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工业品企业,您营销顾问了吗(中)


中国营销传播网, 2011-11-29, 作者: 叶敦明, 访问人数: 1232


  聘请营销From EMKT.com.cn顾问,是一件慎重的事情。营销顾问是一种运营介入型服务,搞得好就是一条鲶鱼,激活了企业内部众多的休克鱼。弄不好就是一条乌贼,染黑了氛围、搞乱了秩序,反受其害。  

  叶敦明认为,营销顾问与工业品企业之间,并非单纯的客与主的关系,而是一种相互成就、共同成长的伙伴关系。如果企业老是抱着我买单、我就是爷的想法,营销顾问怀着拿钱办事的商人心态,那咨询培训这种智慧与精神聚合的服务,结出的一定是恶果。  

  和谐,是双方的事情。营销顾问与工业品企业之间的互动质量,要从挑选对方开始。从工业品企业的角度讲,叶敦明认为,适合请营销顾问的工业品企业必须具备以下三种特质:  

  1、战略方向基本明确,组织体系较为健全  

  战略,应该是企业家和高管的盘中菜。如果企业让外人来告诉自己往哪里走,要么是特别重大且难以取舍的决定,要么就是自己越干越糊涂了。营销顾问,当然需要对企业营销战略加以指点,但前提是战略方向基本明确。有些营销顾问,可能是对自己的能力过于自信,喜欢对企业营销战略指手画脚,若是企业欣然接受他们,就可能是盲人骑瞎马,过程可能high,结果必然sigh。  

  而且,叶敦明发现,若是一个工业品企业的组织体系很不健全,那么营销顾问的服务价值也会大打折扣。一、二个高层明白怎么干,而营销团队不认可、不配合,则大事难成。营销顾问,不要过于放大自己的作用,当客户企业的人心不齐时,莫要轻易趟浑水,否则会被当成活靶子。战略方向、组织体系,是企业方应该自行解决的事情,营销顾问应视之为雷池。  

  2、 有重大突破的意志、有相对充足的资源  

  心有多大,舞台就有多大,这是从精神激励的角度来说的。企业的本质是赢利,是一种地地道道的商业行为,光靠精神是行不通的。意志,必须配合上相对充足的资源,才能放飞企业的战略目标。

  3、中高层有学习的动力、有突破的勇气、又开放的思维  

  企业遇到困难的时候,智慧外援求之不得。境况改观之后,急迫劲儿就会逐渐懈怠。营销,本质上就是一种微观经济学,趋利避害是本能。一旦危险警报解除,客户企业就会放松警惕。就开始有人觉得营销顾问的作用不大了,反正我们自己掌舵没有任何问题了。盲目自信,擅自扩张,导致的问题会有可能比真正的威胁还要大。  

  一曲高山流水,难觅知音。工业品企业的高层若是小成即安,没有持续学习的动力,也没有自我突破的勇气,营销顾问就显得像一个多事的婆婆,总是说些别人讨嫌的话、逼迫别人做些暂时不见效益的事儿。老是这样,那就算了吧。叶敦明觉得,营销顾问最大的价值,就是帮助企业高管开放经营思维,当他们关上自己的小窗子时,您也就甭费劲啦。  

  说完了哪些工业品企业“有资格”聘请营销顾问,我们就来看看合格的营销咨询师的禀赋吧。叶敦明建议,工业品企业可以从三个维度观察和评价欲合作的营销顾问。找对人,才能把好事。多放些精力选人,比事后怒目相向要划算的多。  

  1、较为扎实的专业功底与案例积累  

  也许,你需要的是营销顾问的一瓢水,而他就必须拥有一池活水。有专业功底的营销顾问,最好是纸上谈兵精辟、营销管理实操经历的复合型人才。光说不练的毛病,复合型营销顾问身上,就会很少出现。  

  案例积累,也是工业品企业客户看中的。不过,有一点需要提醒。国内的工业品营销咨询业务刚开始展开,过于苛刻于营销顾问的案例数量,就会犯形而上的错误。那该怎么办呢?不看数量看质量。看看营销顾问对某个企业营销发展的实质性影响力。叶敦明觉得,三看挺好用:一看该企业的市场发展实绩,二看营销顾问的前思后想的自我评述,三看他有没有考虑该企业发展的下一个接口。 


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