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高晓松危机大挪移


中国营销传播网, 2011-12-21, 作者: 胡远强, 访问人数: 2324


  一则关于高晓松出任汽车公民形象大使的恶搞视频正在网From EMKT.com.cn上疯传。相比起高晓松醉驾案刚发生时,网友改编《同桌的你》歌词《醉驾的你》,调性已经发生大转折,调侃挖苦变为称赞折服。种种迹象表明,著名音乐人、选秀评审达人——可能也是“醉驾入刑第一名人”的高晓松,已经成功度过了其人生中一次重大的形象危机,他不失时机地“利用”这次危机使一个二线明星一度成为娱乐热点,堪称一次完美的自我救赎。

“高晓松醉驾案”说起来并不复杂:2011年5月9日晚,高晓松在北京东直门十字坡附近因酒后驾驶,造成四车追尾。10日下午,高晓松因涉嫌危险驾驶罪被刑事拘留。5月16日上午,北京交管部门民警吊销其驾驶证,5年内不得重新取得。5月17日,高晓松以危险驾驶罪被判处拘役6个月,并处罚金4000元人民币。2011年11月8日凌晨,高晓松从北京东城区看守所获释。12月11日,高晓松出席第二届明星公民评选启动仪式,他的身份是“汽车公民”宣传大使。据YQCB了解,高晓松出狱之后身价有所上涨。

 

当娱乐圈名人被大众常规理解为“生活混乱、不负责任、特殊于社会”之时,转回头再看高晓松此次“醉驾门”,从案发到入狱前前后后数天时间里所演绎出的“危机公关”,却是完全不同的一个戏码,为低谷期的高晓松提供了一个最佳的翻身机会。危机公关是一门技术,也是一门艺术,让我们看看高晓松如何抓住他人生的“黑色七天”,同时也是形象升华的“黄金一周”,长袖善舞,化危为机。

首先,抓住“第一时间”、“第一现场”,以正确的行为和言语去化解矛盾。

醉驾撞车发生时,高晓松没有逃避、装蒜,而是立马下车查看、赔礼道歉、在询问室亲笔写下“对不起,永不酒驾”的忏悔,处理问题之冷静,态度之端正,前所罕见。他在事件的开端,就占据了舆论的“有利地形”,成功冲淡了人们对“酒驾”本身恶劣性的关注,转移了人们对于事故本身的关注,使他从一个“十恶不赦的酒驾”摇身一变成为“态度胜于一切的初犯”。

其次,在无可辩驳的既定事实面前,以端正的态度、以出色的方式展现对于责任的承担,这是舆论最为看重的。

在庭审中,他堵住了辩护律师的嘴,发表了一番诗意盎然又爷们儿味儿十足的“自白”,表达了三层意思:1.我完全认罪;2.我相信法律公正;3.相信法律也会维护一个犯罪人的其他权利。

而核心的核心,则是他那句如今被奉为微博名言的“酒令智昏,以我为戒”。以前也许很多人不知道高晓松这么有才,因为他在庭审现场的“自白”宛如电影;也有很多人不知道高晓松这么“爷们儿”,错了就认,认了就改,丝毫不避讳自己的错误;但这次,所有人都知道了他的才华和爷们儿,他成功从一个娱乐名人升级为大众名人。

所有关于高晓松的信息都趋于正面的时候,他拒绝自己的辩护律师分析上诉可行性,再次将自己的形象拔高到一定高度,换做任何一个正常人,可能都不会做出如此举动。但正因为他是高晓松,他这么做了,他放弃上诉而选择接受牢狱之灾,接受由此造成的所有经济损失,是“失一时”,但他终究会“成一世”,让整个事件获得了质的升华。

最后,借助他人之嘴,抒发自我之言,在处于舆论漩涡之时借助外力,借力打力。

除了事件发生初期的“正面言语”,高晓松在事件尾声基本没有发声,没有发声即意味着没有争论,没有争论即意味着不会因对抗而失势。而小柯、张亚东等一众圈中好友则献身力挺,他们作为意见领袖,言论被广为转载,再次烘托出高晓松本身的“高大全”,此招绝对是上上之策。

回顾全程,高晓松俨然是一位“危机公关”大师,带给我们诸多启示,也将在未来的很长一段时间内,逐渐发酵。娱乐圈名人的“功能”之一,就是将自己的生活全然展现在公众面前。我们常说“娱乐圈没有隐私”,但“没有隐私”的娱乐圈中却有太多蝇营狗苟,令大众不齿。此次事件,为我们提供了一个罕见的正面范本。

 

当然,YQCB不太认为高晓松在处理此次事故过程中,都经过如此这般精心盘算,这跟平时的修养、素质,以及对娱乐圈是是非非见多识广有关,唯有如此才有可能处理此等事来得心应手。YQCB盘点近些年娱乐圈的诸多“门”,高晓松的“醉驾门”是最为特别的一个,梳理了一下近年娱乐圈此等事态处理得比较好的案例:

谢霆锋出道不久, 嚣张跋扈,目空一切,险些被舆论口水淹死,值此当口,谢宣布退出娱乐圈一年,成功避开风口浪尖,回归之后形象大为好转;

汤唯因出演《色戒》,跟梁朝伟来真的,影片又涉嫌美化汉奸,被广电封杀,其星途几近绝路,然而她却以不断出席各种活动,但又总是“笑而不答”,维系了明星生命。

郭德纲因徒弟殴打记者发表过激言论被媒体集体痛批,搞得灰头土脸,形象跌落,郭以参加公益活动的形式抢回话语权,重返屏幕,嬉笑怒骂间坐了一趟天上地下的过山车。

号称第一人气车模的兽兽,以一组让人喷血的床上视频引人注目,道德之剑并没有劈到她,她不断参加各式车展,吊足了观众胃口,是个男人都想看看兽兽这个真人。

除了这些处理得比较好的,娱乐圈的危机悬案就太多了

此前,陈冠希与 众多女星的“艳照门”,令这名香港红星事业尽毁,还连带让阿娇、张柏芝人气丧尽,阿娇因为当年那句“很傻很天真”至今被斥,我们就知道,危机公关有多么重要;

周立波在微博上向网民挑衅,亲民形象一夜之间化为灰烬,滔天巨浪面前依然嘴硬不服软,让危机越发蔓延,可以说,就是毁在公关手段的起点;

姚晨与凌潇肃的“离婚门”,尽管双方都在第一时间做出声明,但凌潇肃在声明之后公关手段“滞后”,结果被定义为“负心汉”,趁势而红却为未来埋下了不少隐患。

 

娱乐圈有着不一样的生态环境,谁还不会遇着点事,但是出了事之后如何处理就太重要了。像高晓松一样,练就一身过硬的生存自救能力迫在眉捷。

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