1、特色专科导向

　　做专科中医馆

　　中医馆也必须有特色，选好方向，做成某个领域或者几个领域具有很高治愈率的专科式中医馆。比如中医骨科、中医妇科、中医儿科、中医美容科、中医内科等

　　2、选择真正的专科老中医。

　　必须有所选择的聘请名老中医，不可选择全科医生，得选择有一技之长的名老中医，也可选择几种疾病有专长的一些医生。

　　异地聘请或者交换名老中医

　　可以和异地的连锁药店联合，相互交换最有名的名老中医资源，只需要提供食宿即可，工资都是原来单位发，交换周期1-3个月，老中医可以带着老伴一起来，异地行医即可为其打开知名度，还可通过在另外一个地方住一段时间，实施工作旅游。

　　高报酬制度

　　特别提醒，你既然高薪请了老中医坐诊，就应该实施高挂号费制度，建议挂号费在30-60之间。如果免费门诊，往往被消费者认为价值不高，医生水平低，不是真正的专家，他们因为水平低不敢收费等问题。“杯弓蛇影”的故事说明心理治疗在很多疾病中功不可没，相信你的确是大牌专家，病就好了一半。因此要会包装自己的专家，不能让消费者觉得专家不值钱。

　　高收费，让中医回归应有的价值，为中医传承和让人向往提供一个样板和平台。

　　3、专门服务--治未病与会诊制度

　　治未病门诊

　　开设治未病门诊，通过系统的中医体质养生检查，对慢性病、亚健康人群，进行系统的药疗、食疗、理疗、养生治疗，达到康复目的。

　　开展会诊制度

　　通过几个老中医一起会诊，治疗久治不愈的慢性病和疑难杂症。通过会诊，建立档案、进行指导，让消费者感觉提供的服务是物超所值的。

　　服务耐心，避免大医院萝卜快了不洗泥的现象

　　看中医的中老年人居多，受各种病痛折磨的时间长了，心烦痛苦是必然的，满怀希望的来就诊，你几分钟三下五除二就打发他（她），他心理感受就是很差，对治疗自然不利。

　　要把患者当成亲朋好友对待，态度、耐心度、认真度等都是一流的，反复询问、望闻问切要详细，记录也要详细，急患者之所急、忧患者之所忧、想患者之所想，抱着必须治好和缓解的理念治病。

　　建议一个医生一天处理的患者不超过15个，这样才有充分的时间为其服务。让其它人排队等待，才能形成这里医术高、服务好、来看病的人多的印象。

	李从选：李从选，人民大学医药行业EMBA。人民大学培训学院特约讲师；中山大学EMBA班特约讲师，国家药监局培训中心客座专家、第三终端研究室副主任、《中国药店》培训中心高级讲师、PTO高级顾问，上海流通研究所特约研究员。现任滇虹药业副总经理。联系电话:１５０９６６０３８３０　 15000736048，0871--８３５６４１０，电子邮件: licx6600@126.com
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