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经销商如何做好产品管理?


中国营销传播网, 2012-06-30, 作者: 崔自三, 访问人数: 3940


  产品是经销商的生命线,有策略、有技巧的产品管理,是经销商源源不断获取利润的充分保障。但现实当中,一些经销商由于不懂或不善于产品管理,结果产品卖的不少,但实际利润却很低。在市场竞争日趋激烈,同质化营销From EMKT.com.cn甚嚣尘上的新形势下,经销商的产品应该如何管理,才能摆脱规模不效益的窘境呢?

  严格意义上来讲,经销商的产品管理,首先是从产品引进开始的。

  笔者曾在《经销商选择新产品的六个关键点》一文阐述,选择经销什么样的产品,要从自身实际出发,你所代理的产品一定是产品质量优而又是自己需要的,符合市场需求的,是跟自己目前代理的产品互补的,这可以说是产品管理的第一步。那种不切实际,或一味顾及面子,盲目引进产品的做法,注定会让经销商“尾大甩不掉”,会增加无端损耗,浪费人财物,带来显性或隐性损失。比如,某食品经销商,跟一方便产品企业的业务员关系较好,后来,这位业务员离职到一饮料企业负责销售,找到这位老板,在承诺给这位老板一些特殊政策后,碍于情面的老板就进了一大车产品,但没有想到的是,这种产品在当地不好卖,并且还出现了漏液等质量问题,等最后处理完产品一盘算,不仅没有挣到钱,反而亏了很多,这位老板懊悔不已。

  第二,产品管理一定要清晰产品群的功能定位。

  这个定位,笔者认为应分为两种:一是对外,即在市场上扮演的角色,比如我们通常说的:低档产品抢市场,中档产品求销量,高档产品树形象,其实,无论是不同厂家的产品品牌,还是一个厂家不同的产品系列,其扮演的是“搅局”,还是“炮灰”,抑或是长线产品培育市场,塑造品牌,以谋求长远利益等等,都要有一个清晰的产品角色定位,并尽量避免产生错乱。二是对内,即哪些品牌或产品是摊薄成本的,哪些品牌或产品是谋求利润的,高档产品不一定能获得巨大利润,低档产品也不代表没有作为,一切都要在比较之后再下决定。比如,某经销商把自己代理的产品分为有量无利、有量有利、无量高利、无量无利四种,取消无量无利产品,通过有量无利的畅销产品捆绑后两类产品,从而改善产品结构,带动整个产品群的销售,构建了一个良好的产品利润平台。

  产品管理的第三方面,是产品的推广实施或销售。

  这是产品管理的重点,但要管到过程。所谓管到过程,包括如下几个方面:一是是否为下游渠道,比如分销商、零售商所能接受,如果不能接受,是什么原因造成的?是品牌或产品质量缺陷,还是价格过高,性价比不足,抑或是促销不到位或缺乏创新,如果接受了,那又是什么原因,这些产品深受欢迎的因素能否复制和推广?二是消费者接受度如何?消费者是一个品牌或产品能否在市场上站住脚的试金石,产品的口感或效果,产品的包装,产品的价位,顾客的回头率,顾客在购买产品时,是关注品牌、产品、产地,还是购货渠道、价格、促销,其先后顺序是什么等等?这些,都需要经销商及其人员仔细观察,以及时跟厂家交流与沟通,便于改进或调整运作方案;三是相比较于竞品,多做SWOT分析:产品的优势或劣势在哪里?威胁和机会呢?市场实际表现如何,有哪些需要调整或改善的?四是产品动销工作,比如,产品陈列与生动化,促销设计及其执行效果,终端客情关系打造等等,这些工作成效如何,有没有做到位,或做到竞品前面?这些都需要经销商进行检核和总结。


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关于作者:
崔自三 崔自三:崔自三,工商管理硕士研究生,著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家。清华大学、浙江大学、中山大学、哈尔滨工业大学、上海交通大学海外学院总裁班、总监班客座教授、特约讲师、全球500强华人讲师、工信部中小企业局“全国中小企业互动俱乐部战略合作专家”、“营销OJT”现场实战训练模式创造者,曾获得“中国十大最受欢迎营销专家”、“中国十大营销培训师”。
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