客户的竞争情报需求往往是具体的。从本质上来说它贯穿于企业的整个价值链，具体来讲，包括竞争对手的内部组织架构、生产、销售、研发、人力、财务、战略及未来发展趋势。

　　从情报搜集渠道来看，目前有线上情报搜集和线下情报搜集。线上情报搜集方法主要指互联网信息搜集，这是目前来说所需资源相对较少成本相对较低的情报搜集方法。而线下情报搜集主要有对竞争对手的实地调查访问，行业或贸易会议，行业专家交流。

　　线上情报搜集既然是所需资源成本相对较少的情报搜集方式，在情报搜集中起着重要的作用。在线上情报搜集中，目前B2B平台是一个较为成熟的平台。

　　B2B即business to business，是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销From EMKT.com.cn关系。电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。B2B电子商务是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务活动。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务。

　　作为交易服务的专业网站，B2B交易平台对竞争情报的搜集有其他网站无法比拟的优势。

　　1. 作为企业交易网站，B2B网站提供了全面、专业、精确的行业信息与相关服务，集成了一个大的信息网络系统，可以从中搜集和整理出所需的情报源。

　　 B2B网站可方便地搜集和集成企业关注的信息，诸如行业信息、供应商、顾客群、生产情况、企业销售概况、最新生产技术、产品的未来发展趋势，这些信息具有针对性强，行业分类明确的特点可以为企业家竞争情报调研提供很好的材料和参考，是竞争情报的组成部分和借鉴资料。

　　2. B2B可以利用特有的集成化的技术与功能，以及丰富的行业业务流程与管理经验、团队经验、行业专家、人际网络，对多种网络资源进行实时搜索、检测、分析，提供更为准确，方便快捷的情报服务。

　　3. B2B平台信息信息公开，搜集方便。但是隐含信息充足。信息搜集者可以根据所需信息搜集相关情报，方便而且成本低廉。

　　但是，作为一个新兴的电子交易平台，B2B对情报搜集方面缺点也显而易见。

　　1. B2B是一个企业交易平台，并不是专门的情报供应平台，针对性不强。例如要想知道行业交易数据，在B2B平台只能通过各大企业的销售数据再根据一定的统计方法推断，而不能直接得出一个具体的准确度较高的销售数据。

　　2. 竞争情报搜集受制于网站的公开性与权威性。在B2B电子商务交易平台中，有很多网站，但是这些网站的信息全面性与普及性是参差不齐的。情报的搜集往往比较容易受某个B2B平台的影响而造成信息的偏颇与片面。

　　但是无论如何，B2B平台已经成为了如今企业交易的一种重要方式，随着B2B业务的推广，技术以及体系的越来越成熟，所呈现的信息也越来越全面。而作为企业决策的一个参考，情报信息的价值也越来越显现。在各种各样的情报搜集方法中，方便、低成本的B2B平台将成为越来越受关注的一种情报搜集方式。　　

　　【欢迎与赛立信竞争情报作者探讨您的观点和看法。赛立信研究集团旗下，广州赛立信商业征信有限公司竞争情报事业部，为企业提供专业优质的竞争对手调研、行业分析研究、竞争情报整体解决方案、竞争情报管理系统等竞争情报产品与服务。文章联系：E-mail：ci@sm.com.cn；电话：020-22263639。网址：http://www.sinoc.com.cn 】

相 关 文 章（共2篇)

竞争情报搜集的真、准、快 （2011-09-21, 中国营销传播网，作者：马旺） 企业竞争情报与社会道德 （2003-03-25, 中国营销传播网，作者：吴潇）