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百丽最需要解决什么问题:电商、渠道还是其他?


中国营销传播网, 2011-10-05, 作者: 蒋军, 访问人数: 3901


  最近,微博上关于百丽“纠结”于线上和线下销售问题的博文很多,这源于百丽一直的电商梦,一定要在电子商务上有所突破,毕竟这是一种趋势嘛。摘录如下:  

  【鞋王百丽如何解决线上线下平衡发展?】百丽旗下优购网CEO张学军:刚开辟线上渠道遭加盟商阻力;调查显示用户很少比较线下线上价再下单;百丽开展电商三年来主要解决三个同一问题:线上线下是否同一品牌、同一产品、同一价格。结论:应同品牌,产品走同平台差异设计,线上价格应低10-20%。  

  【百丽如何解决线上线下】@冯十一:矛盾的焦点并不是价格,而是客户体验!传统渠道商提供的客户体验与电子商务提供的客户体验最重合的地方只是产品,但产品还不是商品,因此结论没有一个是对的,电子商务产品价格将很快飙升,拼的不是价格,不是品牌,不是平台的柔性制造,是消费者“习惯”!  

  诸如此类的博文很多。  

  但本人觉得,并不是所有的企业都适合马上做电子商务,而且要马上会超越传统的渠道的。马云说:“传统行业进入互联网几乎都失败”。我们先不要去论证这到底是不是真的,马云说的话也不代表都是对的,马云也不是神,再说,他也说过:“不做电子上午,五年就会后悔”。听到诸如此类前后矛盾的话,我们该怎办呢?其实,马云说传统行业做电商失败,是基于宏观层面的考虑,即用原来的传统方式进行网上销售,换句话说,就是把产品放到网上去卖,这就注定要失败了。马云说,要成功,要有新的团队和组织保障。  

  现在,就出现了三个问题:一个是,基于长远的考虑,未来百丽的增长可能会放缓,电子商务将是增长的一种必然趋势;第二,现有渠道增长一定会放缓吗?第三,百丽还有什么可以做?  

  我认为,电子商务平台,到目前为止,还不足以让百丽这样的“时尚产品”成为其主销的场所,百丽打造或者摸索的电商也仅仅为了“未雨绸缪”而已。大家都怕出现马云说的“五年后悔”那句论断。至于优购网CEO张学军所一直要解决的:“线上线下是否同一品牌、同一产品、同一价格。结论:应同品牌,产品走同平台差异设计,线上价格应低10-20%”。这样的问题,其实不是大问题。任何的渠道刚开始都会有冲突,毕竟多一个渠道,其他渠道的利益会受到损害,价格空间也会受到挤压等等。但如果线上和线下出现较大的价格差异,其实也不是好事,针对不同的渠道开发不同的产品,也是一种解决办法,但绝对不是最好的办法。如果将其作为一种补充是没有任何问题的,如价格相当,相差10%之内,线上和线下的消费者都可以接受。  

  这样线上、线下区别操作,不可能将线上的规模做大,其一,针对不同渠道开发产品,人为划定界限,一定是区域性的,很难做到很大规模;目前,百丽的线下销售占有绝对的比重,自然会在线下投入重金,不可能化大力度去进行线上的推广。就这两条,注定短期内百丽的线上销售很难有大的作为。  


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