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电子商务饕餮盛宴 运营商怎能缺席？ CNNIC第28次报告显示，截至2011年6月，我国网络购物用户约1.73亿（使用率35.6%），团购用户高速增长，达到4220万。根据商务部不久前发布的“十二五”电子商务发展指导意见提到，2010年，我国电子商务交易额达4.5万亿元人民币。计划到2015年，我国规模以上企业运用电子商务将达80%以上，应用电子商务完成进出口贸易额占我国当年进出口贸易总额的10%以上，网络零售额相当于当年社会消费品零售总额的9%以上（我国2010年网络零售总额达5000亿人民币，社会消费品零售总额15.45万亿元）。知名网络零售平台——淘宝网，2010年交易金额超过4000亿，其中，广东省雄踞所有地区(省)之首，2010年度淘宝成交金额达到377.5亿元。2011年光棍节当天，淘宝商城全天交易额达到33.6亿元，淘宝网和淘宝商城支付宝交易总额突破52亿。借势移动互联网发展，淘宝的影响力从PC终端向手机终端扩散，数据显示，2010年手机淘宝全年累计成交金额达到18亿元，2011年上半年已完成 2010年全年收入的2.5倍，达到45亿元人民币，年内有望突破100亿。马云宣称淘宝2012年将创造1万亿元的交易额。 在这样一场电子商务饕餮盛宴中，逐渐被管道化的通信运营商如何谋得前排席位？赛立信竞争情报通信分析员特别策划六项举措，助力运营商电子商务异军突起。 目前我国的电子商务交易金额主要来自B2B平台，除了阿里巴巴和慧聪，近几年来，B2B平台犹如雨后春笋般出现，国外的B2B平台也纷纷进入中国市场，目前借助于B2B平台的网上营销From EMKT.com.cn市场竞争激烈，竞争对手众多。赛立信竞争情报通信分析员认为，电子商务更大的发展前景在网上零售与手机购物，因此，本文提出的策略侧重于网上零售。 一、专注3C 2010年，我国网上零售总金额5000亿元，淘宝占了80%的份额，并且汇聚了齐全的商品品类与大量的卖家。当势已形成，市场集中的情况下，惟有以专业化、差异化来“破势”，例如凡客等服装专业平台。作为通信运营商，与之相关最密切的商品为IT数码产品。因此，建议运营商以IT数码专业商城来“破淘宝的势”，以专业和差异化来争夺份额。 目前三家运营商都已经有了自己的手机商城，单单手机范围太窄，完全可以扩充为IT数码商城，加载平板电脑、上网卡、笔记本电脑、数码相机、数码摄像机、MP3、MP4、移动硬盘等相关的全部数码产品，甚至加载数码产品维修等服务。 二、融合发展 融合在这里有两个方面的举措，一个是融合经营，另一个是固移融合。 借助传统经营活动拉动商城发展，各运营商目前均已尝试网上放号业务，全业务运营商完全可以将宽带、固定电话等业务的报装服务加载进入商城，定期通过秒杀、团购等活动聚集人气，引导到实体营业厅办理业务的人流通过网上商城购买相关服务。商城可以作为传统优惠活动的办理载体，以吸引更多的浏览量，例如预存话费送手机（礼品）、1元购机等优惠活动。 特别是加载平板电脑、笔记本电脑等商品之后，宽带发展与电脑商品销售可以通过设计更多优惠套餐，互相促进。 注意移动终端浏览商城的便利性，在定制手机中预装商城客户端，方便客户随时随地一键进入商城。 与综合信息服务平台的融合，象腾讯做拍拍，淘宝做旺旺，百度做生活服务等。中国的各种网络平台，谁最先完成最全面的整合，成为中国版的FACEBOOK，谁将创造下一个奇迹，电子商务平台、社交平台、搜索平台等都在向这个方向整合，电子商务，不仅仅是单纯的电子商务，还将集合找人找工找店面、购物娱乐交友、交流分享评论、优惠宣传推广等各种功能。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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