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案例纪实:营销不是书上写的那些事儿


中国营销传播网, 2011-12-12, 作者: 苏强, 访问人数: 2727


  数月前,我朋友的朋友老王不顾我再三劝阻,带着全部身家四百万资金杀入深圳华强北,誓言要打造中国最好的手机商务电池,光材料成本就达到接近二十元一块。不干这行的对此没概念,品牌电池的材料成本通常不超过七八块钱,那些你没听说过牌子的电池很多都是按吨批发的,由此不难想见这哥们制造的电池质量,那是小母牛过六十大寿,老牛逼了。受制于成本,这种电池的零售价比你所听说过的那个著名的毛腿还要贵一倍。最终结局我不说你也猜得到,货进了渠道遭遇便秘,都积压在仓库里,生生把老王给憋死了。

  好产品尘封搁置无人问津销声匿迹,大路货供不应求洛阳纸贵,从业这些年,这种事情见得太多,没法挨个惋惜。从想法到技术,从技术到产品,再从产品变成货币,很多人前两个步骤都没问题,却在最后一跃崴脚。

  大约一个月之前,我在北京出差,收到广东邓总的邮件咨询。邮件中简要描述了一个好产品,一种全新商业模式,一个无懈可击的卖点,以及一片广阔的蓝海市场,只是困惑于综合了这么多天时地利人和的商业体系,收效甚微,感觉不可思议,希望我能给出一些营销From EMKT.com.cn方面的指导建议。反复仔细读了几遍这封邮件,我脑子里有了个初步印象。但是,仅凭一份文档我是不能给客户提出任何看法的,与邓总简单通话后,我们约定了时间,到市场实地考察。

  深圳的初冬草木葱茏,繁花似锦,路边的老榕树绿荫如盖,浓的化不开,与济南光秃秃的冬天情景迥异。然而邓总跟我两个都无心欣赏,寒暄几句后,很快进入正题。跟我接触过的很多老板一样,谈起自己的产品,邓总兴致勃勃,一边扶着方向盘,一边话匣子滔滔不绝。邓总开发的这款产品是个全新品类,一款能够有效促进胎儿大脑发育的胎教音乐播放机。这款机器和你想象的不同,虽然看起来像个横卧的粉色音箱,但绝不是一款简单的音乐播放器。因为胎儿的大脑与听觉系统并未发育完善,所以相同的普通音乐在成人与胎儿的耳朵里感受完全不同,我们听起来舒缓悦耳的轻音乐,胎儿听起来却类似尖锐物品划过玻璃的声音。根据世界权威医学对于胎教长达数十年的深入研究,只有频率在500-1500赫兹之间的声音是对胎儿有益的,而所有的普通音乐,无不超出此范围。此外音量的大小、音乐胎教的时间长短,都是很难人工控制的重要参数。音乐胎教机的本质,是利用电子技术控制实现综合医学指标,更安全、科学、有效。

  孕妇只要在首次启用时手动输入自己的预产期,胎教机就可以知道宝宝当前的发育状况,并根据胎儿听力系统、大脑系统当前的发展阶段,输出最适合频率、音量的专业胎教声波,并对胎教的时间进行自动控制,提高胎教的有效性和安全性,促进胎儿大脑的发育,更准确点说是促使胎儿大脑神经网络丰富完善。

  这个产品还有一个很好的附加功能。就是根据不同孕周,可以播放孕妈妈饮食、生活起居等几乎你能想到的所有孕期保健注意事项。

  这样一款匪夷所思的优良产品,不要五千八,也不用三千八,你没有看错,现在只要一千六百八,一千六百八!然而,产品滞销,问津者少,尽管促销员耍太极一样推了又推,孕妇们仍一脸呆滞如同路人甲,关于这一点,我还是能确信问题不是出在价格上。

  在办公室,我与邓总的销售总监做了深度交流,并且看了邓总亲自编写的产品手册,幻灯片,在终端见到了丰富的软硬宣传,以及像头等舱一样的体验室。策略主题都很鲜明突出,如“聪明宝宝,从使用胎教机开始”“科学胎教奠定孩子一生的智慧基础”。在这个过程中,我主要想到两个问题,一,邓总编写的专业化、数据化的东西,绝大多数孕妇不太可能看懂。通过翻阅公司做的调研问卷,印证了我的想法,绝大多数孕妇压根不明白胎教机是个什么东西。二、无论卖点描述的多么诱人,孕妇一定希望看到就在自己身边的鲜活的例证,而不是销售人员的口若悬河。果不其然,销售总监谢总反映,很多孕妇提到这个问题。

  更重要的一点,我向邓总提出,机器只是一个载体,讲太多关于机器的事情没有意义,你卖的一定不是胎教机,而是孕妇内心的一个希望。对此,邓总深表赞同。

  确定大方向与基调之后,以济南市场为参照,我们的团队进行了第二轮的以消费者为对象的调研。

  之前邓总公司进行的问卷调查结果显示,大部分孕妇对胎教机不了解,而且对于“你是否会把胎教机带回家使用?”,很多回答是“视情况而定”。在对几家有代表性的合作医院进行实地调研时我们看到,业务员工作很扎实,海报、折页等完全到位,体验室井然有序。软终端,医生对产品知识非常熟悉,并有主动推介意识。可见,信息渠道是畅通的。

  既然准父母们在医院有各种触手可及的了解胎教机产品信息的渠道,为什么对胎教机还是不了解?


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关于作者:
苏强 苏强:  中国商业模式运营专家,知名营销策划人,多项国家发明专利持有者。《中国营销传播网》《销售与市场》等一线经济类媒体特约作者。保持多年来一贯的务实风格,为众多企业成功打造易于执行、复制的高效盈利模式。合作伙伴包括:NBTY(美国自然之宝)、大洋制药、水塔集团、健特生物、豪光能源、听慧科技、长河建设、元福堂养生等……
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