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谈判中的瞒天过海策略


中国营销传播网, 2012-05-02, 作者: 冯社浩, 访问人数: 2069


  商务谈判的理论研究起源于西方国家,西方国家的市场经济较为成熟,并形成了一整套市场经济运作体系,而商务谈判是更好的达成交易,促使市场经济的繁荣与发展。作者研究商务谈判以来,发现商务谈判中策略技巧与中国的兵法计谋有异曲同工之妙,所用到的策略技巧都可以在兵法三十六计中找到对应的计谋,无论是言语,还是内容,可谓一一对应。作者发表的很多篇商务谈判文章,也是使用了兵法三十六计的计策名字。本篇文章就瞒天过海的商务谈判策略进行论述。

  瞒天过海是三十六计胜战计第一计,处于绝对优势地位之计谋,君御臣、大国御小国之术也。瞒天过海是利用人们观察上的错觉,以假象示人而将真相隐藏起来的做法。当防御得自以为“天衣无缝”时,就容易麻痹大意;平时以为习以为常的事情,常常失去警戒。有句话说的好:最危险的地方,也是最安全的地方;最安全的地方,也是最危险的地方。

  “瞒天过海”的谋略与“欺上瞒下”、“掩耳盗铃”或者诸如夜中行窃、拖人衣裘、僻处谋命之类等截然不同。虽然这两种谋略在某种程度上都含有欺骗性在内,但其动机、性质、目的是不相同的,自是不可以混为一谈。这一计的兵法运用,常常是着眼于人们在观察处理世事中,由于对某些事情的习见不疑而自觉不自觉地产生了疏漏和松懈,故能乘虚而示假隐真,掩盖某种行动,把握时机,出奇制胜。

  在商务谈判中,以下情况可以使用瞒天过海的策略。1、以貌取人,以车取人,以排场取人,以出手取人;2、自以为了解行情,自以为经验丰富,自以为稳操胜券,自以为顺风顺水,结果在“阴沟里面翻船”;3、在对方让步超过预期时,在自己得到的超过预期时。下面就瞒天过海的商务谈判策略举例进行说明。

  第一个案例:山口三太郎的故事

  久永君是一家经营煤炭企业的老板,年纪轻轻就经营一家大型煤炭公司,少年得志、气宇不凡。说起来,还多亏父亲老友藤泽先生慷慨解囊和全力相助。受人滴水之恩,当以涌泉相报,久永君对此厚意,刻骨铭心,念念不忘,并随时准备报答。

  有一天,来了一位客人名为三口三太郎请求约见久永君,并恭恭敬敬地递上一份请柬及一份举荐书。久永君接过请柬,只见上书:“久永先生亲启”,落款为山口三太郎。久永君看了一眼来者,疑惑地打开请柬及举荐书。阅读完毕,才知是藤泽先生部下道原举荐山口三太郎与其做煤炭生意。为表示谢意,山口三太郎准备在春山饭店“略备薄酒”一桌,以便席间向久永君请教生财之道。请柬中字里行间都充满了对久永君的无限敬慕之情。既然是自己恩人部下举荐的朋友,焉敢怠慢。他同三口三太郎讲了几句客套话后,便欣然应允,表示愿意于今晚前去赴约。  

  晚饭时,久永君西装笔挺,帅气十足地来到春山饭店,山口三太郎已在那里恭候多时。一进饭店大门,久永君就受到了周到热情的服务,酒席上的美味佳肴令他大饱口福,再加上山口三太郎不时阿谀奉承,久永君不免有些飘飘然,得意洋洋起来……

  酒酣耳热之际,正是谈判的好机会。山口三太郎深谙此道,他认为时机已到,便十分虔诚地向久永君提议道:“久永先生,我有一个好友阿部君,是日本横滨的一个著名的煤炭零售商,信誉好,客户多,生意很兴隆。如果先生您信得过我,并愿意给我提供一个为您效劳的机会,我很乐意为你们从中牵线搭桥。对于您,可以由此扩大煤炭销售量,增加销售渠道,从而加速资金周转,取得更多的收益;对于我的好朋友阿部君来说,由此便会拥有可靠而稳定的货源,经营也会更有起色,至于我本人,只想从您那里得到一定量的佣金即可。”久永君听罢此言,并未立即作答,他在犹豫不决。双方谈判陷入了僵局。

  山口三太郎瞥了久永君一眼,并没有逼对方马上做出决定,而只是若无其事地招来服务小姐:“小姐,听说你们神户的特产瓦砾烧饼味道不错。能否劳您驾给我买些来?”说着,便从口袋中掏出一大沓子钱来,并随意从中抽出两张大额的作为小姐的小费。久永君望着那厚厚的一叠票子,再看看山口三太郎付小费时的洒脱样,断定对方肯定是个资金实力雄厚的大老板,与其做生意不会有什么危险的,便主动与山口三太郎就煤炭交易一事做了详尽的洽谈,爽快地答应了要求。

  待酒足饭饱,双方正式达成协议后,两人握手言别。待久永君一离开,山口三太郎就急急忙忙奔向汽车站,以便搭末班车返回横滨。今天在春山饭店这样的高消费对他简直太奢侈了,怎能是他所承受得起的呢? 

  久永君做梦都不会想到,山口三太郎其实只不过是横滨的一个小煤炭经理商,眼看着要关门破产,生意做不下去了。他从朋友那里得知久永君与藤泽道原君的特殊关系后,便以自己的煤炭店作抵押向银行贷了一部分款;并以欲与久永君做煤炭生意为借口请道原君为其写了一封举荐信;然后,再借助于春山饭店这一堂而皇之的大舞台,成功地上演了一出“瞒天过海”戏。一切都是那么自然而然,顺理成章。山口三太郎高超的谈判本领使他不花分文,将久永君煤炭公司的煤,转手卖给阿部的零售店,一进一出,一来一去,获利颇丰。一度濒临倒闭的小煤炭经理店又如日中天,蓬勃发展起来。


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