎急需进一步压制对手,而林宇则在等待爆发。

  2010年2月,超过2000万用户发现自己手机屏幕上多了一个骷髅形象,并在短短几天里被扣掉巨额电话费。智能手机安全市场,哀鸿遍野。

  天赐良机。它意味着周鸿祎之前大肆传播的手机病毒是伪概念的说法不攻自破。网秦重新抗起杀毒大旗,投入全部精力进行研发,迅速推出了手机骷髅查杀功能。此次力挽狂澜让之前很多出走的用户回归网秦。

  遭遇尴尬的360,不得已也只能推出骷髅病毒查杀功能。

  就在此时,网秦又突然宣布,骷髅病毒已经变种,一旦手机中招,所有留存的短信内容都可能被黑客窃取,还会自动向通讯录中的号码发出大量彩信,用户预存的手机话费瞬间便消失得无影无踪。与此同时,带有查杀功能的杀毒软件占用手机内存越来越多,导致手机网速变慢,对用户体验造成了严重影响。

  一场查杀骷髅病毒的产品技术暗战悄然启幕,谁先找出解决方法,谁就多了一个制胜筹码。

  这一次网秦赢得先机。网秦工程师发现手机中毒的源头是用户下载程序或打开短信时,感染了镶嵌在程序或者短信中的病毒,也就是说,要打败变种必须从下载上着手。一方面,网秦速度惊人地入股下载界的老企业——飞流天下,共同发力解决这一难题;另一方面,网秦又及时推出占用内存较少的“云+端”全球查杀。双管齐下,网秦赢得了极佳的用户口碑。


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