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《朱镕基讲话实录》学习与管理研究(一):从案例看如何辩证地从严管理


中国营销传播网, 2012-02-20, 作者: 张京宏沈宗南罗腾, 访问人数: 3538


  《朱镕基讲话实录》已经出版发行。该著作中许多观点,对企业管理、营销From EMKT.com.cn等,均有鲜明的指导作用。鉴于此,本系列研究就围绕讲话实录,结合管理实际,进行研究。  

  第一部分 在国务院第一次全体会议上的讲话(1998.3.24)对管理组织的要求  

  朱镕基同志在讲话中指出:“我们一定要奋发图强,励精图治,把我们的政府建设成一个廉洁的、高效的、廉价的政府。马克思在《法兰西内战》中讲过”廉价政府”这个词,实际上就是指一个精简的、成本很低的、不浪费人民血汗的政府。”  

  这段原话可以看作是朱镕基同志对组织框架中领导班子的要求。对应在企业管理中,就是提倡低成本、高绩效的扁平式管理架构。企业发展过程中,随着分工的明细,组织机构越来越大,运维成本越来越高,而成本管理直接关系到企业的亏损率、利润率,直接影响企业的最终经济绩效水平。  

  第二部分 在国务院第一次全体会议上的讲话(1998.3.24)对领导者的要求  

  朱镕基同志指出:“……我一到上海工作,就信奉两句话:民不服我能,而服我公。就是说,老百姓并不是服我有多大的本事,有再大的本事也不见得比人家强啊,而是服我办事公正。吏不畏我严,而畏我廉。下面的官并不是怕我的严厉,怕的是我廉洁,屁股上没有屎。”  

  这段原话是朱镕基同志对领导者的要求。可以说,这是一个最基本的要求。但是要完全做到,并没有那么容易。  

  第三部分 在国务院第一次全体会议上的讲话(1998.3.24)对工作作风的要求  

  朱镕基同志指出:“要从严治政,不怕得罪人。从严治政,要严格一点,不能随便就放过了。这不是放过一个人的问题,而是一个制度问题,否则,我们国家的命运可能就被“放掉”了。现在,我们很多同志怕说真话得罪人,怕别人不高兴。但是,你要糊弄我也不大容易。我们一定要养成敢于说真话的习惯。”  

  这段原话是对工作作风的要求。  

  第四部分 企业管理实践中从严管理的具体案例剖析  

  笔者一个朋友,是建材行业的老板,从业十三四年。现在为了企业发展,该老板逐步学习和接收规范化管理的制度、流程、理念,并不断改进。通过基础改造之后,2012年初,就计划逐渐从严管理,先从劳动纪律抓起,开始抓迟到、早退和考勤打卡,结果就碰到巨大反弹。如果任何一个在正规公司工作过的人听到这种事情,恐怕要笑掉大牙,怎么最基本的素质要求都做不到、并且不能要求呢?稍微一要求就反弹,好比一些教养不严的小孩稍微想让其规矩一点,孩子就会在地上打滚,等待爷爷奶奶来救命一样。要不要严?问题是,这些基本素养习惯没有形成的员工,不见得本质上就是坏员工,可能是一直没有规范的要求,形成一种习惯而已。这个老板和属下讲道理,结果就是永远没有结论的争吵和互相未必真正能认同的各自的理由。  

  后来笔者拜访这个老板,正好他有这个苦恼,笔者就问核心所在。老板说,自己纠结在于这些员工能干出一些成绩,但瓶颈不能突破,一些基本素养的提升、提高的要求稍微下去,就各种表现方式地反弹。笔者了解情况后,刚好一个销售骨干小腾过来,笔者就和小腾进行了对话。  

  小腾表示:销售的关键是要有业绩绩效。过去老板只要求一周来一次,周一来开个会就可以了。如果一个销售天天来打卡,但总不出成绩,有什么用呢。同时小腾说,自己也是多年的习惯,也能认识到管理要求的好处,也愿意配合改进,有时候就是没形成习惯。  


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关于作者:
张京宏 张京宏:早年毕业于杨虎城将军创办的尧山中学.后读于中国矿业大学,获法学学士学位。毕业后在人民法院刑事审判庭、民事审判庭、执行局等工作多年,下海从商后历任中外合资企业部门主管、项目经理、副总经理、总经理、董事长等职。现担任上海威贞实业有限公司首席PMI项目策划师,并兼任多家公司的高级资深顾问。
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