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从“特价促销”到“信息营销” 中国式情人节—七夕刚过去不久。在这次七夕大促销中，我又闻到浓烈的价格战的硝烟味。 激烈的价格战并不是我们的营销From EMKT.com.cn团队愿意看到的。在我看来，电子商务在初期可以依靠价格战获取一席之地。而在当前，产品的情感营销、试用营销、细节包装等内容比价格更为重要，我把这些内容归结为“信息营销”。 这个“信息”指的是除产品价格之外，展示给消费者的其他所有内容，比如高质量、多角度的产品图片，比如产品设计理念等。我想表达的一个意思是：价格并不是决定消费者下单的唯一因素。 除了价格以外，打动消费者的还有产品包装、物流、设计理念、售后服务等很多因素。而这些因素不是被忽略就是没有展示给消费者，从而在与同行的PK中，只剩下价格一项指标。 在以往很长一段时间内，电子商务给大家的印象就是价格便宜，不仅比线下便宜，而且可以在各个B2C平台上找到更便宜的商品，因此价格成为电子商务企业竞争的重要因素。 价格战表现最为激烈的莫过于3C行业，与快速消费品和图书音像不同，家电、数码、电脑等不仅购买频率相对较低，而且单品金额大。消费者在做出网购决策前通常多家比较和排查，对不同电子商务企业相同商品的质量、价格、包装、快递、售后做出比较后，选择价格低但综合价值高的下单。 去年12月，国内两家知名的B2C企业先从图书领域打起了价格战，然后又将战火烧到3C领域，优惠也步步升级，由满返变成了直减。 在这场3C数码价格战中，苹果全线产品如iPad和iPod、诺基亚手机全线产品、佳能数码相机全线产品等，全都调整了价格，调整后的价格甚至比一些小商家的进货价还要低。 有人不禁感慨：看起来好像是用卖假货的价格卖真货。可见价格已经达到冰点，商家没有任何利润可言。 其实大家都知道，价格没有最便宜，只有更便宜。你愿意赚5块钱做一单，他就愿意零利润销售，还有一些人更是赔本赚吆喝，亏5块钱就当做市场推广费用了。 就是因为这样，才会有特价促销的存在，比如3000件衣服统统1元秒杀，亏本一整天。而价格战只会引起无休止的打折，消费者常常被低价格“惯坏”了，同一款商品，他只愿意买最低价的商品。 “信息营销”的本质就是产品差异化营销，商家卖的不仅是商品，更是商品的内涵、服务、用户体验。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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