3G用户迈入高速增长通道、智能机是先锋

　　2011年，在高端市场的iPhone以及中低端市场的千元智能机的带动下，作为移动互联市场核心载体的智能手机被迅速炒热，智能手机市场呈现出爆炸式增长。在智能手机的带动下，3G用户快速增长，渗透率一举突破10%的规模化应用关口，运营商成功渡过了3G运营最为艰难的市场激活期。在这一进程中，智能机发挥了先锋作用，并且逐渐形成了以智能终端为先锋争取客户、以丰富的应用为纽带留住客户、以良好的应用体验提升客户价值的运营商3G业务发展模式。进入2012年，随着2G转3G的加快，预计3G用户渗透率将超过20%、中国From EMKT.com.cn3G用户数将达到2.3亿以上。

　　运营商3G之争呈现新格局、联通渐入佳境

　　从用户的获取、挽留和价值提升角度而言，3G发展可分为三个阶段：跑马圈地的客户争取阶段、丰富应用的用户巩固阶段、提升体验的用户价值挖掘阶段，三阶段依次重叠，互为促进。

　　目前，在突破10%的3G用户渗透率之后，3G发展很快迎来第二个阶段，即用户拼抢和用户巩固并重的阶段。这一阶段运营商一方面要继续加强借助终端发展用户，同时要借助开放运营做大产业链来丰富应用留住客户并提升客户价值，于是我们看到：

　　中国电信、中国联通、中国移动相继提出千元智能机概念并着力发展；

　　中国联通、中国移动、中国电信相继把开放运营提到3G发展的战略高度：

　　中国移动2011年12月14日在广州召开首届全球开发者大会，以“开放、合作、汇聚创新的力量”为主题，中国移动在大会上首次面向开发者发布了五大开放能力；

　　中国电信12月23日在北京召开年度工作会议，进一步强调开放运营。

　　三大运营商中，尤以中国联通的表现亮点居多：

　　中国联通继在高端市场通过iPhone、在低端市场通过千元智能机发展用户并在2011年10月迎来3G新增用户数跃居三大运营商之首之后，在借助终端发展用户方面，一是继续引入iPhone 4S并发布新的千元智能机定义，延续在高端市场和中低端市场的成功策略；二是准备推1000-2000元价位的3G智能手机，以抢夺中档智能机市场份额。在丰富应用方面，中国联通近日推出WO+开放体系，强调发挥自身优势、打造开放价值链体系、建立新型运营模式，将开放、创新做为核心理念，3G产业开放领航者的形象渐趋鲜明。2011年的中国联通在用户发展和丰富应用方面章法有度、有条不紊，并在用户发展上已身处鳌头，3G发展可谓渐入佳境。

　　3G要发展，以智能手机为主的终端是关键，以联通为例，先高端后低端到中端，智能手机的战火很快将蔓延到从高到低的全部市场，这也必将对手机市场格局产生强大的冲击。

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