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企业、企业管理之本质


中国营销传播网, 2012-01-11, 作者: 戴威, 访问人数: 1374


  前言:

  对于企业及企业管理本质的认知,很多管理者存在误区,深刻理解者更少。

  如同数理化经典理论和公式的推导一样,企管理论其实也是建立在对实践的归纳和总结基础之上的。笔者也深知,在素以经验为重的中国,理论向来被实战派嗤之以鼻(虽然被学院派奉为圭臬)。

  不过,放眼世界各大经济强国,理论与实践都是被同等看待的,理论甚至可能走在实践前列,引导实践(比如当特劳特提出“定位”理论的时候,全世界都还在为4P、USP、品牌形象管理而疯狂)。

  笔者很久前就曾酝酿此文,希望借助本人多年的实战与跨界研究经验,引发更多的管理者思考企管的理论及应用,避免主观经验主义,杜绝理论教条主义。

  一、企业存在的本质原因是什么? 

  企业存在的根本原因是“满足各种需求”。

  比如,满足人们衣、食、住、行、玩、娱等各种各样的需求。

  不过,在中国古代社会,真正意义上的企业几乎没有,更遑论对企业科学的认知。以小农经济为主的古代中国社会,人们几乎一切生活资料都不需要外购,都可以自行解决。衣服可以自己纺织,粮食本来就可以自己种,住房可以自己盖(当然也会请亲戚或邻居帮忙),出行可以步行或者以家养的马骡代步,至于娱乐,普通百姓则少矣。而且,素以简朴节约著称的中国人(不过,现在国人好象又走向了另外一个极端),一旦要花银子外购,则可能会有一种罪恶感。

  下面,就中国商业不甚发达的历史原因,再赘述一二。

  历代朝廷最高统治者视农业为立国之根本,位列“士农工商”第二,手工业与工商业排最末,即便如此,对工商业本质也是严厉地压制、盘剥。此外,儒家先贤们不断倡导“金钱如粪土”、“富贵于我如浮云”、“万般皆下品,唯有读书高”。对于盐、铁等普通农民必须外购的商品,也是实行官营(类似现在的国营国企),真正能够产生商业的空间,几乎少之又少(可能也仅有茶叶、餐饮等高度分散难以垄断的作坊式小商业艰难地生存着)。

  因此,自给自足的古代中国小农社会,并不适合企业的出现,既无这种需要,也无这种环境,更没商业人才(无论是国家的宏观政策,还是微观需要)。

  随着鸦片战争的隆隆炮声,国门洞开,西风东渐,无论主动或被动,整个环境都发生了翻天覆地的变化(如李鸿章所言“三千年未有之大变局”)。

  之后一百余年,西方社会基本是还在一日千里,而中国依然内忧外患不断。

  直到最近30年,当国人真正睁开眼睛看世界的时候,已经在商业社会浸淫上百年的跨国巨头们,蜂拥而来,不断圈城据地。

  闲话少说,再叙企业存在的本质。

  现代企业的存在,满足了人们的多种需求。也许,你也可以像古人一样,自给自足,但是,吃饭你种田、穿衣你纺布、住房你自建等等。但是,你这样做,经济吗?值得吗?还不如外购!提供相关产品或服务的各类公司,既比你更专业、更快速,而且因是大规模批量生产,成本也一般比你自给自足低N多。

  随着提供同一服务或产品的企业不断增多,竞争也不断加剧,最终形成了各种不同的品牌,人们的生活也就更加地丰富多彩,社会发展日新月异。

  比如:

  衣——耐克、李宁、以纯、Zara等

  

  食——麦当劳、肯德基、真功夫、周黑鸭、俏江南等

  住——万科、金地、绿地、万达等

  行——宝马、奔驰、丰田、通用等

  玩——迪斯尼、世界之窗等

  娱——网易、新浪、盛大、搜狐等

  ……

  改革开放过程中,很多人抓住了机遇,其实就是抓住了这种需求。

  尽管需求千差万别,企业千千万万,但企业存在的本质目的只有一个——满足需求。


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