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公司和孙子(上)


中国营销传播网, 2011-11-08, 作者: 一只老鸟, 访问人数: 2301


  第一章冯小胖说话

  你是一头猪?还是一条虫?你脑满肠肥,从头到脚,圆溜溜的。你愧对自己的这身富态,连我都替你脸红……

  当我的顶头上司老王,倚仗着他的小主管身份,劈头盖脸地羞辱我的时候,一定获得了快感。他神情痛切,话如刀锋,嗖嗖地把我的自尊大卸八块。我哭丧着脸,几乎要流泪,真切地感到我的狗肺和他的狼心又贴近了几分。我学了一招:只要认真地挨训,把眼前的混帐想成爹,人家一旦骂出甜头,就舍不得炒我鱿鱼了。

  按说,我该提醒他,民营企业的饭碗是泥塑的,他的乌纱帽是纸糊的,用不着拿鸡毛当令箭,抖威风。但是出于习惯,我没吭气。我当他牛皮糖、知己和大哥。我巴望他更上一层楼,腾出职位。我盼他找个二婚头,省得我浪费哈喇子。这位被前妻一脚蹬得仰面八叉的老兄,已经从病猫升级为疯狗,一逮住熟人,就吠个没完。两年了,隔三差五,我陪他闲聊,帮他疗伤。这份苦劳,他转眼就忘,翻脸如同掀桌布。仅仅因为公司推新品,我没搞掂药店的进货事宜,他就发飙,命我在三十九度的高温下立马出发,用热脸去贴那些药店老板娘的冷屁股。

  在过去的一周里,我四处碰壁。我怀疑公司的套路行不通。已经好一阵子,老板搭台,请职业经理人唱戏。领导层走马换将,摇旗呐喊,都不成调调。据传,前几批老江湖,净出馊主意,迎合老板的心思,围着他的秃头转,害得一线小喽罗怎么也找不着北,两眼一抹黑。我无奈,犯愁,叫苦不迭。我远不及那窝孙子。呆过三家公司,混迹职场六年之久的我,名片上的头衔仍是营销From EMKT.com.cn代表,孙子的孙子。不论客户们,还是公司上上下下的头头,一眼望去,漫山遍野,全是我的大爷。

  作为孙子的孙子,我还是提了一点不太成熟的建议:

  “老王,是不是向公司提议一下,申请点进场费,快速铺货……”

  老王一脸的轻蔑,翻了翻白眼,大意是我的想法很白痴,花钱办事,哪能体现能力?

  “那怎么办哪,老王?……”

  “我陪你随访。我就不信,铺个货,有这么费劲……”

  不得不承认,老王侃起销售的十八般武艺,样样精通,门门在行。他戴着度数不深的眼镜,动不动就掉书袋,讲授推销流程,破解沟通技巧,甚至炫他领悟了令人毛骨悚然的心理学。他举例,比方要跟哪个杂毛借个万儿八千的,得先请请客,打打埋伏,隔上几天再开口,吃人嘴短的倒霉蛋就不好意思拒绝了。这是啥?是互惠原则的具体发挥;趁人家津津有味地嚼着鸡鸭鱼肉,你漫不经心地顺嘴一提手头紧,没准需要兄弟周转一下。傻帽一不留神地应承下来,反悔就难为情了。这是啥?是承诺技巧的灵活运用。至于销售工作,把自己捯饬得清爽、帅气、风度翩翩,三天两头往药店跑,从一开始就满脸堆笑,身体前倾,跟人套近乎。时间一长,店老板觉得欠你人情,就遇事卖你三分薄面了。这是啥?可不一般,是外表吸引力、肢体语言、时空接近效应和互惠式好感的强强联合。

  我就纳闷了,老小伙三十六岁了,薪水不低,没孩子,为啥不钻研女性心理学,连个二锅头也捞不着?老大,你学学呗,顺带教我两刷子。

  不算单身汉这一条,老王的日子过得相当滋润。除了吃饭,上厕所,他的生活差不多就是睡觉,上网,翻几本破书,或者做梦一样地发呆,叫人弄不清他是在思考认识人生意义,揣摩公司策略,还是在幻想体态丰腴的娘们。兄弟们私底下议论,他随访,总是躲在一边,瞅着手下和客户磨嘴皮子。成交了,他站出来,提几点宝贵意见;一旦搞砸,他就数落晦气鬼一通,搬出一箩筐理论,训导失败者应如何如何。这一次也不例外。他一言不发,冷眼旁观。我稍感紧张。天杀的药店老板娘,巴不得三百六十五天,十几亿中国人民,都伤风感冒流鼻涕、阳痿早泄腿抽筋。老板娘一脸冷峻,目光灼灼,环伺卖场。营业员们横刀立马,表情生动,喉舌活泛:

  “这个,就是‘洗洗更健康’……”

  “那个,就是‘谁用谁知道’……”

  “除了这个和那个,哪,还有它,‘他好我也好’……”

  顾问式推荐、高压式销售、折扣式诱引、拉锯式还盘,一大堆。上帝们晕头转向,无可奈何,乖乖就范,一边走,一边瞅着手头包装花哨的药盒,满腹狐疑地回家。

  老王扯扯我的衣襟,悄声提醒我:

  “推销流程,推销流程……”

  觑个空,我粉墨登场。好戏开锣了。

  咚锵。

  寒暄:老板娘,你好!

  老板娘虎着脸。我猜她在想:狗东西又来推销破烂玩意儿了。

  咚咚锵。

  开放式提问:老板娘,生意咋样啊?……

  她的鼻子嗯地一声,意思是:有话就说,有屁快放。

  咚咚锵锵。

  开场白和示范表演:老板娘,我们公司推出一个新产品,喏,就是它,效果不错,包装也漂亮,请过目……我呸,区区一个药店老板娘,是国家主席的老婆啊,拽个鸟。

  她用锐利的眼光扫了一下包装盒,好像在估量能不能刮出一层白银。我听见她在心里嘟囔:小样儿,不还是那点配方吗?以为换了身盔甲,老娘就花了眼,认不出你个土鳖。

  咚锵咚锵咚咚锵。

  处理异议:老板娘哪,土鳖和乌龟,长得差不离,其实不一样。土鳖脊背暗无光,乌龟壳上有纹路。我的药是万年龟。老板娘,你尽管卖着,公司在电视里吹着。咱们是一伙,甲鱼王八一家亲。一条壕沟的战友,一条利益链上的蚂蚱……

  她总算开口了:算了吧,同类产品多得山样高。

  嘡嘡嘡。

  再掰扯掰扯:老板娘,我们公司有实力,不久要上市,大手笔,做品牌产品,计划一年投入八百万广告费……

  她截断我的话头:啥时上广告?

  嘡嘡。

  ……这个,过段时间吧。

  她冷冷地结束对白:我还要做生意。再说吧。

  嘡。

  老板娘,再见,下回咱们接着谈。臭娘们,你赚得钵满盆满,装啥。不就是想要进场费、上架费吗?……

  拜访了七八家药店,碰了一鼻子灰。我希望老王能上。最好他也撞南墙,灰头土脸的,我幸灾乐祸地一边瞧热闹。这家伙鬼精。他指摘了我的几处不佳表现,佯装接了重要电话,打的士,鞋底抹油了。妈了个巴子,假模假式,以为我看不出他那点花花肠子。我一清二楚,老小伙的住处,刚安了一台美好的、凉风飕飕的空调。

  我满头脸的汗水,真想像狗一样,舌头吐得三尺长,对着操蛋的日头撒泡尿。混球闪了人,我就不会偷懒啊。我在银行里歇了一会。我暗想,我也不贪,就破银行这一天哗哗收进的钞票,统统归我,我是不是就发横财了?我假设,我是银行大楼的房东,心一横,把租金抬到一百万,不晓得银行主任会不会理睬我?实在谈不拢,我匀他三分之一。当然,无论如何,我不会抢银行。挨枪子、脑袋开花的勾当,我冯小胖绝不会干。我是高中生,是有素质的人。保安没修养,老拿一双狗眼瞥我。老兄,银行不是你家开的,借点儿凉快,何必不爽呢?有种的话,你把中央空调关了?呆了二十多分钟,我觉得,不如去女朋友上班的地儿。她是咖啡厅的服务员,有内部票券,能让我美美地喝几杯冰镇饮料。


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