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关于“最好产品没卖好”类产品的策划对策


中国营销传播网, 2012-05-30, 作者: 邵珠富, 访问人数: 2250


  在济南的周边景点中,吕祖泉是邵珠富所遇到的“最好的景点”之一,在QQ群里,我把它描述成一个“天然的博览园”,“它有泰山那样的文化和石刻,有黄山那样的奇峰和秀丽,有华山一般的天险和鬼斧神工,有昆明石林一样的意境和写意,还有三峡一样的清澈和深邃,有蓬莱一样的仙境和飘渺……”“在这里的八仙园里,天然巨石惟妙惟肖,天然雕塑的八位仙人神态举止之特写极具神韵”,“这里一年四季都可以来:春天可以来赏花,夏天可以来玩水,秋天可以来采摘,冬天则可以来捉野兔;这里果树飘香,桃杏梨核桃柿子应有尽有,而且可以随便采摘。漫步在这里,冷不丁会有一只野兔从草丛中钻出来,一不小心也会有野鸡扑楞楞地从你身边的树上向远处飞去。整个景点逛下来,要三个小时左右的时间,然而有意思的是,参与者却普遍反应不会感觉到累,为何?原因有二:这里保护完好的弱碱山泉水,可以让你心旷神怡,而漫山遍野、唾手可得的桑葚随摘随吃,不仅可以很好地补充你的体力,而且还能够让人耳聪目明(天然氧吧的环境里的确让人陶醉,而桑葚据说还能够壮阳呢?哈哈!)然而就是这样的一个令邵珠富叹为观止的地方,却经营惨淡入不敷出,令人不由概叹:营销From EMKT.com.cn绝不是“好的东西”就“一定能卖好”这样简单。这个世界上,“好的东西”和“卖得好的东西”经常是两个的捷然不同的概念。正因如此,吕祖泉的领导通过各种关系找到中国“1厘米营销”理论的创始人邵珠富先生,期望这厮能够帮助他们在自认为不错的景点营销基础上,再增加“1厘米”,从而一举超过临界点,突破重围,扭转颓势,实现赢利。

  其实在来吕祖泉之前,邵珠富非常担心的问题是:这里会不会只有美丽的风景而缺少文化?倘若如此,则景点很可能像极了一位徒有外表而没有素质的美女,乍看很美,交往久了则索然无味,这样的景点很可能只能热闹于一时,却很难保持长时间的魅力和吸引力。而来吕祖泉后,经过导游小姐的详细讲解,悬着的一颗心终于放下来了,担心是多余的,这里不仅有丰富的“物质文明”——优美的风景,也有丰富的“精神文明”——八仙的传说以及与之配套的自然景观。真的是一个“两个文明一起抓”的典范,这符合“邵珠富营销策划21条”中“两手抓,两手都要硬”的原理,所以营销工作应该是能够做上去的。

  分析认为,横亘在吕祖泉面前的鸿沟当然也不少,主要表现在如下几个方面——

  遗憾

  1、它是“莱芜的”,不是“济南的”

  吕祖泉风景区距淄博40公里,泰安50公里,济南60公里。从地区归属上来讲,它是“莱芜的”而不是“济南的”,这很容易给济南的消费者留下心理上的障碍——去莱芜,那是出远门了,不如去南部山区,因为,那是咱济南的地盘。

  这个道理不难理解:比方说,你去云南或者广东,那都是在国内,你不会感觉到太远,但如果是去韩国或者日本呢?尽管距离上看更近,但却总会有一种非常遥远的感受。因为前者是没出国,而后者是出国了。

  其实在营销上,这样的例子比比皆是,邵珠富认为:营销的真实和客观的真实,有时是两个不同的概念。前者是一个感觉上的概念,而后者是一种纯物理的概念,属于物理属性吧?!

  毫无疑问,吕祖泉是“莱芜的”而不是“济南的”,在消费者的心智上与“济南的”有一定的距离!

  2、卧榻之上岂容他人安睡?

  对吕祖泉来说,第二个不利的因素就是,地理位置上它位于莱芜雪野湖的边上,雪野湖这两年很火的,又是航天城,又是雪野湖的开发,还有雪野湖的鱼头也很出名,等,航天这东西很容易给人一种速度、现代的感觉,而站在吕祖泉的山顶上,一眼就能看到雪野湖的景色。雪野湖的知名度远远大于吕祖泉,在自己的身边,有这样一个强大的对手,雪野的强“灯”之下形成了吕祖泉的“灯下黑”也就不难理解了。面临相邻的景点选择时,消费者毫无疑问会更选择那些大名鼎鼎的、知名度高的景点,而不是其次的、差一点的。正如当年可口可乐火了的时候、百事可乐一个劲地模仿,还有眼下王老吉火了、和其正一个劲地模仿一样,都注定不会有好的结果,因为消费者会认为,他们并不需要一个一模一样的“可口可乐”“王老吉”,所以只有在找到可口可乐的弱点后实现有利的还击,做一个和可口可乐不一样的“可乐”,百事可乐才算是找到了自己的生存空间一飞冲天,同样,在以前邵珠富写所写的关于和其正的文章中,邵珠富也多次提及到,一个劲的模仿注定和其正是很难成功的,只有针对王老吉的弱点用力,实现差异化,才有出路。“吕祖泉”很容易给人一种“泉”的概念,“泉”者水也,要论水,你能比得过雪野湖吗?你是“泉”,人家毕竟是“湖”啊?消费者很容易望字生义的。

  3、八仙文化留给人更多的是“海文化”而非“山文化”

  众所周知的关于“八仙”的传说及引伸出来的成语等,如“八仙过海”和“八仙过海各显其能”,均是与“海”有关的。虽然“八仙”是道教中人,是讲究与大自然的和谐的,大多是在山上修炼的,但他们的知名度基本上与“海”“济世”联系在一起的。而将“八仙”与“山”“泉”联系在一起,多少与人们传统的观念有些不搭,这也客观上影响着人们的认知。而营销,不就是一个消费者的认知争夺战吗?换句话讲,“你是什么并不重要,重要的是消费者认为你是什么”,而这同样是“邵珠富营销策划21条”中的非常重要的一条。

  4、从方向上来讲,它没有顺应大势

  对于一个非常重要的潜在目标城市济南而言,周末或者节假日里,它的近郊游的方向基本上是往南的,间或有少许是往西的,而往东、往北的很少,原因说起来很是简单甚至是不可思议的,往北超过黄河大桥就不是济南了,最痛苦的是,还要收过桥费,往东走,同样也有个收费站的问题。虽然是区区的“10元钱”并不多,但好多消费者感觉交这“10元”钱就是白交的是吃亏了,所以不愿意多交这“10元”,所以选择了往南走或者往西走。而吕祖泉恰恰位于济南的东部,要通过经十路往吕祖泉方向走,要么走高速,要么走章丘的收费站,这二者都是要收费的,所以消费者周末或者假日近郊游,很少会选择这个方向。

  而选择对了方向是多么地重要的啊?八仙过海是往东走,而唐僧取经是往西走,毛主席长征是往北走,而邓小平的改革却是往南走,他们之所以成功了,是因为他们走的方向是正确的,因为“经”在西边而不在东边,而“南方”是中国经济最活跃的地方而且靠海,交通便利。

  吕祖泉不在济南周末或者假日游的主流方向上,所以要想吸引济南的消费者前来,是得下一番功夫的。有时候甚至你眼看着五一或者十一的车辆纷纷往南走的车辆直到人满为患,但你干着急也没办法!

  5、赏花、采摘与八仙的文化并不搭

  吕祖泉环境优美、生态环境保护得极好,所以他们开发了赏花、采摘等活动,但赏花与采摘的主题与八仙的文化多少有些不搭,除了“蓝采和”的花篮有花、“何仙姑”是个美女应该喜欢花之外,其他的几位“大仙”们都是大老爷们,应该是不喜欢花的。而吕祖泉的主角是“吕洞宾”,蓝采和和何仙姑顶多是个配角,所以主题的不搭注定在营销策划时,形成合力和凝聚力比较难。营销策划的难度可想而知。

  6、内部宣传待提高,有导游和没导游的感觉相差甚远

  通过导游讲解,邵珠富彻底地了解了吕祖泉深厚的文化底蕴,但没有导游的介绍情形又会是怎样的呢?同样,一个三口之家,会请一个导游来充当“第三者”吗?这都是问题。而邵珠富在现场看到的是,有些地方只有通过导游的讲解后,才感觉特“有意思”,但如果没有导游的引导呢?可能就大相径庭。正因如此,这些地方就很需要那么一两块的木牌来做引导,起到“导游”的作用。而这方面的工作,景区做得还是有所欠缺的。

  以上是他们目前存在着的诸多遗憾,但既然有问题就要解决问题。让邵珠富非常欣喜的是——


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